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Étude N°1923

Service de dépannage informatique

Octobre 2014

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Thème et objectifs de l’étude :

Etude de marché quantitative menée auprès de particuliers dans le cadre de la création d’un service de dépannage informatique proposant également un service de cybercafé et de taxiphone. Le sondage a pour objectifs de :
• Mieux connaître les équipements possédés par les répondants,
• Déterminer l’intérêt des répondants pour une boutique spécialisée dans le dépannage informatique,
• Déterminer le prix maximum que les répondants seraient prêts à payer pour une réparation,
• Déterminer l’intérêt des répondants pour un service de vente d’ordinateurs d’occasion et de cours d’informatique à domicile,
• Déterminer l’intérêt des répondants pour la création d’un cybercafé et d’un taxiphone.

Caractéristiques de l’étude :

Type d’étude : Etude de marché quantitative

Administration de l’étude : Questionnaire d’enquête administré via Internet (méthode CAWI / sondage en ligne)

Période de réalisation : Octobre 2014

Caractéristiques des répondants :

Provenance de l’échantillon : répondants appartenant au Panel Consommateurs de Creatests

Taille de l’échantillon : 1950 répondants

Profil des répondants : Particuliers âgés de 18 à 70 ans, possédant un ordinateur personnel (fixe ou portable), n'ayant pas les compétences pour réparer eux-mêmes leur ordinateur en cas de nécessité, résidant en France

Questionnaire mis en ligne par l'un de nos experts avec notre plateforme

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Formule	France entière	Zone géographique précise Tarif variable selon la zone choisie
Basique Fichier Excel (fichier contenant toutes les réponses à l’étude, sans analyse) Données brutes	39.50€ TTC livraison immédiate	14.50€ TTC sous 24h (ouvrées)

Essentielle Fichier Excel + Rapport d’étude Word (22 pages) Données brutes + Analyse simple (tris à plat)	44.50€ TTC livraison immédiate	24.50€ TTC sous 24h (ouvrées)

Confort Fichier Excel + Rapport d’étude Word (42 pages) Données brutes + Analyse avancée (tris à plat + tris croisés)	54.50€ TTC livraison immédiate	29.50€ TTC sous 24h (ouvrées)

Intégrale Fichier Excel + Rapport d’étude Word (44 pages) Données brutes + Analyse avancée (tris à plat + tris croisés) + Synthèse ou commentaires	74.50€ TTC livraison immédiate	Indisponible

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