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DEFINITION DE L'ETUDE DE MARCHE :


L’étude de marché, c’est quoi ?



L’étude de marché ne peut se définir explicitement en deux ou trois lignes. Il s’agit d’un processus marketing très complet, qui englobe tout un tas d’éléments, et qui peut sembler parfois confus aux yeux des entrepreneurs.

Pourtant, il n’y a rien de compliqué à comprendre dans l’étude de marché. Comment son nom l’indique, c’est un processus qui consiste à étudier (analyser) son marché. Le marché d’une entreprise correspondant à son environnement : ses clients, ses concurrents, ses fournisseurs, la réglementation…

Dans le cadre d’un projet de création (ou de reprise) d’entreprise, l’étude de marché va donc servir à mieux connaitre l’environnement de la future entreprise et son secteur d’activité.

La connaissance de l’environnement permettra ainsi au porteur de projet (créateur/repreneur) de répondre à toutes les questions qu’il se posait depuis le départ de son projet, et l’amènera aussi à s’en poser de nouvelles :
  • Quelles sont les tendances du marché ? Comment se porte le secteur d’activité ?
  • Qui sont réellement les clients potentiels pour mon projet ? Quels sont leurs profils ? Où sont-ils ? Combien sont-ils ?
  • Mon projet peut-il leur plaire ? Correspond-il à leurs besoins et attentes ?
  • Qui seront mes concurrents, même indirects ? Quelles sont leurs offres actuelles (produits, services, prix, positionnement…) ?
  • Comment puis-je me positionner par rapport à eux ? Puis-je différencier mon offre de la leur ? De quelles façons ?
  • Quels seront les « plus » de mon offre par rapport à tous ces concurrents ? Quels seront mes avantages concurrentiels ?
  • Qui seront mes éventuels fournisseurs/grossistes ? Quels sont leurs prix et leurs conditions de vente ?
  • Quelles sont les lois en vigueur sur ce marché ? Quelles règles devrais-je respecter ?
  • Quelles sont toutes les stratégies commerciales (Mix-Marketing) que je devrais mettre en place pour réussir ?


A travers son étude de marché, le créateur d’entreprise aura tout simplement pour but de collecter un maximum d’informations, étape par étape, pour ensuite prendre les décisions les plus adaptées possible, et ainsi augmenter les chances de réussite de son entreprise !

Finalement, suite à l’étude de marché, la dernière décision du créateur d’entreprise sera celle de poursuivre ou non son projet :
  • « Oui » si le projet est viable, c’est-à-dire s’il plait aux clients potentiels, s’il permettra de prendre des parts de marché aux concurrents, s’il respectera bien les lois en vigueur…
  • « Non » si le projet n’est pas viable, c’est-à-dire s’il ne peut pas s’adapter à l’ensemble des acteurs du marché (clients, concurrents, fournisseurs, Etat…).


Quelques mots sur le business-plan :



Les informations collectées sur l’environnement de la future entreprise, et les choix stratégiques, seront détaillés dans le business-plan.

Il s’agit d’un dossier incontournable pour tout entrepreneur, puisqu’il va lui permettre de présenter et de regrouper l’ensemble des caractéristiques de sa future activité dans un seul document, et de valider son projet de création (ou de reprise) d’entreprise point par point.

Le business-plan sera plus précisément composé d’une étude économique (Partie 1 du dossier) et d’une étude financière (Partie 2 du dossier, avec les prévisions financières) du projet :


1/ Etude économique :
  • Présentation du projet et des produits/services proposés
  • Présentation du porteur de projet et de son équipe
  • Présentation de la localisation, de l’emplacement (s’il s’agit d’un dossier pour l’implantation d’un magasin)
  • Analyse de l’environnement, avec la présentation des résultats de l’étude de marché, étape par étape : Secteur d’activité (ses tendances, son évolution ces dernières années…) / Clients (la demande) / Concurrents (les offres existantes) / Fournisseurs (ex : les grossistes) / Réglementation (les lois et normes en vigueur)
  • Choix stratégiques et actions commerciales : clientèle et zone géographique ciblées, positionnement en termes de prix par rapport à la demande et aux offres existantes, avantages concurrentiels, circuit de distribution/revendeurs sélectionnés, actions de communication prévues au lancement de l’activité et sur le plus long terme…

2/ Etude financière (prévisionnel financier sur 3 ans) :
D’autres outils/indicateurs pourront venir compléter le prévisionnel financier sur 3 ans, tels que le seuil de rentabilité (revenu à partir duquel l’activité devient rentable), les soldes intermédiaires de gestion (SIG), le besoin en fonds de roulement, la capacité d’autofinancement (CAF), les tableaux d’amortissement, les tableaux de remboursement d’emprunts…

Pour plus de détails sur le business-plan, nous vous invitons à consulter les sites de nos partenaires Commentcreersonentreprise.fr, Lecoindesentrepreneurs.fr et le Guide-du-business-plan.fr.


L'ÉTUDE DE MARCHÉ

Principes de l'étude de marché


L'étude quantitative


L'enquête par questionnaire
Quelques exemples

LES CONSEILS DE CREATESTS

Le questionnaire en ligne Nouveau

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L'étude quantitative en ligne


Les autres guides pratiques


Chez nos partenaires


Les Premières Questions

Exemple : Parmi les sports cités ci-dessous, lesquels avez-vous pratiqués au cours des 30 derniers jours ?
tennis
natation
course
basket
handball
ping-pong
autre(s) sport(s)

Cette première question est une question filtre. Seules les personnes nous répondant par exemple la "natation" se verront poser l'intégralité des questions de l'étude.
Le Coeur du Questionnaire

Exemple : A quelle fréquence pratiquez-vous la natation ?
tous les jours
toutes les semaines
tous les mois
occasionnellement

Il s'agit d'une question plus précise que les premières questions, qui fait appel à la mémoire de l'interviewé.
La Fin du Questionnaire


Exemple 1 : Vous êtes-vous déjà inscrit(e) dans une agence matrimoniale ?
oui
non

Exemple 2 : Quels sont les revenus nets mensuels de votre foyer ? (Question sensible)
euros

Exemple 3 : Quel est votre sexe ? (Question concernant la signalétique)
masculin
féminin
Question Ouverte



Exemple 1 : Pourquoi achetez-vous des produits de marque Danone ?
          

Exemple 2 : Que vous inspire la marque Peugeot ?
          
Question Dichotomique


Exemple 1 : Regardez-vous la télévision ?
          
          

Exemple 2 : Quel est votre sexe ?
          
          
Question à Choix Multiples et Réponse Unique


Exemple : Quelle est la couleur de votre voiture ?








Question à Choix Multiples et Réponse Unique


Exemple : Parmi les appareils suivants, le(s)quel(s) possédez-vous ?







Echelle de Likert


Exemple : Pour vous, la sécurité routière, c'est avant tout?

tout à fait
d'accord
plutôt
d'accord
ni en accord
ni en
désaccord
plutôt pas
d'accord
pas du tout
d'accord
ma sécurité personnelle
la sécurité de mes passagers
la sécurité des autres conducteurs
Différentiels Sémantiques


Exemple : Pour vous, les produits biologiques sont :

Extrê-
mement
Très
Assez
Sans
Opinion
Assez
Très
Extrê-
mement
bons pour la santé
mauvais pour la santé
chers
bon marché
Echelles à Support Sémantique


Exemple : Comment jugez-vous l'efficacité du Paic Citron ?

Très mauvais Acceptable Excellent
Echelles d'Intention


Exemple : Si Darty ouvrait un magasin à Aurillac ?

1
2
3
4
5
je ne m'y rendrais certainement pas
je m'y rendrais certainement
Echelles à Icônes


Exemple : Concernant cette boutique, votre avis général est-il... ?


Très négatif

Négatif

Neutre

Positif

Très positif
Tris à Plat


Exemple : Quel budget êtes-vous prêt(e) à consacrer à ce service ?

Effectifs
%
moins de 30 euros
356
31
de 30 à 39 euros
583
52
de 40 à 49 euros
155
14
50 euros ou plus
37
3
TOTAL
1 131
100

31% des interviewés sont prêts à consacrer moins de 30 euros à ce service, 52% de 30 à 39 euros, 14% de 40 à 49 euros et seulement 3% 50 euros ou plus.
Tris Croisés


Exemple : Quel budget êtes-vous prêt(e) à consacrer à ce service ?

masculin
féminin
moins de 30 euros
28%
34%
de 30 à 39 euros
56%
49%
de 40 à 49 euros
13%
14%
50 euros ou plus
3%
4%
TOTAL
100%
100%

28% des hommes sont prêts à consacrer moins de 30 euros à ce service contre 34% des femmes.

Service Client


Situé au Siège Social de la société
Made In Surveys (Lille, 59)


+33.(0)3.20.57.36.21

Prix d'un appel local (non surtaxé)

Horaires d'ouverture :

Lundi et Mardi : 9h-13h / 14h-18h
Mercredi, Jeudi et Vendredi : 9h30-13h / 14h-18h30
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