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L'ANALYSE DES RESULTATS D'UNE ENQUETE :

Il existe plusieurs formes d'analyse de résultats statistiques :

Les tris à plat :

Ils consistent à établir la distribution de fréquence de chaque modalité (réponse possible) pour toutes les variables (questions). Ces tableaux de fréquence permettent de détecter les éventuelles erreurs et présentent l'avantage de donner une idée des résultats. Ils sont en général accompagnés de graphiques permettant d'avoir une vision globale des résultats.

exemple

Les tris croisés :

Ils consistent à déterminer la distribution de fréquence pour toutes les variables en les distinguant par les modalités d'une autre variable concernant en général le signalétique (âge, sexe, catégorie socioprofessionnelle). On obtiendra, par exemple, tous les résultats de l'étude croisés par le sexe des interviewés.

En général, ces tableaux sont accompagnés de calculs du Khi² qui permettent d'établir s'il existe ou non un lien entre les deux questions. Bien qu'il permette de déceler une association, le Khi² ne donne ni le sens ni l'intensité de cette relation.

exemple

Les AFC (Analyses Factorielles de Correspondance) :

Elles permettent de détecter un lien entre plusieurs variables (plus de deux) pour simplifier et interpréter un ensemble de données peu lisibles au premier abord.

L'interprétation des "sans réponses" :

Comme leur nom l'indique, les " sans réponses " comptabilisent, pour chaque question, le nombre de personnes qui n'ont pas répondu à celle-ci.
Les "sans réponses" peuvent être interprétées de plusieurs manières :


- il peut s'agir de personnes qui ne se retrouvent pas dans les modalités proposées et choisissent de ne pas répondre.

- les " sans réponses " peuvent également concerner des personnes qui ne veulent pas répondre à la question.

Les "sans réponses" doivent être les moins nombreuses possibles. En effet, dans tous les cas, elles sont la conséquence d'erreurs commises par le chargé d'études.

L'ÉTUDE DE MARCHÉ

Principes de l'étude de marché


L'étude quantitative


L'enquête par questionnaire
Quelques exemples

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Le questionnaire en ligne Nouveau

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Les Premières Questions

Exemple : Parmi les sports cités ci-dessous, lesquels avez-vous pratiqués au cours des 30 derniers jours ?
tennis
natation
course
basket
handball
ping-pong
autre(s) sport(s)

Cette première question est une question filtre. Seules les personnes nous répondant par exemple la "natation" se verront poser l'intégralité des questions de l'étude.
Le Coeur du Questionnaire

Exemple : A quelle fréquence pratiquez-vous la natation ?
tous les jours
toutes les semaines
tous les mois
occasionnellement

Il s'agit d'une question plus précise que les premières questions, qui fait appel à la mémoire de l'interviewé.
La Fin du Questionnaire


Exemple 1 : Vous êtes-vous déjà inscrit(e) dans une agence matrimoniale ?
oui
non

Exemple 2 : Quels sont les revenus nets mensuels de votre foyer ? (Question sensible)
euros

Exemple 3 : Quel est votre sexe ? (Question concernant la signalétique)
masculin
féminin
Question Ouverte



Exemple 1 : Pourquoi achetez-vous des produits de marque Danone ?
          

Exemple 2 : Que vous inspire la marque Peugeot ?
          
Question Dichotomique


Exemple 1 : Regardez-vous la télévision ?
          
          

Exemple 2 : Quel est votre sexe ?
          
          
Question à Choix Multiples et Réponse Unique


Exemple : Quelle est la couleur de votre voiture ?








Question à Choix Multiples et Réponse Unique


Exemple : Parmi les appareils suivants, le(s)quel(s) possédez-vous ?







Echelle de Likert


Exemple : Pour vous, la sécurité routière, c'est avant tout?

tout à fait
d'accord
plutôt
d'accord
ni en accord
ni en
désaccord
plutôt pas
d'accord
pas du tout
d'accord
ma sécurité personnelle
la sécurité de mes passagers
la sécurité des autres conducteurs
Différentiels Sémantiques


Exemple : Pour vous, les produits biologiques sont :

Extrê-
mement
Très
Assez
Sans
Opinion
Assez
Très
Extrê-
mement
bons pour la santé
mauvais pour la santé
chers
bon marché
Echelles à Support Sémantique


Exemple : Comment jugez-vous l'efficacité du Paic Citron ?

Très mauvais Acceptable Excellent
Echelles d'Intention


Exemple : Si Darty ouvrait un magasin à Aurillac ?

1
2
3
4
5
je ne m'y rendrais certainement pas
je m'y rendrais certainement
Echelles à Icônes


Exemple : Concernant cette boutique, votre avis général est-il... ?


Très négatif

Négatif

Neutre

Positif

Très positif
Tris à Plat


Exemple : Quel budget êtes-vous prêt(e) à consacrer à ce service ?

Effectifs
%
moins de 30 euros
356
31
de 30 à 39 euros
583
52
de 40 à 49 euros
155
14
50 euros ou plus
37
3
TOTAL
1 131
100

31% des interviewés sont prêts à consacrer moins de 30 euros à ce service, 52% de 30 à 39 euros, 14% de 40 à 49 euros et seulement 3% 50 euros ou plus.
Tris Croisés


Exemple : Quel budget êtes-vous prêt(e) à consacrer à ce service ?

masculin
féminin
moins de 30 euros
28%
34%
de 30 à 39 euros
56%
49%
de 40 à 49 euros
13%
14%
50 euros ou plus
3%
4%
TOTAL
100%
100%

28% des hommes sont prêts à consacrer moins de 30 euros à ce service contre 34% des femmes.

Service Client


Situé au Siège Social de la société
Made In Surveys (Lille, 59)


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Prix d'un appel local (non surtaxé)

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