Faire une Etude de Marché en ligne sur-mesure

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ETUDE 100% PERSONNALISÉE

ETUDE QUICK SAMPLE

L’Étude 100% Personnalisée (étude ad hoc) :

« Votre étude sur-mesure ! »

L’Etude 100% Personnalisée, c’est quoi ?

Une étude « Consommateurs » quantitative :

Il s’agit d’une étude des comportements, habitudes, attentes, réticences et/ou opinions réalisée à travers un questionnaire auprès d'un échantillon de la population cible (clients potentiels). Généralement, une étude quantitative est menée auprès d'une centaine à quelques milliers d'individus (panélistes).

Les résultats (statistiques) d'une telle étude sont ensuite extrapolés à l'ensemble de la population cible.

Voir les modèles et définitions de l'étude quantitative

Une étude entièrement sur-mesure :

L’étude 100% Personnalisée se différencie de l’étude Quick Sample dans le sens où elle est entièrement sur-mesure.

Voir le tableau comparatif Étude 100% Perso./Étude Quick Sample

Ses objectifs :

A travers une telle étude, nous pouvons tester un concept, un produit ou un prix. Il s’agit plus généralement de tester la viabilité d’un projet dans son ensemble : le projet plait-il aux clients potentiels ? Correspond-il à leurs besoins et attentes ? Les stratégies commerciales (Mix-Marketing) sont-elles adaptées au marché ?...

Pour qui ?

Une étude quantitative s’adresse à tous ceux qui envisagent de lancer une entreprise, un concept ou un produit, et qui souhaitent avant tout tester leur idée auprès de leurs futurs clients.

L’étude 100% Personnalisée est principalement destinée aux porteurs de projets ayant une cible spécifique (sur une ville, sur une région, sur la France entière ou à l’étranger, et/ou avec des critères de qualification précis), ou ayant besoin d’un questionnaire plus fourni.

Comment se déroule l'Etude 100% Personnalisée ?

Un accompagnement par notre équipe de professionnels, du début à la fin :

Une étude complète en 5 étapes :

Avec 2 possibilités

Votre questionnaire est rédigé par :

CREATESTS

VOUS

Si vous confiez la rédaction de votre Questionnaire à Creatests, l’étude se déroule comme suit :

Si vous rédigez vous-même votre Questionnaire (ou une simple ébauche de celui-ci), l’étude se déroule comme suit :

2 à 3 jours	Définition des Objectifs de votre Etude Envoi de votre Questionnaire Vous nous présentez votre projet et nous faite part de vos attentes/objectifs concernant l’étude (ce que vous souhaitez collecter comme informations). Voir des exemples d’objectifs Vous nous envoyez par email votre questionnaire, idéalement sous format Word ou Open-Office (les autres formats sont également acceptés). Ce questionnaire respectera le nombre de questions préalablement convenu. Voir des exemples de questionnaires Le nombre de questions reste toutefois modifiable à ce stade de l’étude. Les questions de signalétique (sur le Sexe, l’Age, la Catégorie Socioprofessionnelle et le Code Postal) et les questions filtres ne sont pas comptabilisées dans le nombre de questions.
	Rédaction de votre Questionnaire Relecture/Optimisation de votre Questionnaire 24 à 48h maximum après la définition des objectifs, nous vous envoyons par email une première ébauche (maquette) de questionnaire, entièrement personnalisée, au format Word (.doc) ou au format PDF. Nous attendons ensuite votre retour (votre avis, vos commentaires, vos modifications…) et apportons les ajustements nécessaires. Une fois le questionnaire Word validé par vos soins, nous passons à l’étape suivante. Voir des exemples de questionnaires Le nombre de questions est convenu dès le départ (mais reste modifiable à ce stade de l’étude). Les questions de signalétique (sur le Sexe, l’Age, la Catégorie Socioprofessionnelle et le Code Postal) et les questions filtres ne sont pas comptabilisées dans le nombre de questions. 24 à 48h maximum après la réception de votre questionnaire, nous vous le retournons par email au format Word (.doc), ou au format PDF, avec nos propositions d’améliorations (reformulations, ajout de modalités de réponses, choix de types de questions plus adaptés, remise en ordre des questions, propositions de nouvelles questions…). Nous attendons ensuite votre retour sur cette nouvelle version (votre avis, vos commentaires, vos modifications…) et apportons les ajustements nécessaires. Une fois la version finale du questionnaire Word validée par vos soins, nous passons à l’étape suivante.
	Programmation et Mise en Ligne de votre Questionnaire 24h maximum après validation du questionnaire Word, nous concevons la version « informatisée » de votre questionnaire. Nous testons cette version puis vous envoyons 2 liens : 1 lien « TEST » (pour tester le questionnaire en ligne page par page, comme un répondant) et 1 lien « APERCU » (pour visualiser l’ensemble du questionnaire sur une seule et même page). Dès validation de votre part, nous passons à l’étape suivante. Voir un exemple de questionnaire en version « TEST » Voir un exemple de questionnaire en version « APERCU » Il est possible d’intégrer des textes de présentation, liens et images dans le questionnaire en ligne, sans supplément de coût. Concernant les vidéos et bandes-son, il est également possible de les intégrer (en option).
*	Administration de votre Etude Aussitôt votre validation du questionnaire en ligne, nous diffusons le lien auprès de notre panel (notre base de données), via nos sites Internet de panels. Les panélistes pouvant répondre à votre questionnaire sont sélectionnés selon leur profil (ils ont le profil de vos clients potentiels). En savoir + sur notre panel Lorsque nous fixons un échantillon de 500 répondants par exemple, nous nous engageons à interroger 500 personnes « sérieuses » ayant le profil que vous ciblez (= 500 questionnaires « bons profils » entièrement complétés, puis contrôlés/validés par nos soins). * Le délai d’administration peut varier entre 1 jour et une vingtaine de jours, selon votre projet.
1 jour	Remise de vos Résultats Une fois que le nombre de répondants attendu est atteint, et que nous avons procédé au contrôle de l’ensemble des réponses, nous vous remettons les résultats de votre étude. 4 formules vous sont proposées (Basic / Essentielle / Confort / Intégrale), avec une analyse des résultats plus ou moins approfondie selon la formule. Voir des modèles d’analyse pour chaque formule Pour vous aider dans votre choix de la formule : Définition des Tris à plat Définition des Tris croisés

Le Questionnaire doit-il inclure les questions de signalétique ?

Les informations sur le Sexe, l’Age, la Catégorie socio-professionnelle et le Code postal de résidence des répondants sont remises automatiquement avec les résultats. Il ne faut donc pas intégrer les questions de signalétique (profil) dans votre questionnaire.

Dans les Etudes 100% Personnalisées, les Questions filtres ne sont pas non plus comptabilisées : Voir un exemple de Questions filtres

Les résultats de l’Etude restent-ils confidentiels ?

Nous garantissons l'entière confidentialité des résultats de votre étude.

Il vous est toutefois possible de nous céder les droits de propriété (contre une remise de 25% sur le prix total de votre étude), et ces résultats seront alors publiés sur notre site Internet (parmi les Résultats d’Etudes disponibles).

D'autres questions sur l’Étude 100% Personnalisée ?

Contactez-nous directement :

Par téléphone au +33.(0)3.20.57.36.21. - Voir les Horaires de notre Service Client
Par email à contact@creatests.com

Ils nous ont fait confiance pour leur Étude 100% Personnalisée :

Sébastien LAPERRIERE
Fonction : Dirigeant
Société : Decalcomaniaa
Activité : Décalcomanies pour enfants
La réalisation de mon enquête clients par le biais de Creatests a été très efficace. Facilement joignable, à l'écoute et de bon conseil, l'équipe de Creatests maîtrise bien son sujet ! Et le tout dans un délai plutôt rapide. Que demander de plus ?

Christophe PALLOTEAU
Fonction : Chef d'entreprise
Société : AXEO Services Reims
Activité : Services à la personne
Cette étude m'a permis de mieux connaitre le mode de consommation des services à la personne et de comprendre les attentes de mes futurs clients. L'équipe CREATESTS est réactive et professionnelle. J'ai apprécié leur participation à l'élaboration du questionnaire et le respect des délais annoncés. Cela m'a également permis d'obtenir une première liste de contacts.

Marie-Astrid DE CAZANOVE
Fonction : CEO
Société : Gogomitch
Activité : Transport d'objets pressés entre particuliers
A l’origine de gogomitch, j’avais une idée. Très vite il m’a semblé évident que cette idée ne suffirait pas, qu’une étude approfondie du marché s’imposait pour valider mes hypothèses, construire mon business model et crédibiliser mon projet aux yeux des partenaires financiers. Creatests s’est à ce moment-là trouvé sur ma route et quelle chance ! En effet tout au long de l’étude l'équipe a fait preuve de professionnalisme par une approche client sur mesure, par le respect...

Eric SPARTE KERBORIOU
Fonction : Fondateur
Société : NewSeason
Activité : Réseau de boutiques cosmétiques
L'utilisation des services de Creatests nous a permis d'obtenir en un temps record une étude sur mesure, qualitative, qui nous a permis de valider notre concept et le potentiel du marché ciblé. De plus, le suivi du service client est parfait.
Nous n'hésiterons pas à faire appel de nouveau à leurs services en cas de besoin.
Merci à Creatests.

Sylvie FAULCON
Fonction : Créatrice d'entreprise
Société : Trouphie
Activité : Vente d'articles de fête, achat et location de déguisements et accessoires
L'étude réalisée m'a permis de connaître les attentes des clients potentiels de ma région. Le questionnaire été bien orienté et efficace. J'ai apprécié les conseils de Creatests et le suivi personnalisé qui m'a été accordé. L'ouverture de ma boutique est prévue pour début janvier 2014. L'étude m'a permis de créer mon business plan et a été une aide précieuse pour le financement du projet. Pour une éventuelle évolution de ma boutique, je ferai à nouveau appel aux services...

Voir tous les Témoignages de Clients

Voir le tableau comparatif Etude 100% Personnalisée / Etude Quick Sample

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Questionnaire d’enquête :	Entièrement personnalisé Avec un nombre illimité de questions (tous types de questions possibles) Conçu par Creatests ou par vous et relu/optimisé par Creatests Programmé et mis en ligne par Creatests
Administration de l’étude :	Diffusion de l’étude par Internet Auprès du Panel Consommateurs de Creatests Quand vous le souhaitez (vous choisissez la date de lancement de votre étude)
Echantillon de répondants :	Constitué de personnes ayant toutes le profil de vos clients potentiels (vous déterminez les critères de qualification à respecter) Ciblé sur un périmètre local, régional, national ou international (vous déterminez la zone géographique à viser) Avec un nombre de répondants fixé en fonction de votre demande (nombre de répondants pouvant être fixé avec notre aide)
Résultats de l’étude :	4 Formules d’analyse possibles (Basic, Essentielle, Confort ou Intégrale)

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Définition d'une Étude Consommateurs quantitative :

Étude des comportements, habitudes, attentes, réticences et/ou opinions réalisée à travers un questionnaire auprès d'un échantillon de la population cible (clients potentiels).

Généralement, une étude quantitative est menée auprès d'une centaine à quelques milliers d'individus (panélistes).

Les résultats (statistiques) d'une telle étude sont ensuite extrapolés à l'ensemble de la population cible.

1. La définition des objectifs et de la cible de l'étude

Vous définissez vos objectifs et les profils des personnes que vous souhaitez interroger.
Nous pouvons vous conseiller dans cette étape.

2. L'élaboration d'un questionnaire propre à votre projet

2 possibilités :

- Vous nous communiquez les objectifs de votre enquête, et nous élaborons votre questionnaire
personnalisé et conçu en fonction de vos objectifs. Nous vous invitons ensuite à valider le questionnaire ;
- Vous créez vous-même votre questionnaire, et nous le relisons et apportons nos modifications (avec votre validation).

Voir des exemples de questionnaire

3. La mise en ligne de votre questionnaire

Nous élaborons la version informatisée de votre questionnaire,
et vous invitons à la tester et la valider avant de la rendre accessible auprès de notre panel.

4. L'affectation du questionnaire auprès de nos panélistes

Les panélistes qui participent à votre étude sont sélectionnés par nos soins,
et correspondent aux profils des clients que vous ciblez (vos clients potentiels).

Voir nos sites de panels

5. La remise d'un rapport d'étude

Nous vous remettons les résultats de votre étude, avec une analyse plus ou moins approfondie
selon la formule que vous choisissez.

6. L'évaluation de nos services par vos soins

Nous vous invitons à nous faire part de votre avis et de vos suggestions concernant nos services.

Vous validez l'ébauche du questionnaire que nous vous remettons sous format Word,
puis testez et validez la version informatisée de celui-ci.

4 formules de rapports d’études vous sont proposées, avec une analyse des résultats plus ou moins approfondie selon la formule.

Voir les modèles de rapports d’étude

Exemple de Questions filtres :

Echantillon ciblé : Particuliers ayant consommé du champagne au cours du dernier mois.

Q1. Consommez-vous des boissons alcoolisées (vin, bières, alcools forts…) ?

Oui
Non

Filtre : si le répondant ne consomme pas de boissons alcoolisées, il ne peut pas répondre à l’enquête.

Q2. Quel(s) type(s) de boissons alcoolisées consommez-vous ?
(Plusieurs réponses possibles)

Alcools forts (vodka, rhum, whisky...)
Champagne
Vin (rouge, blanc, rosé)
Vin pétillant (crémant, saumur, clairette…)
Cocktails
Bières
Autre(s), précisez :

Filtre : si le répondant ne consomme pas de champagne, il ne peut pas répondre à l’enquête.

Q3. Quand avez-vous consommé du champagne pour la dernière fois ?

Au cours des 30 derniers jours
Il y a plus d’1 mois
Il y a plus de 2 mois
Je ne sais plus

Filtre : si le répondant n’a pas consommé de champagne au cours des 30 derniers jours,
ou ne sait plus quand il en a consommé pour la dernière fois, il ne peut pas répondre à l’enquête.

	ÉTUDE 100% PERSONNALISÉE (+ d'infos)	ÉTUDE QUICK SAMPLE (+ d'infos)
Questionnaire d’enquête
Type de questionnaire :	Entièrement personnalisé	Entièrement personnalisé
Questionnaire rédigé par :	Vous ou Creatests	Vous
Programmation et Mise en ligne par :	Creatests	Creatests
Nombre de questions :	Illimité	1 à 8
Types de questions :	Tous	Tous (sauf questions ouvertes)
Echantillon de répondants
Taille de l'échantillon : (Nombre de répondants garantis)	Selon votre demande	Selon votre demande (entre 100 et 1000 répondants)
Profil des répondants : (Critères de qualification)	Libre	Prédéfini 5 types de profils possibles
Périmètre géographique :	Libre	France entière
Prix de l'étude complète
Prix Total HT :	Demander un devis	Sur devis A partir de 0,18€ HT / rép.

Formule Basic

Nous vous remettons au format Excel (.xls) l'ensemble des réponses individuelles. Chaque colonne du fichier correspond à 1 question du questionnaire, chaque ligne à 1 personne interrogée. Ce fichier vous permettra ainsi de mener toutes sortes d'analyses simples ou complexes.

Télécharger un modèle de rapport d'étude en Formule Basic (Fichier Excel)

Options possibles pour les Etudes 100% Personnalisées : Réponses codées (fichier .xls, sans surcoût) et réponses au format SPSS (fichier .sav, avec surcoût)

Formule Essentielle

En plus des réponses individuelles au format Excel (Formule BASIC), nous vous remettons un rapport d’étude au format Word (.doc) présentant l'ensemble des tris à plat. Ces derniers regroupent les réponses des interviewés sous forme de tableaux (effectifs et pourcentages) et de graphiques (1 tableau + 1 graphique par question).

Voir un modèle de rapport d'étude en Formule Essentielle

Formule Confort

En plus des réponses individuelles et des tris à plat (Formule ESSENTIELLE), nous vous présentons dans le rapport au format Word (.doc) les tris croisés. Ceux-ci consistent à présenter les réponses en différenciant des groupes d'interviewés (sous-populations) en fonction de certains critères. Ces critères peuvent être le sexe, l'âge, la catégorie socioprofessionnelle, l’UDA (répartition géographique) ou tout autre critère intéressant dans le cadre de l’étude. Les tris croisés sont présentés sous forme de tableaux (à chaque question = 1 tableau par critère) et, pour chacun d’entre eux, le test du Khi² est calculé.

Voir un modèle de rapport d'étude en Formule Confort

Formule Intégrale

Cette formule reprend les précédentes (réponses individuelles, tris à plat et tris croisés) et ajoute à l'analyse une synthèse globale ou des commentaires pour chacune des questions. La synthèse ou les commentaires ont pour but de faire ressortir les résultats les plus importants de l’étude.

Voir un modèle de rapport d'étude en Formule Intégrale (avec commentaires)

Définition des Tris à plat :

Répartition des différentes réponses pour chaque question.

Les tris à plat sont présentés sous forme de tableaux et de graphiques (1 tableau + 1 graphique par question)

Par exemple, pour une étude sur l’Automobile, à la question « Possédez-vous une voiture ? », les tris à plat font ressortir le nombre (effectif) et la part (pourcentage) de répondants possédant une voiture, et le nombre et la part de répondants n’en possédant pas.

Définition des Tris croisés :

Croisement des résultats de chaque question avec les variables Sexe, Age, Catégorie socioprofessionnelle, UDA (répartition géographique) et/ou toute autre variable (*).

Les tris croisés sont présentés sous forme de tableaux (à chaque question = 1 tableau par variable).

Ils permettent de mettre en évidence les différences de comportement entre des sous-populations. Par exemple, pour une étude sur l’Automobile, les tris croisés sur le Sexe permettent de voir si les Hommes (sous-population 1) et les Femmes (sous-population 2) ont des critères d’achat différents pour le choix du véhicule.

* Pour les Etudes 100% Personnalisées, il est possible de croiser les résultats avec d’autres variables (en croisant les résultats de plusieurs questions).

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