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Étude N°1902

La relation client

Septembre 2014

Thème et objectifs de l’Etude :

Etude de marché quantitative menée auprès de particuliers sur le sujet de la relation client. Le sondage a pour objectifs de :
• Déterminer si les répondants font des achats sur Internet,
• Connaître les habitudes des répondants concernant les informations personnelles qu'ils communiquent,
• Connaître les habitudes des répondants concernant leur inscription à des newsletters,
• Déterminer les critères qui permettraient aux entreprises d'améliorer la relation avec leurs clients.


Caractéristiques de l’étude :

Type d’étude : Etude de marché quantitative réalisée en ligne
Période de réalisation : Septembre 2014
Provenance de l’Echantillon : répondants appartenant au Panel Consommateurs de Creatests
Taille de l’Echantillon : 914 répondants
Profil des Répondants : Particuliers (78% de femmes et 22% d'hommes) âgés de 20 à 60 ans et résidant en France métropolitaine
Nombre de Questions : 15 questions
Gratuit

Formules

France entière Zone géographique précise
Tarif variable selon la zone choisie

Basique

Fichier Excel
Données brutes
39.50€ TTC
livraison immédiate
Indisponible

Essentielle

Fichier Excel + Fichier Word (23 pages)
Données brutes + Tris à plat
44.50€ TTC
livraison immédiate
Indisponible

Confort

Fichier Excel + Fichier Word (41 pages)
Données brutes + Tris à plat + Tris croisés
54.50€ TTC
livraison immédiate
Indisponible

Intégrale

Fichier Excel + Fichier Word (43 pages)
Données brutes + Tris à plat + Tris croisés + Synthèse ou Commentaires
74.50€ TTC
sous 48h (ouvrées)
Indisponible
Formules rapport d’Étude

Basique

Fichier Excel
Données brutes
France entière
39.50€ TTC
sous 48h (ouvrées)

Zone géographique précise
Tarif variable selon la zone choisie
Indisponible

Essentielle

Fichier Excel + Fichier Word (23 pages)
Données brutes + Tris à plat
France entière
44.50€ TTC
sous 48h (ouvrées)

Zone géographique précise
Tarif variable selon la zone choisie
Indisponible

Confort

Fichier Excel + Fichier Word (41 pages)
Données brutes + Tris à plat + Tris croisés
France entière
54.50€ TTC
sous 48h (ouvrées)

Zone géographique précise
Tarif variable selon la zone choisie
Indisponible

Intégrale

Fichier Excel + Fichier Word (43 pages)
Données brutes + Tris à plat + Tris croisés + Synthèse ou Commentaires
France entière
74.50€ TTC
sous 48h (ouvrées)

Zone géographique précise
Tarif variable selon la zone choisie
Indisponible
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Paiement 100% sécurisé
avec Stripe
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