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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°3174 «  Zéro-déchet - 3174  ».

Zéro déchet : donnons une deuxième vie aux objets - 3174

Structure du questionnaire :
Voir ce questionnaire comme un répondant

Bonjour,

Ce questionnaire est réalisé dans le cadre de la chaire internationale Cit.us du LabEX Entreprendre (Université de Montpellier) dans le but de comprendre vos opinions et comportements en matière de réduction des déchets et de réemploi/réutilisation de certains objets du quotidien.

 

Celui-ci requiert une totale concentration de votre part. Certaines questions pourront vous paraître longues ou répétitives, et nécessiteront malgré tout que vous y répondiez très sérieusement.

Votre avis compte beaucoup pour faire avancer cette recherche. Nous vous remercions par avance pour votre aide.

 

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Cette étude entre dans le cadre de l'économie circulaire qui représente un modèle de production et de consommation qui renvoie aux pratiques de réutilisation, de réparation, de recyclage (3R) et de remise en état des matériaux et des produits (cf. figure ci-dessous).

Les politiques Zéro déchet cherchent à passer à un système circulaire pour réduire ou même éliminer la production des déchets. Cela implique des processus de conception ou de consommation des produits ainsi que d’exploitation de stocks de ressources/déchets au travers de leur réutilisation, de leur recyclage, du compostage ou d’une revalorisation des objets usagés.

Le principe du Zéro déchet conduit donc à repenser le système actuel et les habitudes de consommation pour se diriger vers un modèle plus responsable.

Les activités de réemploi et de réutilisation permettent d’allonger la durée d’usage des produits manufacturés et se distinguent du recyclage des déchets après leur tri et leur collecte :  

- Le réemploi : désigne, dans le domaine de la prévention des déchets, les systèmes et filières permettant de récupérer des objets avant qu'ils ne soient jetés, afin de leur donner une autre vie. L’utilisation des objets réemployés est identique à l’usage initialement prévu pour l’objet (réemploi du verre par exemple).

-  La réutilisation : si un déchet est récupéré pour un usage différent de son usage initial, après contrôle, nettoyage ou réparation, on parle de réutilisation (revalorisation des déchets de chantier par exemple).

- Le recyclage : il s’agit de l’opération par laquelle la matière première d’un déchet est utilisée pour fabriquer un nouvel objet (verre récupéré dans les conteneurs collectifs puis broyés par exemple). 

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Cette étude va nécessiter votre complète concentration. Certaines questions pourront vous paraître longues ou répétitives, et nécessiteront malgré tout que vous y répondiez sérieusement.

Il n'y a pas de bonnes ou mauvaises réponses, et les informations que vous nous communiquerez au cours de l'enquête resteront totalement anonymes. Il n’en sera fait aucune exploitation individuelle, ni commerciale.

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Vos habitudes de consommation

Q1.Veuillez indiquez votre degré d’accord ou de désaccord avec les affirmations suivantes :
Q1.(1 = Jamais jusqu'à 10 = Toujours )

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Jamais 2 3 4 5 6 7 8 9 10 = Toujours

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Q2.Veuillez indiquez votre degré d’accord ou de désaccord avec les affirmations suivantes :
Q2.(1 = Jamais jusqu'à 10 = Toujours )

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Jamais 2 3 4 5 6 7 8 9 10 = Toujours
Q3. Affectation Stimuli - Question cachée avec distribution aléatoire

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Vos pratiques de tri des déchets ménagers

Q4.A quelle fréquence triez-vous ces déchets ?

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

Jamais Rarement (moins d’une fois sur deux) Parfois (de temps en temps) Souvent (la plupart du temps) Toujours

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Q5.Comment triez-vous vos déchets ?

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

Jamais Rarement Parfois (de temps en temps) Souvent (la plupart du temps) Toujours

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Pour les questions ci-dessous et les suivantes :

Indiquez votre degré d'accord ou de désaccord avec chaque affirmation, en lui donnant une note de 1 à 7 :

Q6.Concernant vos pratiques de tri des déchets ménagers :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 2 3 4 5 6 7

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Q7.Concernant vos pratiques de tri des déchets ménagers :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 2 3 4 5 6 7

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  • Si Q de contrôle fausse, le répondant est redirigé vers la page 53

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Vos pratiques d’achat de produits d’occasion ou de seconde main

 

Les produits de seconde main sont des produits qui ne sont pas neufs mais qui sont toujours utilisables en raison de leur bon entretien et conservation, comme par exemple des vêtements ou des meubles ou encore de l'électroménager et des produits électroniques reconditionnés.

Dans le réemploi, on récupère un objet utilisé pour le rendre « comme neuf » afin qu’il soit réutilisé dans leur fonction d’origine.


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Q8.A quelle fréquence achetez-vous des produits d’occasion / de deuxième main au lieu d’un produit neuf ?

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

Jamais Rarement Parfois (de temps en temps) Souvent (la plupart du temps) Toujours Pas concerné

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Q9.A quelle fréquence achetez-vous des produits d’occasion / de deuxième main au lieu d’un produit neuf ?

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

Jamais Rarement Parfois (de temps en temps) Souvent (la plupart du temps) Toujours Pas concerné

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Q10.Veuillez indiquer votre degré d’accord ou de désaccord avec les affirmations suivantes :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 2 3 4 5 6 7

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Q11.Veuillez indiquer votre degré d’accord ou de désaccord avec les affirmations suivantes :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 2 3 4 5 6 7

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Vos pratiques de réemploi du verre

Le réemploi du verre effectue son retour en France depuis quelques années.
Des entreprises et associations proposent de mettre en vente des produits dont le contenant en verre est réemployable. Cela signifie qu'une fois le produit acheté et consommé, vous pouvez le rapporter dans le magasin où vous l’avez acheté et/ou dans des magasins partenaires.         
Lors du processus de réemploi, les bouteilles collectées par les magasins sont récupérées par les entreprises et/ou associations engagées qui vont laver les bouteilles en suivant un protocole et les livrer aux producteurs pour qu’elles soient remplies à nouveau et revendues.

Les contenants en verre pouvant être réemployés sont généralement des vins, bières et jus actuellement. Pour une certaine standardisation et harmonisation afin de faciliter le réemploi, les bouteilles en verre ont généralement une contenance de 75 cl.

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Q12.Si un système de réemploi du verre se mettait en place dans votre quartier, qu’en penseriez-vous? Veuillez indiquer votre degré d’accord ou de désaccord avec les affirmations suivantes :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 2 3 4 5 6 7

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q13.Si un système de réemploi du verre se mettait en place dans votre quartier, qu’en penseriez-vous ? Veuillez indiquer votre degré d’accord ou de désaccord avec les affirmations suivantes :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 2 3 4 5 6 7

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Q14.Pour vous, participer à des projets de réemploi du verre vous permettrait de :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 2 3 4 5 6 7

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Q15.Que seriez-vous prêt(e) à faire pour participer à un système de réemploi du verre ?

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 2 3 4 5 6 7

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La consigne de verre est un système où les contenants en verre qui sont réemployables sont vendus avec un montant supplémentaire sur le prix initial. Le consommateur récupère sa consigne (montant qui lui sera restitué) lorsqu’il rapporte ses bouteilles.

Q16.Imaginons qu’un système de consigne de verre se mette en place, quelle est la probabilité que :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 2 3 4 5 6 7

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Q17.Quelles initiatives pourraient vous inciter à vous engager dans un système de consigne du verre ?

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 2 3 4 5 6 7

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q18.Quel montant maximum de consigne êtes-vous prêt à payer pour un contenant en verre ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q19.Au maximum, combien de minutes de trajet supplémentaires seriez-vous prêt(e) à faire pour ramener vos bouteilles à la consigne (en voiture, à pied, en transport en commun, etc.) ?

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Vos pratiques de réemploi dans les repas livrés à domicile ou à emporter

 

À l'échelle européenne, le marché de la livraison de plats à domicile augmente fortement. Il pesait environ 12 millions d'euros en 2018 et pourrait atteindre près de 22 millions de chiffre d'affaires d'ici 2023. On parle de livraison de repas à domicile lorsque les plats achetés en ligne ou commandés par téléphone au restaurant sont envoyés directement chez les clients. Avec cette possibilité de se faire livrer chez soi, le consommateur n'a plus besoin de se déplacer. En revanche, le repas à emporter renvoie à un plat cuisiné au restaurant que le consommateur peut acheter sur place pour le déguster ailleurs.

 

Suite aux orientations que la loi anti-gaspillage pour une économie circulaire a fixé pour la disparition progressive du plastique à usage unique, de nouvelles solutions de réutilisation des contenants pour les repas à domicile ou à emporter ont été développées (en verre généralement). Un système de consignes permet au consommateur, qui a avancé un forfait pour chaque contenant/récipient utilisé, de les rendre après dégustation aux commerces du réseau et d’être remboursés intégralement de sa consigne.

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Q20.Quels types de plats préférez- vous commander à domicile ?
Q20.( 3 réponses possibles )
Q21.Quels types de plats préférez- vous commander à emporter ?
Q21.( 3 réponses possibles )

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Q22.À quelle fréquence vous faites-vous livrer des plats à domicile ?

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Q23.Si vous commandez des plats à domicile, sur quelle(s) plateforme(s) le faites-vous ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

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Q24.À quelle fréquence commandez-vous des plats à emporter ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q25.Imaginons qu’un système de consigne de contenants réemployables pour des plats à emporter ou livrés à domicile se mette en place, quelle est la probabilité que :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Tout à fait exclu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 = Tout à fait certain

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q26.Si vous deviez participer à un système de consigne de contenants pour vos repas livrés à domicile ou à emporter, cela représenterait pour vous :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 2 3 4 5 6 7

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q27.Si vous deviez participer à un système de consigne de contenants pour vos repas livrés à domicile ou à emporter, cela représenterait pour vous :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 2 3 4 5 6 7

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q28.Si vous deviez participer à un système de consigne de contenants pour vos repas livrés à domicile ou à emporter, cela représenterait pour vous :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 2 3 4 5 6 7

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q29.Selon vous, la livraison de repas à domicile contribue à :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 2 3 4 5 6 7

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q30.Quelles initiatives pourraient vous inciter à vous engager dans un système de consigne de contenants réemployables pour des plats à emporter ou livrés à domicile ?

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Tout à fait exclu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 = Tout à fait certain

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q31.Quel montant maximum de consigne êtes-vous prêt à payer pour un contenant réemployable pour des plats à emporter ou livrés à domicile ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q32.Au maximum, combien de minutes de trajet supplémentaires seriez-vous prêt(e) à faire pour ramener un contenant réemployable pour des plats à emporter ou livrés à domicile (en voiture, à pied, en transport en commun, etc.) ?

*Etape suivante pour le répondant : Page 51

Vos pratiques de réemploi et de réutilisation des matériaux et produits de construction

 

Les déchets de construction et de démolition équivalent à environ 2 tonnes par an et par habitant à l’échelle de l’Union Européenne, ce qui représente entre 25 et 30% de la totalité des déchets (gravats, rebuts et autres emballages). L’Europe fixe à 70% le taux de recyclage à atteindre pour les déchets de construction et de démolition, depuis 2008 et la directive relative aux déchets.

 

Le réemploi des matériaux de construction consiste en particulier à utiliser à nouveau, pour un même usage, un matériau ayant déjà été utilisé. En revanche, lors des phases de démolition ou de réhabilitation, on identifie l’état des matériaux pour leur offrir des perspectives de réemploi sur de nouveaux projets. Cette alternative écologique permet aux matériaux de ne pas adopter le statut de déchet et leur offre une seconde vie dans de nouveaux logements à usage d’habitation ou professionnel !

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Q33.Etes-vous actuellement :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

Oui Non

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Q34.Si vous deviez acquérir ou rénover personnellement un bien immobilier, quels types de matériaux de construction réemployables seriez-vous prêts à utiliser ?

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1=Tout à fait exclu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 = Tout à fait certain

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q35.3. Si vous deviez acquérir ou rénover personnellement un bien immobilier, dans quels cas pourriez-vous utiliser des matériaux de réemploi :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1=Tout à fait exclu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 = Tout à fait certain

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q36.Si un système de réemploi des matériaux de construction se mettait en place à proximité de chez vous, quelle est la probabilité pour que vous...

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Tout à fait exclu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 = Tout à fait certain

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Gros œuvre :

Q37.Si vous deviez acquérir ou rénover un bien immobilier, à quel(s) type(s) de matériaux issus du réemploi seriez-vous susceptible de recourir ?

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 2 3 4 5 6 7

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Second œuvre :

Q38.Si vous deviez acquérir ou rénover un bien immobilier, à quel(s) type(s) de matériaux issus du réemploi seriez-vous susceptible de recourir ?

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 2 3 4 5 6 7

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q39.Selon vous, le réemploi des matériaux de construction...

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 2 3 4 5 6 7

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  • Si Q de contrôle fausse, le répondant est redirigé vers la page 53

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Q40.Selon vous, le réemploi des matériaux de construction...

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 2 3 4 5 6 7

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q41.Si vous deviez vivre dans un logement construit en partie à l’aide de matériaux réemployés, vous seriez davantage :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

- 3 - 2 - 1 0 1 2 3

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q42.Veuillez indiquer votre degré d’accord ou de désaccord avec ces affirmations, si vous deviez vous engager dans des travaux :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 2 3 4 5 6 7

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q43.Veuillez indiquer votre degré d’accord ou de désaccord avec ces affirmations, si vous deviez vous engager dans des travaux :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 2 3 4 5 6 7

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La construction ou la rénovation d’un bâtiment, suppose de respecter des normes. Chaque certification fait l’objet d’un cahier des charges, comprenant plusieurs exigences à contrôler ainsi que des conditions à remplir, conformément aux directives internationales et régionales. Les labels et les certifications attestent d’une qualité jugée supérieure à celle imposée par la réglementation.

Q44.Pour vous, si un matériau issu du réemploi est certifié ou labellisé ...

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 2 3 4 5 6 7

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q45.Pour vous, par rapport à un logement construit avec des matériaux neufs, un logement construit avec des matériaux réemployés devrait coûter :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Vos opinions sur l’environnement 

Q46.Veuillez indiquer votre degré d'accord ou de désaccord avec les affirmations suivantes :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 2 3 4 5 6 7

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Félicitations ! Vous êtes allé(e) jusqu'au bout de ce questionnaire :)
Q47.Si vous avez d'autres commentaires/remarques à faire au sujet de cette enquête, veuillez les indiquer ci-dessous :
Q47.Réponse facultative

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

Malheureusement, nous avons détecté une anomalie dans vos dernières réponses, et ne pouvons donc prendre en compte votre participation.

Il vous était demandé, sur la dernière question, de cocher la note 1 = "Pas du tout d’accord" et vous avez coché une autre note.

 

Merci tout de même pour votre participation

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant




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