A propos de ce questionnaire d'enquête :
1. Intro
Bonjour,
Cette enquête est réalisée dans le cadre d’un travail de recherche académique, initié par une équipe de chercheurs en marketing.
Votre avis compte beaucoup pour faire avancer cette recherche !
Même si certaines questions pourraient vous paraître longues et répétitives, il est important que vous restiez concentré(e) du début à la fin. Des questions de contrôle ont d'ailleurs été insérées dans le questionnaire afin de nous assurer que vos réponses soient sérieuses et donc exploitables.
Nous vous remercions par avance pour votre aide.
*Etape suivante pour le répondant : Page suivante
2.
Dans ce questionnaire, vous allez être amené(e) à lire 5 textes correspondant à 5 comportements d'achat différents. Nous vous demanderons d’évaluer si chacun de ces comportements est habituel pour vous, en vous positionnant sur une échelle allant de "Pas du tout habituel" à "Tout à fait habituel".
3.
Voici la description du premier comportement d'achat :
« Moi, quand je veux acheter un produit, je recherche de l’information dans l’enseigne A (dans son magasin ou sur son site Internet) mais je n’achète pas le produit dans l’enseigne A.
Je vais l’acheter dans l’enseigne B (dans son magasin ou sur son site Internet). »
Quand vous achetez des produits autres que des produits alimentaires ...
4.
Rappel :
5.
Voici la description du deuxième comportement d'achat :
« Moi, quand je veux acheter un produit, j’aime bien rechercher de l’information sur Internet puis acheter le produit en magasin. »
6.
7.
Voici la description du troisième comportement d'achat :
« Moi, quand je veux acheter un produit, j’aime bien rechercher de l’information en magasin puis acheter le produit sur Internet. »
8.
9.
Dans la question (tableau) ci-dessous:
Veuillez donner votre degré d’accord à l'égard de toutes les affirmations qui vous sont présentées, en leur attribuant une note de 1 (pas du tout d'accord) à 7 (tout à fait d'accord) :
*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.
10.
Voici la description du quatrième comportement d'achat :
« Moi quand je veux acheter un produit, j’aime bien aller dans le magasin de l’enseigne A pour rechercher de l’information, pour voir, pour toucher, pour tester, pour poser des questions au vendeur mais par contre, je n’achète pas le produit dans le magasin de l’enseigne A.
Je rentre chez moi et j’achète ce produit sur le site Internet de l’enseigne B. »
11.
12.
Voici la description du cinquième et dernier comportement d'achat :
« Moi, quand je veux acheter un produit, j’aime bien aller sur le site Internet de l’enseigne A pour rechercher des informations, pour comparer les produits, pour avoir des avis d’autres personnes mais par contre, je n’achète pas le produit sur le site Internet de l’enseigne A.
Je me rends dans le magasin de l’enseigne B pour acheter ce produit. »
13.
14.
Vous dans la vie de tous les jours
Revoir l'échelle complète
15.
16.
Pour finir :
17.
Félicitations ! Vous êtes allé(e) jusqu'au bout de ce questionnaire :)
*Etape suivante pour le répondant : Conclusion
18.
Malheureusement, nous avons détecté une anomalie dans vos réponses, et ne pouvons donc prendre en compte votre participation.
Il vous était demandé, sur l'une des lignes de la dernière question (tableau), de cocher la case N°1 (pas du tout d'accord) et vous avez coché une autre case.
Merci tout de même pour votre participation.
* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant
