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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°2843 «  Services de mobilité  ».


Bonjour,


Cette enquête est réalisée dans le cadre d’un travail de recherche académique, initié par une équipe de chercheurs en management et marketing.

 

Votre avis compte beaucoup pour faire avancer cette recherche.

Les réponses recueillies seront traitées de manière totalement anonyme et uniquement à des fins universitaires.


Nous vous remercions par avance pour votre aide.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Pour commencer :

Q1.Possédez-vous un smartphone ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant ne possède pas de smartphone, le répondant est redirigé vers la conclusion

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Cette enquête porte plus précisément sur l’utilisation des applications mobiles de services de mobilité.

Les applications mobiles de services de mobilité font référence à toutes les applications que vous téléchargez et installez sur votre smartphone dans le but d’améliorer ou de faciliter vos déplacements en ville.


Ces applications offrent de nombreux services à leurs utilisateurs comme :

  • Utiliser le covoiturage ou des vélos en libre-service pour ses déplacements en ville ;
  • Aider au déplacement en proposant plusieurs modes de transport (TRAM, Bus, métro…) et plusieurs itinéraires ;
  • Rechercher, réserver et payer une place de stationnement dans les rues comme dans les parcs de stationnement ;
  • Acheter des titres de transport et les valider avec son téléphone mobile.


 Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Dans les questions (tableaux) qui vont suivre, nous allons vous demander de donner votre degré d’accord avec toutes les affirmations qui vous seront présentées, en leur attribuant une note de 1 (pas du tout d'accord) à 5 (tout à fait d'accord) :

Même si les tableaux pourront parfois vous sembler longs et les affirmations répétitives, nous vous demandons de bien vouloir prendre le temps de tout lire et de répondre sérieusement svp.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante


Q2.Concernant l'utilité des applications de services de mobilité urbaine :
Q2.Veuillez donc indiquer votre degré d'accord avec chacune des affirmations ci-dessous

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d'accord 2 3 4 5 = Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante


Q3.Concernant la facilité d'usage des applications de services de mobilité urbaine :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d'accord 2 3 4 5 = Tout à fait d'accord

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si la note cochée sur l'item de contrôle n'est pas celle attendue, le répondant est redirigé vers la page 16

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante


Q4.Concernant votre entourage et les applications de services de mobilité urbaine :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d'accord 2 3 4 5 = Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante


Q5.Concernant vos conditions d'utilisation des applications de services de mobilité urbaine :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d'accord 2 3 4 5 = Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante


Q6.Concernant votre avis sur l'utilisation des applications de services de mobilité urbaine :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d'accord 2 3 4 5 = Tout à fait d'accord

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si la note cochée sur l'item de contrôle n'est pas celle attendue, le répondant est redirigé vers la page 16

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante


Q7.Concernant vos habitudes d'utilisation des applications de services de mobilité urbaine :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d'accord 2 3 4 5 = Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante


Q8.Concernant votre confiance dans les applications de services de mobilité urbaine :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d'accord 2 3 4 5 = Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante


Q9.Concernant votre intention d'utiliser des applications de services de mobilité urbaine :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d'accord 2 3 4 5 = Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante


Q10.Concernant votre utilisation actuelle des applications de services de mobilité urbaine :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d'accord 2 3 4 5 = Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Vous concernant maintenant :

Q11.Actuellement, dans quelle Catégorie Socio-Professionnelle vous situez-vous (personnellement) :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Félicitations ! Vous êtes allé(e) jusqu'au bout de ce questionnaire :)

Q12.Si vous avez des commentaires/remarques à faire au sujet des applications mobiles, des services de mobilité et/ou de cette enquête, veuillez les indiquer ci-dessous :
Q12.Réponse facultative

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

Malheureusement, nous avons détecté une anomalie dans vos dernières réponses, et ne pouvons donc prendre en compte votre participation.

Il vous était demandé, sur l'une des lignes du dernier tableau, de cocher la case N°1 (Pas du tout d'accord) ou N°5 (Tout à fait d'accord) et vous avez coché une autre case.


Merci tout de même pour votre participation.

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant




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