Exemple du questionnaire de l’étude Objets connectés

Q8.Veuillez donc indiquer votre degré d'accord avec ces 5 premières affirmations :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5	6	7 = Tout à fait d'accord
La situation décrite dans cette vidéo était réaliste
Je n’ai eu aucune difficulté à m’imaginer dans la situation décrite dans la vidéo
J’aime particulièrement manger du chocolat
J’accorde une importance particulière au chocolat
Manger du chocolat est un plaisir

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

11.

Concernant les objets connectés décrits dans la vidéo :

Par exemple : la montre connectée, le portefeuille connecté, le vélo connecté, le club de golf connecté, le pilulier connecté, la chemise connectée …

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Q9.Selon vous, ces objets connectés ...

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5	6	7 = Tout à fait d'accord
... déterminent eux-mêmes comment ils se comportent
... prennent des décisions par eux-mêmes
... peuvent prendre des initiatives
... peuvent faire des choses par eux-mêmes
... peuvent apprendre
... peuvent s’améliorer dans la réalisation des tâches
... apprennent avec l'expérience
... s'améliorent par eux-mêmes
... s'adaptent avec le temps

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

12.

Toujours au sujet des objets connectés décrits dans la vidéo :

Par exemple : la montre connectée, le portefeuille connecté, le vélo connecté, le club de golf connecté, le pilulier connecté, la chemise connectée …

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Q10.Selon vous, ces objets connectés ...

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5	6	7 = Tout à fait d'accord
... peuvent coopérer avec d'autres appareils
... communiquent avec d'autres appareils
... peuvent être connectés avec d'autres appareils
... fonctionnent mieux en étant connectés à d’autres appareils
... agissent sur la base d'observations
... surveillent leur environnement
... réagissent aux changements
... adaptent directement leurs comportements à l'environnement
... item de contrôle : cochez "1 = Pas du tout d'accord" sur cette ligne

*Filtres de redirection associés à la page :

Si la note cochée sur la ligne de contrôle n'est pas celle attendue, le répondant est redirigé vers la page 36

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

13.

Par rapport aux objets connectés en général cette fois-ci :

Par exemple : montre connectée, bracelet connecté, voiture autonome, balance connectée, maison connectée ...

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Q11.Indiquez votre degré d'accord avec les 5 affirmations suivantes :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5	6	7 = Tout à fait d'accord
J’accorde une importance particulière aux objets connectés
On peut dire que les objets connectés m’intéressent
Je me sens particulièrement attiré(e) par tout ce qui touche aux objets connectés de façon générale
Le seul fait de me renseigner sur les objets connectés est un plaisir
J’aime particulièrement parler des objets connectés

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

14.

Nous allons maintenant vous poser des questions sur les services intelligents présentés dans cette vidéo.

Par service intelligent nous désignons tous les services rendus possibles par l’utilisation des objets connectés et dont la vidéo précédente donne des exemples : mesurer sa performance sportive, gérer sa maison, suivre sa santé, avoir des suggestions de séries selon son humeur, contrôler ses dépenses avec son portefeuille connecté à son compte bancaire …

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Q12.Concernant votre potentielle utilisation des services intelligents :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5	6	7 = Tout à fait d'accord
L'utilisation des services intelligents présente un risque considérable pour ma vie privée
Ma décision d'utiliser les services intelligents m'expose à des risques liés à ma vie privée
L'utilisation des services intelligents entraînerait une violation de ma vie privée

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

15.

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Q13.Concernant l'utilisation des services intelligents en général :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5	6	7 = Tout à fait d'accord
L’utilisation des services intelligents est compliquée pour beaucoup de gens
L’utilisation des services intelligents nécessite beaucoup de connaissances
L’utilisation des services intelligents nécessite beaucoup d'effort
Item de contrôle : veuillez cocher la note 7 = "Tout à fait d'accord" sur cette ligne

*Filtres de redirection associés à la page :

Si la note cochée sur la ligne de contrôle n'est pas celle attendue, le répondant est redirigé vers la page 36

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

16.

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Q14.Concernant le rôle des services intelligents dans votre vie personnelle et professionnelle :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5	6	7 = Tout à fait d'accord
Les services intelligents correspondent à mon mode de vie
Les services intelligents correspondent à ma façon de faire les choses
Les services intelligents me conviennent bien
L'utilisation des services intelligents améliore mes performances professionnelles / personnelles
L'utilisation des services intelligents améliore mon efficacité professionnelle / personnelle
L'utilisation des services intelligents m'aide à obtenir des informations utiles pour mon travail / ma vie

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

17.

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Q15.L’utilisation des services intelligents est :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5	6	7 = Tout à fait d'accord
Intéressante
Divertissante
Amusante
Agréable

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

18.

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Q16.Concernant le contrôle de vos activités grâce aux services intelligents :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5	6	7 = Tout à fait d'accord
Je me sens en contrôle en utilisant les services intelligents
En utilisant les services intelligents, je me sens plus déterminé(e)
Je me sens bien quant à la possibilité d’avoir le contrôle de mes activités quotidiennes avec les services intelligents
Ces services intelligents me donnent plus de contrôle sur la réalisation de mes activités quotidiennes

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

19.

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Q17."Je pense que ..."

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5	6	7 = Tout à fait d'accord
... les frais liés à l’utilisation des services intelligents seront élevés
... les services intelligents seront coûteux
... les services intelligents seront chers

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

20.

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Q18."Je pense que ..."

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5	6	7 = Tout à fait d'accord
... les entreprises vont utiliser les objets connectés pour exclure des clients de leurs offres
... des clients seront rejetés par l’entreprise suite à l’utilisation des services intelligents
... il existe un risque de discrimination envers certaines catégories de consommateurs suite à l’utilisation des services intelligents

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

21.

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Q19.Toujours au sujet de l'utilisation des services intelligents :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5	6	7 = Tout à fait d'accord
J’aime la flexibilité de l’utilisation du service intelligent
Je suis intéressé(e) par la facilité de l’utilisation du service intelligent
Je veux faire des activités quotidiennes avec le service intelligent à mon propre rythme

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

22.

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Q20.Toujours au sujet de l'utilisation des services intelligents :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5	6	7 = Tout à fait d'accord
Une éventuelle utilisation des services intelligents causerait des problèmes dont je n’ai pas besoin
Je commettrais une erreur en utilisant les services intelligents
L’utilisation des services intelligents est liée à trop d'incertitudes
Les services intelligents ne sont pas pour moi
J’ai tendance à m’opposer à l’utilisation des services intelligents
J’ai tendance à m’opposer aux discours qui vantent les bénéfices des services intelligents
Je ne veux pas de ces services intelligents

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

23.

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Q21.Indiquez votre degré d'accord avec ces 5 nouvelles affirmations :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5	6	7 = Tout à fait d'accord
Les services intelligents me permettent d'effectuer librement les activités que je veux
Les services intelligents me donnent le contrôle sur la personnalisation des services que je veux
L’entreprise qui offre ces services intelligents va me recommander des services qui correspondent à mes besoins
Les services fournis par l’entreprise qui offre ces services intelligents ont des caractéristiques personnalisées pour moi
L’entreprise qui offre ces services intelligents sait ce que je veux

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

24.

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Q22.Concernant le contact humain en général :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5	6	7 = Tout à fait d'accord
D’une manière générale j'aime interagir en face à face avec un conseiller (ex : un conseiller bancaire)
Le contact humain rend le processus plus agréable pour le client
Le contact humain est très important pour moi
Cela me dérange d'utiliser le service intelligent quand je pourrais à la place parler en face à face avec un conseiller

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

25.

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Q23.Concernant votre confiance vis-à-vis des services intelligents :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5	6	7 = Tout à fait d'accord
Je pense que les services intelligents sont des services de qualité
Je pense que les services intelligents respecteront leurs promesses
Je peux faire confiance à l’intégrité des services intelligents
Je peux faire confiance à la fiabilité des services intelligents
Je pense que les services intelligents montrent l'intérêt de l’entreprise pour ses clients
J'ai confiance dans les services intelligents
Je peux faire confiance dans les services intelligents pour agir dans le sens de mes intérêts

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

26.

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Q24.Concernant la valeur des services intelligents :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5	6	7 = Tout à fait d'accord
Par rapport au prix que je pense devoir payer, j’en ai pour mon argent quand j’utilise les services intelligents
Par rapport à l'effort que je pense devoir fournir, l'utilisation des services intelligents est bénéfique pour moi
Par rapport au temps que je pense devoir passer, l'utilisation des services intelligents vaut la peine
Dans l'ensemble, l'utilisation des services intelligents m’offre une bonne valeur ajoutée

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

27.

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Q25.Concernant votre méfiance vis-à-vis des services intelligents :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5	6	7 = Tout à fait d'accord
Je suis dubitatif(-ve) vis-à-vis des services intelligents
Je suis méfiant(e) à l’égard des services intelligents
Je suis sceptique (j'ai des doutes) au sujet des services intelligents
Je dois être vigilant(e) lorsque j’utilise les services intelligents
J'ai peur d’utiliser les services intelligents

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

28.

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Q26.Concernant votre utilisation des services intelligents dans l'avenir :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5	6	7 = Tout à fait d'accord
Je prévois d'utiliser (davantage) les services intelligents à l'avenir
Je compte utiliser (davantage) les services intelligents dans l'avenir
Je prédis que j’aimerais (davantage) utiliser les services intelligents dans l'avenir

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

29.

Vous concernant maintenant :

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Q27."En ce qui me concerne ..."

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5	6	7 = Tout à fait d'accord
Je peux imaginer avoir plusieurs activités à la fois
Je voudrais être en mesure de rester connecté(e) partout où je suis
Je voudrais être en mesure de coordonner mes activités quotidiennes, partout où je suis
Je voudrais être en mesure de coordonner mes activités quotidiennes à n’importe quelle heure
Je voudrais être en mesure de coordonner mes activités quotidiennes à partir de n’importe quel support (ordinateur, tablette, smartphone, etc.)

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante