A propos de ce questionnaire d'enquête :
1. Intro
Bonjour,
Le questionnaire auquel vous allez participer a été créé dans le cadre d’un projet de création d’entreprise. Nous vous invitons à répondre le plus sérieusement possible aux questions qui vont vous être posées.
Vos réponses ne seront traitées qu’à des fins statistiques et ce de manière totalement anonyme.
Merci d’avance pour votre aide.
*Etape suivante pour le répondant : Page suivante
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Supposons que vous souhaitiez faire l’acquisition prochaine d’une nouvelle voiture (neuve ou d’occasion) …
*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.
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Supposons maintenant que vous souhaitiez revendre prochainement une voiture…
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Le projet :
Il s’agit de la création d’une société de courtage automobile.
Le courtier automobile est un professionnel du commerce automobile qui va agir en qualité d’intermédiaire entre un client et un vendeur.
Il est mandaté par le client avec qui il établit un mandat qui implique une obligation de conseil, souvent de type commercial.
C’est un intermédiaire de confiance sur le principe d’un agent immobilier.
Voici les services proposés par un courtier automobile :
- Conseil sur le modèle souhaité, la motorisation, la finition, l’usage, la fiscalité (malus écologique, aides de l’état…) ;
- Recherche du modèle défini par le client au niveau national auprès de professionnels de qualité ;
- Analyse de l’origine, l’historique, l’état de la voiture et son entretien ;
- Négociation du prix de vente auprès du vendeur professionnel ;
- Sécurisation du paiement ;
- Réalisation des démarches d’immatriculation ;
- Service de livraison du véhicule à domicile ou proximité (en option).
Si vous souhaitiez faire l’acquisition d’une nouvelle voiture (neuve ou d’occasion) …
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Revoir les services proposés
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*Etape suivante pour le répondant : Conclusion
* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant
