Et si vous faisiez votre propre étude de marché en ligne avec Creatests ?

A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°2719 «  Société de réparation d'écran d'Iphone  ».

Bonjour,

Le questionnaire auquel vous allez participer a été créé dans le cadre d’un projet de création d’entreprise. Nous vous invitons à répondre le plus sérieusement possible aux questions qui vont vous être posées.

Vos réponses ne seront traitées qu’à des fins statistiques et ce de manière totalement anonyme.

Merci d’avance pour votre aide.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q1.Possédez-vous un smartphone personnel ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant ne possède pas de smartphone, le répondant est redirigé vers la conclusion

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q2.Quelle est la marque de votre smartphone ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant n’a pas d’iPhone, le répondant est redirigé vers la conclusion

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q3.Vous avez acheté votre iPhone…

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q4.Avez-vous déjà fait réparer votre iPhone ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant a déjà fait réparer son iPhone, le répondant est redirigé vers la page 6

*Etape suivante pour le répondant : Page 9

Q5.Par qui avez-vous fait réparer votre iPhone ?
Q5.Une seule réponse possible

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q6.Qu’avez-vous fait réparer ou changer ?
Q6.Plusieurs réponses possibles

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant a déjà fait réparer une vitre/un écran de son iPhone, le répondant est redirigé vers la page 8

*Etape suivante pour le répondant : Page 9

Vous avez déjà fait réparer ou changer votre iPhone à cause d’une vitre ou d’un écran cassé.

Q7.Combien de temps vous a-t-il fallu pour vous décider à le faire réparer ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q8.Actuellement, votre vitre/écran d’iPhone est-il cassé ou fêlé ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant a une vitre/écran d’iPhone cassé, le répondant est redirigé vers la page 10

*Etape suivante pour le répondant : Page 11

Q9.Quand envisageriez-vous de le faire réparer ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Si vous deviez faire réparer votre iPhone…

Q10.Quelle importance accorderiez-vous aux critères suivants pour choisir un réparateur ?
Pas du tout important Plutôt pas important Plutôt important Très important

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Mise en situation :

La vitre de votre iPhone est cassée et vous souhaitez la faire réparer.

3 solutions s’offrent à vous :


Solution 1 : Apple Store

1) Prendre RDV sur le site

2) Sauvegarder vos données puis les restaurer

3) Vous déplacer en boutique Apple Store

4) Payer 180€

5) Attendre 1h30 sur place

6) Réinstaller vos données

 

Solution 2 : Boutique

1) Vous déplacer en boutique

2) Faire le queue 5 minutes

3) Payer 120€

4) Revenir plus tard récupérer l’appareil

 

Solution 3 : Réparation à domicile ou au bureau

1) Prendre RDV sur le site

2) Accueillir le réparateur

3) Vaquer à vos occupations, 20 minutes

4) Payer 150€

Q11.Quelle solution préférez-vous ?
Q11.Classez les solutions suivantes de 1 à 3 : 1 étant celle qui vous intéresse le plus, et 3 celle qui vous intéresse le moins

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Enfin…

Q12.Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ?

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant




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