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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests en Août 2019 pour le compte de l'étude de marché quantitative N°2684 «  Assistanat indépendant pour particuliers et professionnels  ».

1. Introduction


Bonjour,

Le questionnaire auquel vous allez participer a été créé dans le cadre d’un projet de création d’entreprise. Nous vous invitons à répondre le plus sérieusement possible aux questions qui vont vous être posées.

Vos réponses ne seront traitées qu’à des fins statistiques et ce de manière totalement anonyme.

 

Merci d’avance pour votre aide.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

2. Page 1


Q1.Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant est inactif (hors retraité et étudiant), le répondant est redirigé vers la conclusion

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

3. Page 2


Q2.Au sein de votre foyer, qui s’occupe des tâches administratives* ?
Q2.* Ex : déclaration d’impôt, factures, courrier, prise de rendez-vous…

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

4. Page 3


Q3.Rencontrez-vous des difficultés, mêmes mineures, à gérer ou à faire gérer vos tâches administratives personnelles ?
Q3.* Ex : déclaration d’impôt, factures, courrier, prise de rendez-vous…

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant ne rencontre jamais de difficultés ET qu’il est agri/artisan/commerçant/chef d’entreprise/profession libérale, le répondant est redirigé vers la page 6
  • Si le répondant ne rencontre jamais de difficultés, le répondant est redirigé vers la page 9

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

5. Page 4


Q4.Quel(s) type(s) de difficulté(s) rencontrez-vous ?
Q4.Réponse libre

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant est agri/artisan/commerçant/chef d’entreprise/profession libérale, le répondant est redirigé vers la page 6

*Etape suivante pour le répondant : Page 9

6. Page 5


Vous êtes agriculteur, artisan, commerçant, chef d’entreprise ou profession libérale…

Q5.Dans le cadre de votre travail, qui s’occupe des tâches administratives et de secrétariat ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

7. Page 6


Q6.Rencontrez-vous des difficultés, mêmes mineures, à gérer ou à faire gérer vos tâches administratives personnelles* ?
Q6.* Ex : déclaration d’impôt, factures, courrier, prise de rendez-vous…

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant ne rencontre jamais de difficultés, le répondant est redirigé vers la page 9

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

8. Page 7


Q7.Quel(s) type(s) de difficulté(s) rencontrez-vous ?
Q7.Réponse libre

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

9. Page 8


Le projet :

Il s’agit de la création d’une société spécialisée dans l’assistance administrative pour les particuliers et les professionnels.

Pour les particuliers, ce service proposerait entre autres tâches de l’accompagnement dans les recherches sur le net, l’aide au remplissage des déclarations d’impôts, la gestion du courrier et de la messagerie, des factures, comptes bancaires…

Pour les professionnels, certaines tâches plus spécifiques seront proposées : gestion du courrier, devis, factures, fichiers clients, relations avec les fournisseurs, parallélisme bancaire, mailing, frappe diverse…

Cette société interviendrait à domicile et directement sur site.

Q8.Pourriez-vous faire appel à cette société pour vous aider dans la réalisation de vos tâches administratives ?
Q9.Pour quelle(s) raison(s) ?
Q9.Réponse libre

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant n’est pas susceptible de faire appel à cette société, le répondant est redirigé vers la conclusion

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

10. Page 9


Q10.Quelle(s) tâche(s) aimeriez-vous faire réaliser par cette société d’assistance administrative ?
Q10.Plusieurs réponses possibles

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

11. Page 10


Q11.Approximativement, de combien d’heures d’assistance administrative auriez-vous besoin au cours d’un mois ?

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant


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