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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests en Octobre 2018 pour le compte de l'étude de marché quantitative N°2641 «  Enterprise de multiservices  ».
Q1.Quel(s) type(s) de travaux parmi les suivants avez-vous déjà eu besoin de réaliser à votre domicile ?
Q1.Plusieurs réponses possibles

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant n’a jamais réalisé de travaux, le répondant est redirigé vers la page 3

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q2.Par qui ces travaux ont-ils été réalisés ?
Q2.Plusieurs réponses possibles

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Une société multiservices est une société qui propose diverses prestations dans des domaines d’activités diversifiés. Ce type de société de service global a pour objectif de fournir de multiples prestations (bricolage, jardinage, plomberie, mécanique…) provenant d’un seul prestataire.

Q3.Quelle est votre opinion sur le principe des sociétés « multiservices » ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Si vous deviez faire appel à une société multiservices pour réaliser vos travaux domestiques…

Q4.Quelle(s) prestation(s) seriez-vous susceptible de lui demander ?
Q4.Plusieurs réponses possibles
Bricolage 
Entretien des espaces verts 
Informatique 
Aucune 

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant n’est pas intéressé, le répondant est redirigé vers la page 6

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Au regard des besoins que vous pourriez avoir actuellement…

Q5.Approximativement, à quelle fréquence seriez-vous susceptible de faire appel à une société multiservices pour la réalisation de vos travaux domestiques ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Supposions que vous fassiez appel à une société multiservices pour réaliser vos travaux domestiques…

Q6.Quel budget maximal seriez-vous prêt(e) à allouer pour une heure de prestation ?

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Supposons qu’une société multiservices vous propose un tarif unique de 35€ à l’heure de prestation pour la réalisation de tout type de travaux de bricolage, d’entretien d’espaces verts et d’informatique.

Q7.Estimez-vous que ce tarif à l’heure est …

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Supposons maintenant que 50% du montant total de la prestation de tout type de travaux par cette société multiservice soient déduits de vos impôts sous forme d’avantage fiscal…

Q8.Estimez-vous que le tarif de 35€ à l’heure de prestation est …

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Supposons que cette société multiservice mette en place un programme de fidélité…

Q9.Selon vous, sous quelle forme ce programme de fidélité devrait-il se présenter ?
Q9.Une seule réponse possible

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q10.Par le biais de quel(s) moyen(s) seriez-vous susceptible de vous renseigner pour choisir une société multiservices ?
Q10.Plusieurs réponses possibles

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q11.A quel(s) moment(s) de la semaine seriez-vous le plus susceptible de faire appel à cette société multiservice ?
Q11.Plusieurs réponses possibles par ligne
Matin (entre 8h et 12h) Midi (entre 12h et 14h) Après-midi (entre 14h et 18h) Soir (entre 18h et 20h) Pas ce(s) jour(s)-là

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Si cette société multiservices correspondait à vos attentes en matière de prix, de programme fidélité, de prestations proposées et de disponibilités…

Q12.Seriez-vous susceptible de faire appel à cette société pour la réalisation de travaux à domicile ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q13.Que pensez-vous de ce projet ? N’hésitez pas à faire part au porteur de ce projet de toutes suggestions ou remarques que vous pourriez avoir :
Q13.Réponse libre, n’hésitez pas à développer

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Enfin...

Q14.Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ?

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant




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