Et si vous faisiez votre propre étude de marché en ligne avec Creatests ?

A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°2638 «  Contrat d'assurance pannes mécaniques  ».
Q1.Travaillez-vous dans l’un des secteurs d’activités suivants ?
Q1.Une seule réponse possible

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

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  • Si le répondant travaille dans le secteur des études marketing ou celui de l’automobile, le répondant est redirigé vers la conclusion

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Q2.Êtes-vous titulaire du permis de conduire (permis B) ?

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  • Si le répondant n’est pas titulaire du permis B, le répondant est redirigé vers la conclusion

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Q3.Disposez-vous d’un ou plusieurs véhicule(s) personnel(s) que vous utilisez ?

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  • Si le répondant ne possède pas et n’utilise pas de véhicule personnel, le répondant est redirigé vers la conclusion

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Considérons le véhicule que vous conduisez le plus souvent comme étant votre véhicule principal.

Q4.Comment avez-vous fait l'acquisition de ce véhicule ?

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  • Si le répondant n’a pas acquis son véhicule d’occasion, le répondant est redirigé vers la conclusion

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Q5.Actuellement, quel est l’âge de votre véhicule principal d’occasion ?

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  • Si le répondant possède un véhicule d’occasion âgé de moins de 2 ans ou de plus de (4)8 ans, le répondant est redirigé vers la conclusion

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Q6.Quelle est la marque de votre véhicule principal d'occasion ?
Q6.Les marques ci-dessous sont triées par ordre alphabétique

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  • Si le répondant s'est fait offrir son véhicule d'occasion, le répondant est redirigé vers la page 8

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Q7.Quel budget avez-vous attribué à l’achat de votre véhicule principal d'occasion ?
Q8.Où l’avez-vous acheté ?
Q8.Une seule réponse possible

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

Q9.De quelle(s) manière(s) avez-vous effectué des recherches avant d’acheter votre véhicule d’occasion ?
Q9.Plusieurs réponses possibles

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

Q10.Vous l’avez acheté…
Q10.Une seule réponse possible

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Q11.Savez-vous ce qu’est une garantie « panne mécanique » ?

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Une garantie panne mécanique est un contrat d’assurance qui couvre les pannes mécaniques (c’est-à-dire le remplacement des pièces et la main d’œuvre) rencontrées par votre véhicule, dans le cadre d’un usage « conforme » (sans qu’il y ait eu modification de la voiture ou utilisation contre-indiquée).

 

Selon le degré de couverture, les pannes couvertes sont purement mécaniques (moteur, turbo, vanne…) et/ou électriques (lève vitre, verrouillage…) et/ou électroniques (GPS, ordinateur de bord…) ou d’autres éléments de confort (climatisation ….)

Q12.Concernant ce type de garantie pour votre véhicule, diriez-vous que vous êtes…

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  • Si le répondant n’est pas du tout intéressé, le répondant est redirigé vers la page 23

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Ci-dessous sont présentés des exemples de situations pouvant faire l’objet d’une couverture par une garantie « panne mécanique ».

Q13.Pour chaque élément présenté, quelle importance accordez-vous au fait qu’il puisse être couvert par une garantie « panne mécanique » ?
Q13.
Je pense qu’il est … d’être couvert par une garantie « panne mécanique » pour ce type de situation.
Pas du tout important Plutôt pas important Plutôt important Très important

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Imaginons que vous ayez la possibilité de construire votre contrat de garantie « panne mécanique » à la carte :

-       Pour un contrat à 10€ par mois, vous êtes couvert pour 3 situations

-       Pour un contrat à 20€ par mois, vous êtes couvert pour situations

-       Pour un contrat à 35€ par mois, vous êtes couvert pour situations

Q14.Si vous pouviez construire votre contrat de garantie panne mécanique à la carte, quel(s) service(s) pourriez-vous y inclure ?
Q14.Plusieurs réponses possibles par ligne
Dans un contrat à 10€ par mois
3 choix maximum
Dans un contrat à 20€ par mois
5 choix maximum
Dans un contrat à 35€ par mois
7 choix maximum
Ne devrait pas être dans un contrat de garantie

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Rappel des offres :

-       Pour un contrat à 10€ par mois, vous êtes couvert pour 3 situations

-       Pour un contrat à 20€ par mois, vous êtes couvert pour situations

-       Pour un contrat à 35€ par mois, vous êtes couvert pour situations


Supposons que l’ensemble des services ci-dessus puisse vous être proposé dans un contrat à 20€ avec une franchise de 100€.

Q15.En comparaison avec les offres présentées précédemment, comment jugez-vous cette nouvelle offre ?

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Q16.Auriez-vous d’autres attentes au niveau des services proposés ?
Q16.Réponse libre

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Q17.Au vu de tous les éléments présentés, êtes-vous intéressé(e) par une offre de garantie « panne mécanique » ?

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  • Si le répondant n’est pas intéressé par cette offre, le répondant est redirigé vers la page 15

*Etape suivante pour le répondant : Page 16

Q18.Pour quelle(s) raison(s) ne souscririez-vous pas à cette offre ?
Q18.Réponse libre

*Etape suivante pour le répondant : Page 23

Q19.Pour quelle(s) raison(s) souscririez-vous à cette offre ?
Q19.Plusieurs réponses possibles

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Afin de bénéficier d’une offre regroupant l’ensemble de ces services…

Q20.Quel budget maximum seriez-vous prêt(e) à payer chaque mois ?
Q20.Réponse numérique
€ TTC chaque mois

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Q21.A quel(s) moment(s) seriez-vous susceptible de souscrire à une telle offre ?
Q21.Plusieurs réponses possibles

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

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Q22.Parmi les professionnels suivants, quels sont ceux qui vous semblent les plus légitimes pour vous proposer une garantie « panne mécanique » ?
Q22.Plusieurs réponses possibles

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

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Q23.Préféreriez-vous souscrire…

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Enfin, quelques questions vous concernant...

Q24.Quel est votre degré d’accord avec chacune des affirmations suivantes ?
Q24.Une seule réponse possible par ligne
Pas du tout d’accord Plutôt pas d’accord Plutôt d’accord Tout à fait d’accord

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Q25.Quel est le revenu annuel de votre foyer (net en euro) ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q26.Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ?

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant




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