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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°2601 «  étude screener Cohda  ».

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Q1.Avez-vous eu un contact dans les 3 derniers mois avec un centre de relation clients (renseignements, conseils, opérations de gestions de comptes, réclamations…) quel que soit le mode de contact : téléphone, email, courrier, chat… ?

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant


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