A propos de ce questionnaire d'enquête :
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Bonjour,
Ce questionnaire est réalisé dans le cadre d’un travail de recherche académique, initié par le laboratoire d’Economie et Gestion (GRANEM) de l’université d’Angers.
Celui-ci requiert une totale concentration de votre part. Certaines questions pourront vous paraître longues ou répétitives, et nécessiteront malgré tout que vous y répondiez très sérieusement.
Votre avis compte beaucoup pour faire avancer cette recherche. Nous vous remercions par avance pour votre aide.
Pour répondre à ce questionnaire, il est nécessaire que JavaScript soit activé dans votre navigateur Internet. Dans le cas contraire, vous pourriez être bloqué(e) à certaines questions.
*Etape suivante pour le répondant : Page suivante
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Dans la page suivante, nous allons vous montrer des offres mises en ligne sur Internet par un hôtel.
Ensuite, nous vous présenterons une série d'affirmations (sous formes de tableaux), et vous demanderons de donner une note de 1 à 7 à chacune de ces affirmations :
1 = "Pas du tout d'accord" (si vous cochez 1, cela signifiera donc que vous n'êtes pas du tout d'accord avec l'affirmation) ;
7 = "Tout à fait d'accord" (si vous cochez 7, cela signifiera donc que vous êtes tout à fait d'accord avec l'affirmation).
Les notes intermédiaires (2 à 6) vous permettront de nuancer votre jugement. La note de 4 signifiera que vous êtes "partagé(e)" entre une réponse positive et une réponse négative.
Il n’y a bien sûr pas de bonnes ou de mauvaises réponses, seul votre avis personnel et sincère est important !
*Etape suivante pour le répondant : Page 11
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Imaginez que vous êtes sur le site internet d’un hôtel pour réserver une chambre pour vos vacances.
Vous voyez les deux offres présentées ci-dessous. L’offre Mimosa coûte 65 €, et l’offre Lilas est proposée à 79 €.
Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes. En attendant, assurez-vous d’avoir bien regardé les images et lu les informations.
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Une demi-heure plus tard, vous ne voyez plus l’offre à 65 €.
A la place, le site internet vous affiche l’information suivante :
Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes
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Revoir les offres
*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.
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Imaginez que vous avez acheté l’offre Lilas et payé 79 €.
Lors d’une discussion avec Dominique, un autre client de l’hôtel, celui-ci vous informe qu’il a fait sa réservation la veille du séjour et qu’il a eu la chance d’acheter l’offre Mimosa à 69 €. Vous aviez, vous, effectué votre réservation un mois avant le séjour.
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Vous concernant maintenant :
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Pour finir :
*Etape suivante pour le répondant : Conclusion
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Malheureusement, nous avons détecté une anomalie dans vos réponses sur la deuxième série d'affirmations, et ne pouvons donc prendre en compte votre participation.
Dans cette série, il vous était demandé sur l'une des lignes du tableau de cocher la case N°1 (première colonne), et sur une autre ligne de cocher la case N°7 (dernière colonne). Pourtant, vous avez coché une autre case sur l'une des deux lignes (ou sur les deux lignes) concernées.
Merci tout de même pour votre participation.
* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant