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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°2599 «  Prix des chambres d’hôtels  ».
 


Bonjour,

 

Ce questionnaire est réalisé dans le cadre d’un travail de recherche académique, initié par le laboratoire d’Economie et Gestion (GRANEM) de l’université d’Angers.

Celui-ci requiert une totale concentration de votre part. Certaines questions pourront vous paraître longues ou répétitives, et nécessiteront malgré tout que vous y répondiez très sérieusement.

 

Votre avis compte beaucoup pour faire avancer cette recherche. Nous vous remercions par avance pour votre aide.



Pour répondre à ce questionnaire, il est nécessaire que JavaScript soit activé dans votre navigateur Internet. Dans le cas contraire, vous pourriez être bloqué(e) à certaines questions.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Dans la page suivante, nous allons vous montrer des offres mises en ligne sur Internet par un hôtel.


Ensuite, nous vous présenterons une série d'affirmations (sous formes de tableaux), et vous demanderons de donner une note de 1 à 7 à chacune de ces affirmations :

1 = "Pas du tout d'accord" (si vous cochez 1, cela signifiera donc que vous n'êtes pas du tout d'accord avec l'affirmation) ;

7 = "Tout à fait d'accord" (si vous cochez 7, cela signifiera donc que vous êtes tout à fait d'accord avec l'affirmation).


Les notes intermédiaires (2 à 6) vous permettront de nuancer votre jugement. La note de 4 signifiera que vous êtes "partagé(e)" entre une réponse positive et une réponse négative.


Il n’y a bien sûr pas de bonnes ou de mauvaises réponses, seul votre avis personnel et sincère est important !

AFFECTATION CELLULE :

 

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si la cellule affectée est la Cellule 1, le répondant est redirigé vers la page 3
  • Si la cellule affectée est la Cellule 2, le répondant est redirigé vers la page 5
  • Si la cellule affectée est la Cellule 3, le répondant est redirigé vers la page 7
  • Si la cellule affectée est la Cellule 4, le répondant est redirigé vers la page 9

*Etape suivante pour le répondant : Page 11

Imaginez que vous êtes sur le site internet d’un hôtel pour réserver une chambre pour vos vacances.


Vous voyez les deux offres présentées ci-dessous. L’offre Mimosa coûte 65 €, et l’offre Lilaest proposée à 79 €.

 

 Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes.
En attendant, assurez-vous d’avoir bien regardé les images et lu les informations.

 

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Une demi-heure plus tard, vous ne voyez plus l’offre à 65 €.

A la place, le site internet vous affiche l’information suivante :

 

« Vous arrivez trop tard. La dernière offre à 65 € a été vendue il y a quelques minutes ! Actuellement, notre meilleure proposition est l’offre Lilas à 79 € ».


 Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes

*Etape suivante pour le répondant : Page 11

Imaginez que vous êtes sur le site internet d’un hôtel pour réserver une chambre pour vos vacances.


Vous voyez les deux offres présentées ci-dessous. L’offre Mimosa coûte 65 €, et l’offre Lilaest proposée à 79 €.

 

 Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes.
En attendant, assurez-vous d’avoir bien regardé les images et lu les informations.

 

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Une demi-heure plus tard, vous ne voyez plus l’offre à 65 €.

A la place, le site internet vous affiche l’information suivante :

 

« Vous arrivez trop tard. La dernière offre à 65 € a été vendue il y a quelques minutes ! Actuellement, notre meilleure proposition est l’offre Lilas à 79 € ».


 Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes

*Etape suivante pour le répondant : Page 11

Imaginez que vous êtes sur le site internet d’un hôtel pour réserver une chambre pour vos vacances.


Vous voyez les deux offres présentées ci-dessous. L’offre Mimosa coûte 65 €, et l’offre Lilaest proposée à 79 €.

 

 Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes.
En attendant, assurez-vous d’avoir bien regardé les images et lu les informations.

 

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Une demi-heure plus tard, vous ne voyez plus l’offre à 65 €.

A la place, le site internet vous affiche l’information suivante :

 

« Vous arrivez trop tard. La dernière offre à 65 € a été vendue il y a quelques minutes ! Actuellement, notre meilleure proposition est l’offre Lilas à 79 € ».


 Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes

*Etape suivante pour le répondant : Page 11

Imaginez que vous êtes sur le site internet d’un hôtel pour réserver une chambre pour vos vacances.


Vous voyez les deux offres présentées ci-dessous. L’offre Mimosa coûte 65 €, et l’offre Lilaest proposée à 79 €.

 

 Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes.
En attendant, assurez-vous d’avoir bien regardé les images et lu les informations.

 

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Une demi-heure plus tard, vous ne voyez plus l’offre à 65 €.

A la place, le site internet vous affiche l’information suivante :

 

« Vous arrivez trop tard. La dernière offre à 65 € a été vendue il y a quelques minutes ! Actuellement, notre meilleure proposition est l’offre Lilas à 79 € ».


 Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Etes-vous d'accord ou non avec cette première série d'affirmations ?
Pour rappel : 1 = "Pas du tout d'accord" et 7 = "Tout à fait d'accord" ; les notes intermédiaires vous permettent de nuancer votre jugement

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d'accord 2 3 4 5 6 7 = Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Etes-vous d'accord ou non avec cette nouvelle série d'affirmations ?

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d'accord 2 3 4 5 6 7 = Tout à fait d'accord

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si un manque de sérieux est constaté dans les réponses, le répondant est redirigé vers la page 19

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Imaginez que vous avez acheté l’offre Lilas et payé 79 €.

Lors d’une discussion avec Dominique, un autre client de l’hôtel, celui-ci vous informe qu’il a fait sa réservation la veille du séjour et qu’il a eu la chance d’acheter l’offre Mimosa à 69 €. Vous aviez, vous, effectué votre réservation un mois avant le séjour. 

En vous comparant à Dominique, diriez-vous que …

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d'accord 2 3 4 5 6 7 = Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Vous concernant maintenant :

Au cours des 24 derniers mois, combien d'allers simples ou d'allers-retours avez-vous effectués en avion et/ou en train pour vos déplacements personnels* ?
* Hors déplacements professionnels
0 1 à 6 Plus de 6

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Au cours des 24 derniers mois, combien de nuits avez-vous passées en hôtel ou en résidence de tourisme pour vos vacances ?
0 1 à 6 Plus de 6

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Globalement, quelle image avez-vous des prix variables ou fluctuants (par exemple : les prix des hôtels, des compagnies aériennes, de booking.com, etc.) ?
Très mauvaise Mauvaise Ni bonne, ni mauvaise Bonne Très bonne

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Globalement, comment qualifiez-vous votre attitude à l’égard des prix ?
Plusieurs réponses possibles
Je cherche toujours le meilleur rapport qualité/prix Si un produit m’intéresse, je l’achète sans me poser de questions Je trouve, qu’en France, les prix sont trop élevés Le prix est toujours mon premier critère d’achat

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Pour finir :

Dans quelle catégorie socio-professionnelle (CSP) vous situez-vous ?

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

Malheureusement, nous avons détecté une anomalie dans vos réponses sur la deuxième série d'affirmations, et ne pouvons donc prendre en compte votre participation.

Dans cette série, il vous était demandé sur l'une des lignes du tableau de cocher la case N°1 (première colonne), et sur une autre ligne de cocher la case N°7 (dernière colonne). Pourtant, vous avez coché une autre case sur l'une des deux lignes (ou sur les deux lignes) concernées.

Merci tout de même pour votre participation.

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant




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