Exemple du questionnaire de l’étude La consommation de parfums hommes et femmes

Au cours des 12 derniers mois…

Q1.Combien de flacons ou coffrets de parfum avez-vous acheté pour votre utilisation personnelle dans chacun des lieux d’achat suivants ?

	0, aucun achat dans ce lieu	1	2	3	Plus de 3
Chaine de Magasin spécialisé (Marionnaud, Séphora, Yves rocher...)
Grands Magasins (Galeries Lafayette, Printemps…)
Parapharmacie/Pharmacie
Parfumerie indépendante
Duty free
Grande distribution (Leclerc, Carrefour …)
Internet
Sur les marchés
Fashion stores (Zara, Etam, Bershka,…)
Comité d’entreprise

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

2. Page 2

Au cours des 12 derniers mois…

Q2.Combien de flacons ou coffrets de parfum avez-vous acheté pour en faire des cadeaux dans chacun des lieux d’achat suivants ?

	0, aucun achat dans ce lieu	1	2	3	Plus de 3
Chaine de Magasin spécialisé (Marionnaud, Séphora, Yves rocher...)
Grands Magasins (Galeries Lafayette, Printemps…)
Parapharmacie/Pharmacie
Parfumerie indépendante
Duty free
Grande distribution (Leclerc, Carrefour …)
Internet
Sur les marchés
Fashion stores (Zara, Etam, Bershka,…)
Comité d’entreprise

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant n'a acheté aucun flacon ou coffret au cours des 12 derniers mois que ce soit pour son usage personnel ou pour faire un cadeau (V1), le répondant est redirigé vers la page 3
Si le répondant n'a acheté aucun flacon ou coffret au cours des 12 derniers mois que ce soit pour son usage personnel ou pour faire un cadeau (V2), le répondant est redirigé vers la page 3

*Etape suivante pour le répondant : Page 18

3. Page 3

Q3.Habituellement, quel circuit de distribution privilégiez-vous pour acheter du parfum ?

Q3.Une seule réponse possible

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

Q4.Pour quelle(s) raison(s) privilégiez-vous ce circuit de distribution pour acheter du parfum ?

Q4.Choisissez 3 réponses au maximum, puis classez-les de 1 à 3 par ordre d’importance

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Le grand choix de produit
	Le magasin/ site est facile d’accès
	Les marques de luxe
	Des produits exclusifs
	Le rapport qualité / prix
	Le service et le conseil
	L’ambiance et le décorum qui sont valorisants et plaisants
	Je peux choisir facilement mon produit en magasin ou sur le site
	Je peux facilement sentir mon produit
	Carte de fidélité, offres et promotions proposées

Q5.Quels sont vos principaux critères de choix pour l’achat d’un parfum ?

Q5.Choisissez 3 réponses au maximum, puis classez-les de 1 à 3 par ordre d’importance

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	La force de la marque
	L’univers et l’imaginaire autour du produit
	La publicité
	La fragrance (senteur) du produit
	Le prix
	Le packaging / qualité du flacon et de l’emballage
	Le conseil des vendeuses
	Le conseil des proches (amis, famille)

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant se base sur le critère de la fragrance pour acheter un parfum, le répondant est redirigé vers la page 4

*Etape suivante pour le répondant : Page 5

Q12.Quel est votre degré d’accord avec chacune des affirmations suivantes ?

	Pas du tout d'accord	Plutôt pas d'accord	Plutôt d'accord	Tout à fait d'accord
Les parfums vendus en grande distribution ne tiennent pas dans le temps
Les parfums vendus en grande distribution ne sentent pas bon
Je n’oserais pas avouer que mon parfum a été acheté en grande distribution
SI j’achetais un parfum en grande distribution, ce serait plus pour une consommation personnelle que pour offrir
Je suis prêt à acheter un parfum en grande distribution, en plus de mon parfum fétiche acheté en parfumerie sélective, si la qualité est au rendez-vous
Les parfums en parfumeries sont devenus trop chers
Le parfum c’est d’abord pour vous un savoir-faire, vous privilégiez la qualité et le made in France

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

11. Page 11

12. Page 12

13. Page 13

Q15.Pour quelle(s) raison(s) principales n’avez-vous pas acheté de parfum en grande distribution ?

Q15.Choisissez 3 réponses au maximum, puis classez-les de 1 à 3 par ordre d’importance

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Je n’y ai jamais pensé, je ne savais pas qu’il y avait une offre parfum
	Je n’ai pas confiance dans la qualité des produits
	La présentation en rayon est trop loin de l’univers parfum
	Pas assez de marques connues
	Il est impossible de sentir les produits (pas de testeur)
	Pas assez de choix
	Le rayon n’est pas clair, je ne sais pas quoi acheter
	Un prix bas équivaut pour moi à une qualité de produit faible
	Je ne mélange pas mes achats quotidiens avec mes achats « plaisir »
	Il n’y a pas d’avantage sur la carte de fidélité
	Autre, veuillez préciser :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

14. Page 14

Q16.Quels sont les principaux critères qui vous feraient acheter du parfum en grande distribution ?

Q16.Choisissez 3 réponses au maximum, puis classez-les de 1 à 3 par ordre d’importance

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Plus de choix de produits
	Des produits plus chers (ça me rassure)
	Plus de marques connues et valorisantes
	Plus de service et de conseil en rayon
	Des rayons plus haut de gamme / une ambiance plus en phase avec l’univers parfum
	Plus de clarté dans la présentation de l’offre produit me facilitant le choix du produit
	Avoir systématiquement des testeurs pour sentir des produits
	Avoir plus d’offres promotionnelles
	Avoir des avantages consommateurs sur ma carte de fidélité
	Autre, veuillez préciser :
	Je n’achèterai jamais de parfum en grande distribution

*Etape suivante pour le répondant : Page 18

15. Page 15

16. Page 16

Q18.Qu’est-ce qui vous a plu le plus dans l’achat de parfum en grande distribution ?

Q18.Choisissez 3 réponses au maximum, puis classez-les de 1 à 3 par ordre d’importance

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Le grand choix de produit
	La possibilité de tout acheter dans le même magasin
	Les marques et des produits exclusifs
	Le rapport qualité/ prix
	Le service et le conseil
	L’ambiance et le décorum
	La présentation en rayon permet de trouver facilement son produit
	Je peux facilement sentir mon produit
	Je me sens valorisé et je prends du plaisir à acheter mon parfum
	Les promotions

A l'inverse...

Q19.Qu’est-ce qui vous a le plus déplu dans l’achat de parfum en grande distribution ?

Q19.Choisissez 3 réponses au maximum, puis classez-les de 1 à 3 par ordre d’importance

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Le manque de choix
	Peu de marques et de produits exclusifs
	La qualité des produits
	Le manque d’information et de conseil
	La présentation en rayon rendant difficile le choix du parfum
	La difficulté à sentir les produits car pas de testeur
	Je n’ai aucun plaisir à y acheter mon parfum car la présentation en rayon est trop loin de l’univers parfum
	Je n’aime pas mélanger mes achats quotidiens avec mes achats « plaisir »
	Il n’y a pas d’avantage sur la carte de fidélité

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

17. Page 17

Q20.Selon vous, que faudrait-il améliorer pour vous motiver à acheter plus de parfum en grande distribution ?

Q20.Choisissez 3 réponses au maximum, puis classez-les de 1 à 3 par ordre d’importance

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Plus de choix de produits
	Des produits plus chers (ça me rassure)
	Plus de marques connues et valorisantes
	Plus de service et de conseil en rayon
	Des rayons plus haut de gamme / une ambiance plus en phase avec l’univers parfum
	Plus de clarté dans la présentation de l’offre produit me facilitant le choix du produit
	Avoir systématiquement des testeurs pour sentir des produits
	Avoir plus d’offres promotionnelles
	Avoir des avantages consommateurs sur ma carte de fidélité
	Autre, veuillez préciser :
	Je n’achèterai plus jamais de parfum en grande distribution quoiqu’il arrive

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

18. Page 18

Enfin, deux questions pour mieux vous connaitre :

Q21.Quel est votre lieu d’achat préféré pour vos courses alimentaires ?

Q21.Une seule réponse possible

	En grande surface généraliste (Leclerc, Carrefour, Système U…)
	En drive (Leclerc drive, carrefour drive,…)
	En magasin de chaine de proximité (Monoprix, Casino, Carrefour City…)
	Dans les magasins HardDiscount (Aldi, Lidl, Dia, Leader Price…)
	Chez un commerçant de proximité
	Sur le marché
	Sur Internet
	Autre(s), veuillez préciser :

Q22.Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ?

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

Votre parfum nous intéresse

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