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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°2587 «  Recherche sur l'automobile et l'e-commerce  ».

1. Page 1


Q1.Concernant l’utilisation des appareils numériques et l’utilisation d’internet, diriez-vous que vous êtes…
Pas à l'aise du tout Plutôt pas à l'aise Moyennement à l'aise Plutôt à l'aise Très à l'aise

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2. Page 2


Q2.A quelle fréquence effectuez-vous des achats sur Internet ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

3. Page 3


Q3.Concernant le monde de l’automobile en générale, diriez-vous que vous êtes…

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

4. Page 4


Q4.Prévoyez-vous d’acheter une voiture (neuve ou d’occasion) au cours des 5 prochaines années ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant n’a pas prévu d’acheter un véhicule dans les 5 prochaines années (ou ne sait pas), le répondant est redirigé vers la page 8

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5. Page 5


Voici des exemples de marques de véhicules classées par type :

Type Low-cost : Dacia, Tata…

Type généraliste : Chevrolet, Citroën, Fiat, Fort, Honda, Hyundai, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, Seat, Skoda, Subaru, Suzuki, Toyota, Volkswagen…

Type premium : Audi, Alfa Romeo, BMW, Cadillac, Chrysler, DS, Jaguar, Land Rover, Lexus, Maserati, Mercedes-Benz, Mini, Tesla, Volvo…

Type Luxe : Aston Martin, Bentley, Bugatti, Ferrari, Lamborghini, Porsche, Rolls-Royce, Mc Laren…

Q5.Quel type de voiture (neuve ou d’occasion) seriez-vous le plus susceptible d’acheter ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

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6. Page 6


Voici des exemples de marques de véhicules classées par catégorie :


Minis citadines : Twingo, Fiat 500, Citroën C1, Volkswagen Up…

Citadines polyvalentes : Peugeot 208, Volkswagen Polo, Renault Clio, Citroën C3…

Compactes : Audi A3, Opel Astra, Peugeot 308, Renault Mégane, Toyota Corolla, Ford Focus…

Familiales : Mercedes C-Class, Renault Laguna, Honda Accord…

Intermédiaires ou routières : Mercedes E class, BMW 5-Series, Audi A6…

Berlines de luxe : Audi A8, BMW 7 series…

Coupés sportifs : Audi R8, Porsche Cayman…

Monospaces ou MPV : Renault espace, Citroën C4 Picasso, Ford S-Max, Peugeot 5008…

SUV et tout-terrains : Audi Q5, Renault Koleos, BMW X3, Honda CR-V…

Q6.Quelle catégorie de voiture (neuve ou d’occasion) seriez-vous le plus susceptible d’acheter ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

7. Page 7


Q7.A quel endroit seriez-vous le plus susceptible d’acheter cette nouvelle voiture (neuve ou d’occasion) ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

8. Page 8


Q8.Quelle importance seriez-vous susceptible d’accorder à chacun des critères ci-dessous pour l’achat d’un véhicule ?
Pas du tout important Plutôt pas important Moyennement important Plutôt important Très important

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

9. Page 9


Q9.Quelle(s) source(s) d’informations seriez-vous susceptible d’utiliser lors de vos recherches pour l’achat d’un véhicule ?
Q9.Plusieurs réponses possibles

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

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10. Page 10


Les constructeurs automobiles (ex : Peugeot, Smart, Hyundai..) ouvrent des sites permettant d’acheter directement les voitures sur internet. Ceux-ci couvrent les phases de personnalisation du véhicule, jusqu’au passage de la commande et au paiement de la voiture en ligne.

Q10.Aviez-vous connaissance de la possibilité d’acheter des voitures en ligne sur le site des constructeurs ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

11. Page 11


Q11.Seriez-vous susceptible d’acheter votre prochain véhicule directement sur le site internet du constructeur ?
Q12.Quels critères vous inciteraient à acheter une voiture sur le site internet du constructeur ?
Q12.Réponse libre
Q13.Quels seraient vos freins à l’achat d’une voiture sur le site internet du constructeur ?
Q13.Réponse libre

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

12. Page 12


Enfin...

Q14.Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ?

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant


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