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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°2562 «  Personnalisation d'objets connectés  ».

Merci de consacrer quelques minutes à cette étude.

Nous vous remercions de répondre aux questions qui vont suivre en cochant la ou les réponses qui correspondent à votre point de vue.

Il n’y a ni bonne ni mauvaise réponse, seul votre avis nous intéresse !

Ce questionnaire porte sur un projet d’offre de services de programmation et de personnalisation d'objets connectés dotés d’une technologie de communication dite « NFC » et qui peuvent échanger des informations « sans contact » avec un autre équipement NFC, principalement un téléphone mobile de type smartphone.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Les exemples de pictogrammes ou logos ci-dessous sont des repères visuels permettant d’identifier un objet utilisant la technologie de communication NFC « sans contact ».

Q1.Parmi les pictogrammes ci-dessus, lesquels reconnaissez-vous ?
Q1.Plusieurs réponses possibles

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Le paiement sans contact avec une Carte Bancaire et l’usage d’une carte de transports urbains sont probablement les 2 utilisations les plus connues à ce jour de la technologie sans contact NFC.

Mais il y a bien d’autres usages d'objets connectés sans contact (que l’on appelle des Tag NFC) qui peuvent rendre de multiples services grâce à leurs utilisations combinées avec un téléphone mobile.

Q2.Parmi les services et fonctionnalités de tag NFC suivants, lesquels vous semblent les plus intéressants ?
Q2.Attribuez une note de 1 à 5 aux fonctions proposées, avec 1 = « Pas du tout intéressante » et 5 = « Très intéressante » ; les notes intermédiaires vous permettent de nuancer votre jugement.

Je trouve que ce service/cette fonctionnalité est…
1 = Pas du tout intéressante 2 3 4 5 = Très intéressante

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Le projet et l’offre commerciale

Il s'agit d’un projet de commercialisation d’objets connectés sans contact (appelés Tag NFC) à commander via une plateforme de Ecommerce et qui inclura une offre de services de programmation et de personnalisation des Tag.

La valeur ajoutée attendue de cette offre est de pouvoir rendre des services utiles (au quotidien ou de manière occasionnelle) pour des besoins personnalisés, en exploitant au mieux les fonctionnalités d'un téléphone mobile, tout en faisant bénéficier à l'utilisateur de gain de temps et de plus de simplicité dans l'utilisation de son smartphone.

Le principe de fonctionnement est très simple :

Lorsque le téléphone mobile (ou une tablette) équipé de la technologie NFC est approché (entre 0 et 4 cm) du Tag NFC, alors le contenu numérique du Tag est lu. Des informations apparaissent sur l’écran du téléphone et des tâches ou actions peuvent être combinées, voire réalisées automatiquement selon la programmation du Tag !

Prenons juste 1 exemple afin de visualiser plus concrètement ce que la personnalisation de tag NFC peut offrir :

Ce simple cas d’utilisation représente un TAG NFC programmé dans un bracelet en silicone et qui sert d’identification d’un enfant lorsqu’un téléphone mobile est approché du bracelet. Ce produit répond aux besoins de parents souhaitant être rassurés lorsque leur enfant est confié à une tierce personne (en vacances, dans les sorties scolaires ou culturelles,…) mais aussi lorsqu’il se trouve dans des lieux public très fréquentés (plage, fêtes foraines, parc d’attraction,...) où il pourrait s’égarer.

Les parents peuvent également choisir de signaler une intolérance ou allergie (notre illustration), voir ajouter d’autres numéros de de téléphones, des coordonnées de localisation, les possibilités de personnalisation sont multiples…

Globalement, les domaines d ’utilisation de Tag NFC paraissent sans réelles limites. De plus, à l’image des usages aussi nombreux que variés de la technologie NFC, les tag NFC peuvent se présenter sous différents types et formats de support : jetons en plastique, étiquettes autocollante, porte-clés, médaillon, bracelet en silicone, montre, voire même intégrés dans des vêtements.

Le futur catalogue de produits et services de cette offre contiendra donc une large sélection de cas d'utilisation de tag NFC qui seront adaptables et personnalisables lors de la commande ; il sera également possible de commander un Tag NFC 100 % personnalisé.

 

A la lecture de ces quelques lignes et de la présentation du projet…

Q3.Seriez-vous intéressé par cette offre de service de « tag NFC » personnalisables ?

 Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant n’est pas intéressé par l’offre, le répondant est redirigé vers la page 8

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Q4.Parmi les avantages suivants liés à l’utilisation de Tag NFC avec votre smartphone, lesquels vous semblent les plus important ?
Q4.Classez les avantages suivants de 1 à 5 : 1 étant l’avantage le plus important selon vous, et 5 le moins important

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q5.À quel(s) critère(s) accordez-vous le plus d’importance au moment d’acheter ce genre d’objet connecté utilisant la technologie NFC (sans contact) ?
Q5.3 réponses maximum

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

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Q6.Pour l’achat d’un Tag NFC personnalisé selon vos besoins, quel prix maximum seriez-vous prêt à payer ?

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Enfin…

Q7.Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Si vous êtes intéressé pour suivre les prochaines étapes de ce projet d’offre de services de programmation et de personnalisation d’objets connectés NFC, ou si vous souhaitez connaître d’autre cas d’utilisation fonctionnels et personnalisables de ces tags NFC, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse suivante :

jean-paul.andrau@orange.fr

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant




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