Exemple du questionnaire de l’étude Les français et l'automobile

Q1.Possédez-vous le Permis B ?

	Oui
	Non

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Si le répondant n'a pas le permis , le répondant est redirigé vers la conclusion

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

2. Page 2

Q2.Parmi les véhicules suivants, lesquels possédez-vous* au sein de votre foyer ?

Q2.*Sans obligatoirement en être le propriétaire

Plusieurs réponses possibles

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Une voiture
	Un scooter
	Une moto
	Un vélo
	Un camping-car
	Une caravane
	Un mobil home
	Aucun de tout cela

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Si le répondant n'a pas de voiture , le répondant est redirigé vers la conclusion

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

3. Page 3

Q3.Savez-vous ce qu’est un mandataire automobile ?

	Oui
	Non

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Si le répondant ne sait pas ce qu'est un mandataire , le répondant est redirigé vers la conclusion

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

4. Page 4

Q4.Envisagez-vous d’acheter un véhicule neuf d’ici 5 ans ?

	Oui
	Non

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Si le répondant envisage d'acheter une voiture neuve d'ici 5 ans, le répondant est redirigé vers la page 5
Si le répondant n'envisage pas de changer de voiture, le répondant est redirigé vers la conclusion

*Etape suivante pour le répondant : Page 6

5. Page 5

Vous avez dit envisager d’acheter une voiture neuve d’ici 5 ans…

Q5.Pour quelle(s) raison(s) ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Eviter les pannes, les problèmes
	Avoir un nouveau modèle
	Bénéficier des derniers équipements technologiques
	Autre(s) raison(s) , précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Page 8

6. Page 6

Vous avez dit ne pas envisager d’acheter une voiture neuve d’ici 5 ans…

Q6.Si les prix étaient moins chers, seriez-vous prêt(e) à acheter une voiture neuve ?

	Oui certainement
	Oui probablement
	Non probablement pas
	Non certainement pas

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Si le répondant n'envisagerait pas d'acheter de voiture même si les prix étaient moins chers , le répondant est redirigé vers la page 7

*Etape suivante pour le répondant : Page 8

7. Page 7

Vous avez dit ne pas envisager d’acheter une voiture neuve d’ici 5 ans même si les prix étaient moins chers…

Q7.Est-ce à cause de la décote ?

	Oui, tout à fait
	Oui, en partie
	Non, pas du tout

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

8. Page 8

Q8.En général, lorsque vous entretenez* votre véhicule, comment procédez-vous ?

Q8.*Changement de roue(s), vidange, niveaux d’huiles…

	Je le fais moi-même
	Je le fais moi-même mais il arrive que je fasse appel à quelqu’un
	Je ne me sens pas capable de le faire moi-même
	Je n’ai pas le temps de le faire moi-même

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Si le répondant entretient lui-même son véhicule, le répondant est redirigé vers la page 11

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

9. Page 9

Vous avez dit ne pas entretenir votre véhicule vous-même…

Q9.A qui faites-vous appel pour entretenir votre véhicule ?

Q9.*Changement de roue(s), vidange, niveaux d’huiles…

	Je fais appel à un homme de mon entourage (amis, famille…)
	Je fais appel à une femme de mon entourage (amis, famille…)
	Je fais à un professionnel (homme ou femme)

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

10. Page 10

Q10.Lorsque vous faites entretenir* votre véhicule par un professionnel, vous faites plutôt confiance :

Q10.*Tous types d’entretiens

	A un homme
	A une femme
	Peu importe

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

11. Page 11

Q11.Lorsque vous vous rendez chez un garagiste ou chez un concessionnaire automobile, avez-vous déjà eu l’impression de ne pas être pris(e) au sérieux ?

	Oui souvent
	Oui parfois
	Non jamais

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

12. Page 12

Q12.Selon vous, est-ce que les hommes sont plus doués pour la mécanique que les femmes ?

	Oui, tout à fait
	Oui, dans certains domaines plus techniques
	Non, pas du tout

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

13. Page 13

Q13.Que pensez-vous de cette affirmation « Les femmes conduisent moins bien que les hommes » :

	Tout à fait d’accord
	Plutôt d’accord
	Plutôt pas d’accord
	Pas du tout d’accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

14. Page 14

Vous avez dit savoir ce qu’était un mandataire automobile…

Q14.Seriez-vous prêt(e) à acheter une voiture neuve chez un mandataire automobile ?

	Oui certainement
	Oui probablement
	Non probablement pas
	Non certainement pas

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Si le répondant serait prêt à acheter une voiture neuve chez un mandataire , le répondant est redirigé vers la page 16

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

15. Page 15

Vous ne seriez pas prêt(e) à acheter une voiture neuve chez un mandataire…

Q15.Si vous aviez le budget pour acheter une voiture neuve chez un mandataire, quel(s) serai(en)t vos autres freins à l’achat ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Je n’ai pas confiance
	Je préfère essayer le véhicule en concession
	La prise en charge de l’entretien, la garantie en France…
	Les délais de livraison
	La distance avec le mandataire
	Autre(s) raison(s), précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Page 17

16. Page 16

Vous seriez prêt(e) à acheter une voiture neuve chez un mandataire…

Q16.Pour quelle(s) raison(s) ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	C’est moins cher
	Le service clé en main
	La livraison à domicile
	Une mauvaise expérience avec un concessionnaire
	Autre(s) raison(s) , précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

17. Page 17

Q17.Selon vous, une voiture neuve achetée en Europe est-elle garantie en France ?

	Oui
	Non
	Je ne sais pas

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

18. Page 18

Q18.Selon vous, est-il plus difficile d’immatriculer une voiture neuve avec un mandataire qu’avec un concessionnaire ?

	Oui
	Non
	Je ne sais pas

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

19. Page 19

Q19.Montez-vous des pneus neige sur votre véhicule ?

	Oui
	Non

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

20. Page 20

Q20.Selon vous, monter des pneus hiver c’est :

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Purement commercial
	Impératif pour la sécurité
	Inutile, mes pneus été font l’affaire
	Utile mais trop cher
	Autre(s), précisez :

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant monte des pneus neige, le répondant est redirigé vers la page 21

*Etape suivante pour le répondant : Page 23

21. Page 21

Q21.Concernant vos pneus hiver, vous les montez :

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Dès qu’il fait froid (sous 7 °C)
	Dès qu’il neige
	Dès que les routes sont trop mouillées
	Autre(s), précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

22. Page 22

Q22.Quel est votre critère principal pour l’achat d’un pneu hiver ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Sécurité
	Longévité
	Adhérence
	Prix
	Marque
	Bruit au roulement
	Autre, précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

23. Page 23

Q23.Concernant vos achats de pneu(s), vous les préférez :

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Premium, même plus cher
	Moins cher, avec une qualité convenable
	Premier prix, peu importe la qualité
	Rien, j’achète d’occasion
	Autre(s), précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

24. Page 24

Q24.En général, lorsque vous choisissez vos pneus, vous faites confiance :

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Aux avis des consommateurs
	Aux tests professionnels
	A l’étiquetage Européen
	Autre(s), précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

25. Page 25

Enfin...

Q25.Quelle est votre catégorie socio professionnelle ?

	Agriculteur
	Artisan
	Commerçant
	Chef d’entreprise
	Profession libérale
	Cadre ou profession intellectuelle supérieure
	Profession intermédiaire
	Employé
	Ouvrier
	Retraité
	Demandeur d’emploi
	Homme ou Femme au foyer
	Etudiant, lycéen
	Autre

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant

L'automobile et vous...

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