A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°2400 « Service de transport de bagages ».

Les voyages

Structure du questionnaire :

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Le Concept :

Nous vous proposons de découvrir aujourd’hui un service de transport de bagages entre votre domicile/lieu d’hébergement et l’aéroport.

Nous vous proposons plusieurs plages horaires, afin de récupérer/livrer vos bagages dans la ville de Paris : A votre domicile, ou sur votre lieu d’hébergement. Vous pouvez nous les confier par vous-même ou par l’intermédiaire de votre hôtel.

Nous les acheminons pour vous à votre aéroport (Roissy, Orly, Le Bourget, Paris Beauvais). Vous les récupérez à l’aéroport afin de les enregistrer. Pour les départs matinaux, nous récupérons les bagages la veille.

Toujours dans la ville de Paris : Ce service est également disponible à votre arrivée : Nous pouvons récupérer votre valise et nous la confier à l’aéroport. Nous vous la restituons sur votre lieu d’arrivée (domicile, hôtel, location…).

Dans tous les cas, vous confiez votre bagage à une personne physique. Cette personne vous remettra : (1) un cadenas que vous refermerez vous-même, à l’aide d’un code que vous aurez choisi. (2) Un code vous permettant de géolocaliser votre bagage à tout moment via votre smartphone. Si vous ne pouvez pas lui confier votre bagage en main propre (ex : si vous la confiez à votre hôtel), ce code vous sera remis par email.

Si vous n’êtes pas en mesure d’honorer un rendez-vous, nous vous proposons une autre plage horaire, mais un supplément devra être facturé.

A moyen terme, ce service devrait se développer dans d’autres grandes villes de destination. Nous souhaitons donc étudier de manière indépendante votre niveau d’intérêt pour ce service dans la ville de Paris, mais également dans votre ville de destination.

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*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

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Imaginez que le prix vous convienne.

Q4.Dans quelle mesure seriez-vous intéressé(e) par ce service ?

Q4. Veuillez répondre à cette question pour chacune des situations suivantes, de manière indépendante.

J’utiliserai ce service…

	Non concerné	Certainement	Probablement	Peut-être, peut-être pas	Probablement pas	Certainement pas
Utilisation du service de manière générale
Voyages de loisirs
Voyages professionnels
ALLER (1) : Uniquement sur le lieu de départ. Trajet : Domicile -> Aéroport de Paris
ALLER (2) : Uniquement à l’arrivée. Trajet : Aéroport d’arrivée -> Hébergement
RETOUR (1) : Uniquement sur le lieu de départ. Trajet : Lieu d’hébergement -> Aéroport de départ
RETOUR (2) : Uniquement à l’arrivée. Trajet : Aéroport d’arrivée -> Domicile
ALLER (TOTAL) : Sur l’ensemble du trajet : Domicile -> Hébergement (Prises à mon domicile, je les récupère à l’aéroport d’arrivée et les confie de nouveau, pour les recevoir sur mon lieu d’hébergement)
RETOUR (TOTAL) : Sur l’ensemble du trajet : Hébergement -> Domicile (Prises sur mon lieu d’hébergement, je les récupère à l’aéroport d’arrivée et les confie de nouveau pour les recevoir à mon domicile)

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant a coché certainement, probablement ou peut-être à l’utilisation du service de manière générale, le répondant est redirigé vers la page 7

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7. Page 7

8. Page 8

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* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant