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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°2008 «  Liste de courses électronique  ».

Bonjour,

Tout au long de ce questionnaire, plusieurs descriptifs (parfois détaillés) vont vous être présentés. Nous vous remercions de bien vouloir les lire attentivement avant de répondre aux questions.

Pour rappel, le temps passé par les répondants sur chaque page de ce questionnaire sera calculé et contrôlé, et seules les réponses de ceux ayant pris le temps de lire les descriptifs seront conservées.

Merci d’avance pour votre sérieux et votre sincérité.

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A savoir :

Tout au long de ce questionnaire, lorsque nous parlerons de « courses », nous ferons référence aux courses du quotidien : les courses alimentaires et les produits de grande consommation types hygiène, entretien, liquides, savons, cosmétiques, santé et bien-être, papèterie, …

 

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Q1.Qui est (co-)responsable des courses au sein de votre foyer ?
Q1.(2 réponses maximum)

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Q2.Au sein de votre foyer, à quelle fréquence faites-vous vos courses de la façon suivante ?
Toutes les semaines Tous les 15 jours Tous les mois Tous les 2 ou 3 mois Tous les 6 mois Moins souvent Jamais

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant fait des courses en ligne, le répondant est redirigé vers la page 5
  • Si le répondant fait des courses en magasin, le répondant est redirigé vers la page 6

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Les courses en ligne :

Q3.Pour quelles raisons principales faites-vous vos courses en ligne (sur Internet) ?
Q3.(Classez les raisons suivantes de 1 à 5 : 1 étant la plus importante, et 5 la moins importante)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

Q4.S’il y a d’autres raisons qui sont importantes pour vous, veuillez les indiquer ci-dessous svp :
Q4.(Réponse non obligatoire)

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant fait des courses en magasin (CM) , le répondant est redirigé vers la page 6

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Les courses en magasin :

Q5.Pour quelles raisons principales faites-vous vos courses en magasin ?
Q5.(Classez les raisons suivantes de 1 à 3 : 1 étant la plus importante, et 3 la moins importante)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

Q6.S’il y a d’autres raisons qui sont importantes pour vous, veuillez les indiquer ci-dessous svp :
Q6.(Réponse non obligatoire)

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Q7.Lorsque vous faites vos courses, combien de temps passez-vous pour chacune des étapes suivantes ?
5mn ou moins 5 à 15mn 15 à 30mn 30mn à 1h 1h à 1h30 Plus d’1h30 Pas concerné(e)

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Q8.Vous arrive-t-il de ne plus savoir ce que vous devez acheter ?
Q8.
Pour vous aider :

- A chaque fois = dans 100% des cas
- Très souvent = dans 80% à 99 % des cas
- Souvent = dans 40% à 79% des cas
- De temps en temps = dans 20% à 39% des cas
- Peu souvent = dans 1% à 19% des cas
- Jamais = dans 0% des cas
A chaque fois Très souvent Souvent De temps en temps Peu souvent Jamais Pas concerné(e)

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Q9.Vous arrive-t-il d'avoir oublié quelque chose à commander ou à acheter ?
Q9.
Pour vous aider :

- A chaque fois = dans 100% des cas
- Très souvent = dans 80% à 99 % des cas
- Souvent = dans 40% à 79% des cas
- De temps en temps = dans 20% à 39% des cas
-
A chaque fois Très souvent Souvent De temps en temps Peu souvent Jamais Pas concerné(e)

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Pour la question ci-dessous :

1 = Non, pas du tout

2 = Non, mais en réfléchissant je peux le savoir car je les connais très bien

3 = A peu près, mais je ne suis pas sûr de connaître tout ce dont ils ont besoin

4 = Oui, car je me souviens de tout ce qu'ils ont demandé récemment

5 = Oui, car nous avons écrit une liste de course papier sur laquelle chacun dit ce qu'il veut

6 = Oui, car tout le monde me dit ce dont il a besoin par mail ou par SMS

7 = Oui, car nous passons la commande tous ensemble

8 = Oui (autres cas)

Q10.Lorsque vous faites vos courses, savez-vous ce que les autres membres de votre foyer souhaitent acheter ?
1 2 3 4 5 6 7 8 Pas concerné(e)

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Q11.Les points suivants vous posent-ils problème ?
Q11.
Donnez une note de 1 à 5 à chacun de ces points, avec :
- 1 = Pas du tout gênant
- 5 = Très gênant
Les notes intermédiaires (2 à 4) vous permettent de nuancer votre jugement.
1 = Pas du tout gênant 2 3 4 5 = Très gênant Pas concerné(e)

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Le Concept :


Il s’agit de la création d’une solution de liste de courses électronique, permettant à chaque membre du foyer  d'enregistrer en temps réel ses envies et besoins.



SON PRINCIPE :


Cette solution fonctionne en 2 temps :


1/ Les membres du foyer (les utilisateurs) créent une liste commune de courses et y ajoutent chacun des articles/produits ;


2/ L’un d’eux (l’acheteur) récupère ensuite la liste complète au moment de faire les courses.

 


SON FONCTIONNEMENT :


1/ Pour créer la liste de courses et y ajouter des éléments (articles, produits), 2 méthodes sont possibles :


Méthode A : Application smartphone

Chaque utilisateur muni d'un smartphone (iPhone, Android ou Windows) lance une application de liste de courses.

Grâce à la reconnaissance vocale du smartphone, l'utilisateur exprime ce qu'il désire acheter, l'article est alors automatiquement converti en texte et ajouté à la liste de courses.

– Ou bien –

Méthode B : Objet connecté

Le domicile fait l'acquisition d'un petit objet connecté (5cmx5cm), muni d'un bouton, d'un micro et d'un système de reconnaissance vocale.

Cet objet est soit accroché au mur de la cuisine ou bien placé sur le frigo sous forme de « magnet ».

N'importe quel utilisateur du domicile désirant ajouter un nouvel élément à la liste de courses se saisit de l'objet, appuie sur le bouton et parle pour dire ce qu’il veut. La liste de course est mise à jour automatiquement.


2/ Pour accéder à la liste de courses :

Dans les deux cas, la liste de course est créée et stockée sur un serveur Internet.

L'acheteur consultera ensuite la liste de courses depuis son ordinateur, son smartphone ou sa tablette où il veut, quand il veut.

 

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Q12.Êtes-vous d'accord ou non avec les affirmations suivantes ?
Q12.
Donnez une note de 1 à 5 à chacune de ces affirmations, avec :
- 1 = Pas du tout d’accord
- 5 = Tout à fait d’accord
Les notes intermédiaires (2 à 4) vous permettent de nuancer votre jugement.

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d’accord 2 3 4 5 = Tout à fait d’accord

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Q13.Pourriez-vous utiliser cette solution si elle se présentait sous les formes suivantes ?
OUI,
certainement
OUI,
je pense
NON,
je ne pense pas
NON,
certainement pas

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Désormais, nous allons nous intéresser à l'option « Objet Connecté ».

Les questions suivantes concerneront le prix et la façon dont vous achèteriez cet objet.


L'objet connecté peut être vendu de 2 façons différentes :


1/ L’objet est vendu par une marque de grande distribution (Auchan, Leclerc, Carrefour, Chronodrive...), afin de faciliter les achats que vous réalisez dans leur enseigne.


Par exemple : l'objet vendu par Leclerc vous permet de remplir de manière automatique votre panier Leclerc. Vous n'avez plus qu'à valider le panier sur votre ordinateur, smartphone ou tablette, et la commande est prête.


Dans ce cas, l'objet connecté ne fait votre liste de course que pour UN marchand (Leclerc dans l'exemple).


– Ou bien –


2/ L'objet connecté est vendu directement, et de manière séparée et indépendante, sur une boutique en ligne comme Amazon ou bien dans un magasin spécialisé de type Fnac, Darty, Boulanger…

 

Dans ce deuxième cas, l'objet connecté vendu étant indépendant, il vous permet :

- de faire votre liste de courses classique (sans la convertir en panier) ;

- de remplir votre panier chez le marchand de votre choix (Leclerc, Auchan, Carrefour, Chronodrive…) ;

- de comparer éventuellement les offres des différents marchands ;

- d’accéder à d’autres services (informations sur les produits, achats malin…).

 

Dans ce cas, l'objet connecté vous fait votre liste de courses, et si vous le souhaitez vous remplit automatiquement le panier dans le marchand de votre choix, ce qui vous apporte de la flexibilité.

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Nous supposons que l'objet connecté, lorsqu'il est vendu par votre marchand en ligne favori (possibilité numéro 1), est vendu au prix de 30 €.

Q14.Dans les situations suivantes, opteriez-vous plutôt pour la possibilité n°1 ou la possibilité n°2 ?
Possibilité n°1 :
Objet vendu par le marchand à 30€
Possibilité n°2 :
Objet vendu séparément
Aucun des 2

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Nous allons maintenant nous intéresser à l’objet connecté vendu de manière indépendante :

- en ligne sur Amazon, Cdiscount ou un site e-commerce dédié ;

- en boutique spécialisée de type FNAC, Darty…

Q15.D'une manière générale, à quel prix maximum seriez-vous prêt(e) à acheter l'objet vendu séparément ?

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Un objet connecté de petite taille et pourvu de la reconnaissance vocale pourrait également être utilisé dans d’autres applications complémentaires.


Parmi elles, nous trouvons :


- Petit boitier disposé à l'entrée du domicile permettant à une personne mineure (un enfant) d'envoyer une notification à ses parents (ou à son responsable). L’enfant parle dans le boitier pour dire qu’il est bien rentré, pour poser éventuellement des questions ou dire si quelque chose ne va pas. Ces notifications sont automatiquement reçues par SMS ou e-mail par les parents (ou le responsable de l’enfant). Ceux-ci peuvent ainsi s’assurer en temps réel que leur enfant est bien rentré et que tout va bien.

- Pense-bête et agenda électronique : l'utilisateur parle dans le petit boitier, ses notes sont automatiquement retranscrites et enregistrées. Elles sont ensuite accessibles par smartphone et peuvent être partagées avec d'autres personnes (conjoint, collègue, membre de la famille). Cet objet peut aussi être utile pour ajouter automatiquement des rendez vous à un agenda personnel, pour créer des alertes ou des rappels.

Dictée de SMS ou d’emails : l’utilisateur se saisit de l’objet et dicte ses SMS et e-mails. Ceux-ci sont disponibles par la suite pour une relecture avant envoi depuis le smartphone, la tablette ou bien l’ordinateur personnel.

- Commande vocale : l’utilisateur peut contrôler par la voix son éclairage, son chauffage, son système de climatisation, son système Hi-Fi ou d’autres installations de la maison

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Q16.Quel serait votre niveau d’intérêt pour chacune des applications suivantes ?
Q16.
Donnez une note de 1 à 5 à chacune de ces applications, avec :
- 1 = Pas du tout intéressé(e)
- 5 = Très intéressé(e)
Les notes intermédiaires (2 à 4) vous permettent de nuancer votre jugement.
1 = Pas du tout intéressé(e) 2 3 4 5 = Très intéressé(e)

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Nous souhaitons désormais connaître votre intérêt pour un objet connecté à reconnaissance vocale qui soit universel, c’est à dire qui vous permette d’accéder à toutes les applications listées précédemment.

Une fois l’objet connecté acheté, vous pouvez le configurer pour une application donnée.

Ceci se ferait simplement en connectant l’objet à un ordinateur par USB, et en sélectionnant l’application que vous souhaitez utiliser (liste de courses, notification SMS/email quand les enfants rentrent au domicile, pense-bête/agenda électronique...)

 

Pour la question ci-dessous :

1 = Oui, j’en achèterai un sans hésiter, voire même plusieurs (2 ou 3)

2 = Oui, j’en achèterai un sans hésiter

3 = Oui, j’en achèterai un après réflexion

4 = J’attendrai d’avoir des avis d’autres utilisateurs avant de l’acheter

5 = Non, je ne pense pas que j’en achèterai un

6 = Non, je n’en achèterai pas du tout

Q17.Seriez-vous intéressé(e) par un tel objet ?
1 « Oui, sans hésiter (1 ou plus) » 2 3 4 5 6 « Non, pas du tout »

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Q18.Enfin, si vous avez des remarques, suggestions et/ou idées à soumettre au créateur de ce concept, veuillez les indiquer ci-dessous svp :
Q18.(Réponse non obligatoire)

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant




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