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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests en Janvier 2015 pour le compte de l'étude de marché quantitative N°1970 « Service de relooking de meubles et objets de décorations ».

Meubles et objets de décoration

Structure du questionnaire :

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1. Page 1

Au cours des 24 derniers mois :

Q1.Avez-vous vous-même acheté, pour votre domicile ou pour offrir à d’autres personnes, …

	OUI	NON
des meubles (neufs) ? Ex : lit, armoire, étagère, buffet, table, bureau, chaise, canapé, fauteuil…
des objets de décoration (neufs) ? Ex : luminaires, tableaux, cadres, bibelots, bougies, tissus, stickers, art de la table…

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Si le répondant a acheté des objets de décoration, le répondant est redirigé vers la page 2
Si le répondant a acheté des meubles, le répondant est redirigé vers la page 3

*Etape suivante pour le répondant : Page 9

2. Page 2

Les Objets de décoration :

Au cours des 24 derniers mois :

Q2.Quels types d’objets de décoration avez-vous achetés (neufs), pour votre domicile ou pour offrir à d’autres personnes ?

Q2.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Luminaires
	Tableaux, toiles, affiches
	Vases
	Miroirs
	Cadres photos
	Bibelots
	Bougeoirs, bougies
	Tissus, rideaux
	Boîtes de rangement
	Stickers
	Décorations et arts de la table
	Autre(s), précisez :

Q3.Le plus souvent, ces objets de décoration ont été achetés pour :

	Un plaisir personnel : vous n’aviez pas l’intention d’acheter l’objet avant de le voir, pas de besoin particulier (achat « coup de cœur »)
	Répondre à un besoin personnel : vous aviez cherché l’objet, ou un objet similaire, avant de l’acheter (achat réfléchi)
	Faire plaisir à un proche : offrir l’objet en cadeau

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

3. Page 3

Les Meubles et Objets de décoration :

Q4.Quels sont tous les endroits dans lesquels vous avez déjà acheté des meubles et/ou objets de décoration (neufs) ?

Q4.(Plusieurs réponses possibles)

Enseignes nationales (physiques) :
	Ikéa
	Alinéa
	Fly
	Habitat
	Maisons du Monde
	Casa
	L’Incroyable
	Conforama
	But
	Autre(s) enseigne(s), précisez :

Indépendants :
	Boutiques spécialisées
	Artisans (vente en direct), précisez :

Vente à distance :
	Sur Internet, précisez le(s) site(s) :
	Sur catalogue (La Redoute, 3 Suisses…)

Autres lieux :
	Hypermarchés (Carrefour, Leclerc, Auchan…)
	Magasins de bricolage (Castorama, Leroy Merlin…)
	Grand Magasin (Galeries Lafayette, Printemps…)
	Autre(s) lieu(x), précisez :

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Si le répondant a acheté des meubles ou des objets de décoration sur Internet, le répondant est redirigé vers la page 4

*Etape suivante pour le répondant : Page 9

4. Page 4

Les commandes sur Internet :

Q5.Combien de commandes de meubles et/ou objets de décoration (neufs) avez-vous déjà passées sur Internet ?

Q5.
1 commande = 1 ou plusieurs articles achetés en même temps, sur un même site

	1 seule commande
	2 à 4 commandes
	5 à 7 commandes
	8 à 10 commandes
	Plus de 10 commandes

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant a passé plusieurs commandes, le répondant est redirigé vers la page 5

*Etape suivante pour le répondant : Page 6

5. Page 5

Les commandes sur Internet :

Q6.Sur combien de sites Internet différents avez-vous passé ces commandes ?

Q6.
Je les ai passées sur…

	1 seul site
	2 à 4 sites
	5 à 7 sites
	8 à 10 sites
	Plus de 10 sites

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

6. Page 6

Les commandes sur Internet :

Q7.Globalement, avez-vous été satisfait(e) du/des sites Internet sur lesquels vous avez passé votre/vos commandes ?

	Très satisfait(e)
	Plutôt satisfait(e)
	Plutôt pas satisfait(e)
	Pas du tout satisfait(e)

Q8.Pour quelles raisons ?

Q8.(Réponse non obligatoire)

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

7. Page 7

Les commandes sur Internet :

Q9.Au total, quel montant global avez-vous dépensé dans l’achat de meubles et objets de décoration sur ce/ces sites Internet ?

Q9.(Même approximativement)

€ au total

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

8. Page 8

Les commandes sur Internet :

Au cours des 24 derniers mois :

Q10.Sur le montant total de vos achats de meubles et objets de décoration, quelle part (en %) représentent les commandes passées sur Internet ?

Q10.
Les commandes sur Internet représentent…

	0% du montant total (je n’ai passé aucune commande sur Internet ces 24 derniers mois)
	Moins de 25% du montant total
	Entre 25 et 49% du montant total
	Entre 50 et 74% du montant total
	Entre 75 et 100% du montant total

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

9. Page 9

Le relooking de vos Meubles :

Q11.Pourriez-vous faire relooker (restaurer) l’un de vos meubles par un service spécialisé ?

	Oui, certainement
	Oui, je pense
	Non, je ne pense pas
	Non, certainement pas

Q12.Pour quelles raisons ?

Q12.(Réponse non obligatoire)

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant ne ferait pas relooker l’un de ses meubles par un service spécialisé, le répondant est redirigé vers la page 11

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

10. Page 10

Le relooking de vos Meubles :

Q13.Quels types de meubles pourriez-vous faire relooker (restaurer) ?

Q13.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Table, table basse
	Meuble d’appoint, chevet
	Etagère, bibliothèque
	Buffet, vaisselier
	Bureau
	Console, guéridon
	Armoire, dressing, commode, meuble à chaussures
	Meuble TV
	Meuble Enfant
	Chaise, tabouret, banc
	Meuble de cuisine ou salle de bain
	Lit
	Autre(s), précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

11. Page 11

Le Projet :

Il s’agit de la création d‘un service de relooking de meubles, installé près de chez vous, couplé à un site Internet de vente d’objets de décoration de créateurs.

Q14.A première vue, êtes-vous intéressé(e) par ce projet ?

	Très intéressé(e)
	Plutôt intéressé(e)
	Plutôt pas intéressé(e)
	Pas du tout intéressé(e)

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant n’est pas intéressé par ce projet , le répondant est redirigé vers la page 13

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

12. Page 12

Le Projet :

Q15.Vous êtes plus particulièrement intéressé(e) par :

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Le service de relooking de meubles (situé près de chez vous)
	Le site Internet de vente d’objets de décoration de créateurs
	Les deux

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

13. Page 13

Les Réseaux sociaux :

Q16.Si l’un de vos contacts sur un réseau social (type Facebook) partageait un lien pour accéder au site Internet d’un créateur d’objets de décoration, cliqueriez-vous dessus ?

	Oui, certainement
	Oui, je pense
	Non, je ne pense
	Non, certainement pas
	Je ne suis pas inscrit(e) sur un réseau social, ou ne vais jamais dessus

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

14. Page 14

Vos Sites Internet préférés :

Q17.Quels sont les 3 sites Internet que vous préférez, tous domaines confondus (par rapport à leur graphisme, leur navigation facile…) ?

Site Internet n°1 :

Q17.(Nom ou lien du site)

Q18.Site Internet n°2 :

Q18.(Réponse non obligatoire)

Q19.Site Internet n°3 :

Q19.(Réponse non obligatoire)

Q20.Enfin, pour quelles raisons préférez-vous ces sites Internet ?

Q20.(Réponse non obligatoire)

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant