A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°1931 « Entreprise spécialisée dans les démarches administratives ».

Vos démarches administratives

Structure du questionnaire :

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Q5.Comment jugez-vous la complexité des démarches administratives liées au décès d’un proche (en dehors des obsèques) ?

Q5.
Evaluez le niveau de complexité en attribuant une note de 1 à 5, avec :
1 = Très faible complexité
5 = Très forte complexité
Les notes intermédiaires (2 à 4) vous permettent de nuancer votre jugement

Si vous n’avez jamais été confronté(e) à cette situation, répondez en fonction de l’idée que vous vous en faites.

	1 = Très faible	2	3	4	5 = Très élevé
Niveau de complexité :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

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Q9.Qu’est-ce qui motiverait votre décision de faire appel à une société spécialisée dans les démarches administratives (liées au décès) ?

Q9.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Le gain de temps
	Le fait de ne pas avoir à me soucier des différentes démarches à faire
	La peur de ne pas être en état (suite au décès de mon proche) pour assumer ces démarches
	La peur d‘oublier de faire certaines démarches
	Les réductions et crédits d'impôts (liés aux services à la personne)
	La peur de ne pas avoir les compétences pour faire toutes les démarches
	La possibilité de confier ces démarches à des professionnels (pour que tout soit bien fait, dans les temps)
	Autre(s), précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Page 9

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* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant

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