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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests en Février-Mars 2014 pour le compte de l'étude de marché quantitative N°1799 «  Aides à domicile : garde d'enfants, aides ménagères et aux séniors  ».

Aides à domicile : tâches ménagères, garde d'enfants et aides aux séniors

Structure du questionnaire :
Voir ce questionnaire comme un répondant

1. Page 1


Q1.Êtes-vous le père ou la mère d’un ou plusieurs enfants âgés de 0 à 12 ans ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant n'est pas le parent d'un enfant âgé de 0 à 12 ans, le répondant est redirigé vers la page 3

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

2. Page 2


Q2.Dans quelle(s) tranche(s) d’âge se situe(nt) cet/ces enfant(s) ?
Q2.(Plusieurs réponses possibles)

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

3. Page 3


Q3.Lorsque l’on vous dit « services à la personne » ou « aide à domicile », à quoi pensez-vous ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

4. Page 4


Q4.Faites-vous actuellement appel à une personne (extérieure à votre foyer) que vous rémunérez pour vous aider dans les tâches ménagères (ménage, vitres, repassage…) ?
Q4.
(Si vous faites appel à plusieurs personnes, ne prenez en compte que celle qui vous aide le plus souvent)

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant est parent d'un enfant âgé de 0 à 12 ans, le répondant est redirigé vers la page 5

*Etape suivante pour le répondant : Page 6

5. Page 5


Q5.Faites-vous actuellement appel à une personne (extérieure à votre foyer) que vous rémunérez pour garder vos enfants à votre domicile ?
Q5.
(Si vous faites appel à plusieurs personnes, ne prenez en compte que celle qui garde le plus souvent vos enfants)

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

6. Page 6


Q6.Faites-vous actuellement appel à une personne (extérieure à votre foyer) que vous rémunérez pour d’autres services (aides à domicile) ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

7. Page 7


Q7.Si une nouvelle société spécialisée dans l’aide à domicile s’installait près de chez vous, seriez-vous susceptible d’y faire appel pour vous aider dans les tâches ménagères ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant est parent d'un enfant âgé de 0 à 12 ans, le répondant est redirigé vers la page 8
  • Si le répondant est intéressé par les services de cette nouvelle société, le répondant est redirigé vers la page 9

*Etape suivante pour le répondant : Page 11

8. Page 8


Q8.Si une nouvelle société spécialisée dans l’aide à domicile s’installait près de chez vous, seriez-vous susceptible d’y faire appel pour faire garder vos enfants ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant est intéressé par les services de cette nouvelle société (Q7), le répondant est redirigé vers la page 9
  • Si le répondant est intéressé par les services de cette nouvelle société, le répondant est redirigé vers la page 9

*Etape suivante pour le répondant : Page 11

9. Page 9


Q9.Parmi les critères ci-dessous, lesquels vous inciteraient le plus à choisir cette société spécialisée plutôt qu’une autre ?
Q9.
(Classez les critères de 1 à 4 : 1 étant celui qui vous inciterait le plus, et 4 celui qui vous inciterait le moins).

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

10. Page 10


Q10.Concernant la qualité des services, qu’attendriez-vous principalement de cette société spécialisée ?
Q10.(4 réponses maximum)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

Q11.A l’inverse, qu’est-ce qui pourrait vous rendre réticent(e) à avoir recours aux services de cette société spécialisée ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

11. Page 11


Lorsqu’on parle d’aide à domicile, on peut aussi faire référence aux aides pour les personnes âgées, telles que :


- Ménage et entretien du domicile ;

- Repassage ;

- Courses alimentaires ;

- Repas (midi et/ou soir) ;

- Aide à la toilette ;

- Jardinage ;

-  …

Q12.Avez-vous des proches âgés de plus de 70 ans (parents, grands-parents, oncles, tantes…) qui font actuellement appel à une aide à domicile pour les aider dans leur quotidien ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant n'a pas ou ne sait pas s'il a des proches qui font appel à une aide à domicile, le répondant est redirigé vers la page 13

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

12. Page 12


Q13.A qui vos proches font-ils appel ?
Q13.
(S’ils font appel à plusieurs personnes, ne prenez en compte que celle qui les aide le plus)
Q14.Si vous aviez connaissance d’une nouvelle société spécialisée dans l’aide à domicile, notamment pour les personnes âgées, seriez-vous susceptible d’en parler à vos proches concernés ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

13. Page 13


Q15.Enfin, si vous avez des remarques, suggestions et/ou idées à soumettre au créateur de cette nouvelle société spécialisée dans les services à la personne, veuillez les indiquer ci-dessous svp :
Q15.(Réponse non obligatoire)

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant


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