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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests en Novembre 2013 pour le compte de l'étude de marché quantitative N°1741 «  Site Internet de parapharmacie  ».

1. Page 1


Q1.Vous arrive-t-il d’effectuer des achats sur Internet ?
Q1.Tous types de produits ou services.

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant n'effectue jamais d'achats sur Internet, le répondant est redirigé vers la conclusion

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

2. Page 2


Q2.Pour quelle(s) raison(s) effectuez-vous des achats sur Internet ?
Q2.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

Q3.Habituellement, quel type de promotion préférez-vous pour des achats sur Internet ?
Q3.Notez les types de promotion suivants de 1 à 7 : 1 étant la promotion que vous préférez, et 7 étant celle que vous aimez le moins.

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

Q4.Au-delà de votre satisfaction, quel programme de fidélité vous inciterait le plus à revenir faire des achats sur un site Internet ?
Q4.Notez les programmes de fidélité suivants de 1 à 6 : 1 étant le programme qui vous inciterait le plus, et 6 étant celui qui vous inciterait le moins.

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

3. Page 3


Q5.Qu’évoque pour vous le nom du site www.monconceptsante.com ?
Q5.Dites ce que vous vous attendez à trouver sur ce site Internet.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

4. Page 4


Q6.Selon vous, www.monconceptsante.com est :

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

5. Page 5


Q7.Dernièrement, avez-vous recherché des conseils ou solutions sur Internet concernant votre santé et votre bien-être ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant a fait de telles recherches sur Internet dernièrement, le répondant est redirigé vers la page 7

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

6. Page 6


Pour la question suivante, imaginez-vous dans la situation où vous auriez dû faire une recherche sur Internet pour trouver des conseils ou solutions concernant votre santé ou votre bien-être.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

7. Page 7


Q8.Quels sont les 3 premiers mots clés ou expressions que vous avez tapés (ou que vous auriez pu taper) sur Internet pour trouver ces conseils ou solutions concernant votre santé et votre bien-être ?

Mot clé ou expression 1 :
Q9.Mot clé ou expression 2 :
Q10.Mot clé ou expression 3 :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

8. Page 8


Q11.Qu’attendriez-vous principalement d’un nouveau site Internet spécialisé dans la vente de produits de parapharmacie ?
Q11.(6 réponses maximum)
Produits et prix : 
Conseils et SAV : 
Contenu et ergonomie : 
Conditions et offres : 
Autres : 
Vous n’êtes pas intéressé(e) : 

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant n'est pas intéressé par ce site, le répondant est redirigé vers la conclusion

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

9. Page 9


Q12.Si toutes vos attentes étaient respectées, achèteriez-vous directement les produits sur ce site Internet ou vous rendriez-vous tout de même sur d’autre sites pour comparer les prix ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

10. Page 10


Q13.Quel(s) type(s) de produit(s) achetez-vous ou seriez-vous susceptible d’acheter sur un site Internet spécialisé en parapharmacie ?
Q13.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

Q14.Pour qui achetez-vous ou seriez-vous susceptible d’acheter des produits de parapharmacie ?
Q14.(Plusieurs réponses possibles)

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

11. Page 11


Q15.Qu’est-ce qui pourrait vous pousser à acheter, sur Internet, un produit de parapharmacie que vous ne connaissez pas encore ?
Q15.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

12. Page 12


Le projet consiste donc en la création d’un site Internet de parapharmacie, sur lequel seraient présentés et vendus les produits que l’on peut retrouver dans les parapharmacies classiques.

Au-delà de la vente en ligne, il s’agirait également d’un site d’informations et de conseils sur la santé et le bien-être, ayant pour but de « guider » les internautes dans leur choix de produits. Il vous serait donc possible de demander des conseils personnalisés pour le choix de vos produits de parapharmacie.

Q16.Sur ce site Internet, quel délai maximum seriez-vous prêt(e) à accepter pour obtenir une réponse à votre demande de conseil ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

13. Page 13


Les produits de parapharmacie que vous commanderiez sur ce site Internet seraient livrés à votre domicile, sur votre lieu de travail ou en point relais.

Q17.Etes-vous réticent(e) au fait que les produits soient livrés à domicile, au travail ou en point relais ?
Q17.(Plusieurs réponses possibles)

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

14. Page 14


Q18.Finalement, vous préfèreriez être livré(e) :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

15. Page 15


Sachant que, sur Internet, les frais de livraison s’élèvent en moyenne à 6€ par commande, quelle que soit la quantité de produits achetée, …

Q19.Selon vous, à partir de quel montant d’achat les frais de livraison devraient-ils être offerts sur ce site Internet ?
25€ ou moins 30€ 35€ 40€ 45€ 50€ 55€ ou plus

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

16. Page 16


Q20.Enfin, si vous avez des remarques, suggestions ou idées à soumettre au porteur de ce projet, veuillez les indiquer ci-dessous svp :
Q20.(Réponse non obligatoire)

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant


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