Exemple du questionnaire de l’étude L'habillement sur Internet et d'occasion

Q2.Pouvez-vous estimer votre budget personnel et mensuel pour l'habillement (hors chaussures et accessoires) ?

Q2.(Tous lieux d’achat confondus)

	Moins de de 50€ par mois (Moins 600€ par an)
	Moins de 100€ par mois (Moins 1200€ par an)
	Moins de 200€ par mois (Moins 2400€ par an)
	Plus de 200€ par mois (Plus de 2400€ par an)

Q3.Quelle est l'importance des promotions et des soldes dans votre consommation de vêtements et accessoires ?

Q3.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	J'achète majoritairement en promotion/en solde
	J'achète de plus en plus en promotion/en solde
	Je repère mes achats pendant la saison et j'attends une promotion/les soldes pour acheter
	Il m'arrive de repérer mes achats en magasin et d'aller voir sur Internet pour acheter moins cher
	J'achète régulièrement mes pièces les plus chères en promotion/en solde
	Mes achats sont équilibrés entre ce qui est soldé et ce qui ne l'est pas
	J'achète indifféremment, seul le plaisir compte
	Autre(s), précisez :

Q4.Pouvez-vous estimer la part de votre vestiaire que vous utilisez ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

3. Page 3

4. Page 4

Q7.Avez-vous déjà acheté des vêtements d'occasion…

	Régulièrement	Ponctuellement	Rarement	Jamais
Sur Internet
Dans d’autres lieux (Ex : Magasin, marché…)
En 2013
En 2012

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant n'a jamais acheté de vêtements d'occasion, le répondant est redirigé vers la page 5

*Etape suivante pour le répondant : Page 6

5. Page 5

Q8.Pour quelles raisons n’achetez-vous jamais de vêtements d’occasion ?

Q8.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

Q9.Pourriez-vous envisager dans le futur d’acheter des vêtements d’occasion ?

Q9.(Tous lieux d’achat confondus)

	Sûrement
	Probablement
	Possiblement
	Difficilement

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

6. Page 6

Q10.Quelles fonctionnalités ou services pourraient favoriser l'achat d'occasion sur internet en ce qui vous concerne ?

	Peu Important	Important	Très important
L'univers du site doit être aussi qualitatif que ceux utilisés pour la vente des pièces neuves
La qualité des visuels de la pièce
La possibilité de zoomer
Des visuels en 360°
La mise en scène des articles (photos sur mannequins humains)
L'entretien doit être fait par le professionnel et non par le particulier vendeur
Proposer les articles d'occasion (signalés) avec les articles neufs dans le même univers qualitatif, pour que le client ait le choix neuf/occasion sur un article.
Donner des informations sur l'origine (saison) et l'historique de la pièce
Donner des informations sur la qualité de fabrique de la pièce
Donner des informations sur l'état de la pièce
Fournir des photos précises des altérations potentielles

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

7. Page 7

Q11.Avez-vous déjà vendu des vêtements d'occasion...

	Régulièrement	Ponctuellement	Rarement	Jamais
Sur Internet
Dans d’autres lieux (Ex : Magasin, marché…)
En 2013
En 2012

*Filtres de redirection associés à la page :

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*Etape suivante pour le répondant : Page 9

8. Page 8

Q12.Pour quelles raisons ne vendez-vous jamais de vêtements d’occasion ?

Q12.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

Q13.Pourriez-vous envisager dans le futur de vendre des vêtements d’occasion ?

Q13.(Tous lieux d’achat confondus)

	Sûrement
	Probablement
	Possiblement
	Difficilement

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

9. Page 9

10. Page 10

Q15.Comment jugez-vous cette offre ?

	Très	Plutôt	Peu	Pas du tout
Novatrice
Attractive
Ethique
Economique
Envie d'en parler à mes amis
Envie de tester
Insuffisante
Pertinente pour les vêtements des enfants en bas âge

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

11. Page 11

Q16.Pour quel type de pièce cette offre vous semble-t-elle la plus pertinente ?

	Très	Plutôt	Peu	Pas du tout	Non concerné(e)
Robes, jupes
Hauts (chemise, blouse, Polo, T-shirt…)
Vestes (type tailleur / blazzer)
Pantalons, jeans
Blousons, vestes, manteaux, doudoune
Pulls, cardigans
Sac, autres accessoires

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

12. Page 12

13. Page 13

Q18.Pouvez-vous estimer très généralement combien de temps après l'achat vous commencez à vous lasser et à moins porter les pièces suivantes ?

	Avant 3 mois	Au bout de 3 mois	Au bout d’une saison	Au bout de 2 saisons	Après 2 saisons	Non concerné(e)
Robes, jupes
Hauts (chemise, blouse, Polo, T-shirt…)
Vestes (type tailleur / blazzer)
Pantalons, jeans
Blousons, vestes, manteaux, doudoune
Pulls, cardigans
Sac, autres accessoires

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

Vêtements et accessoires

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