Exemple du questionnaire de l’étude E-commerce de produits faits main

Il s’agit de la création d’un site e-commerce de produits de créateurs français faits à la main et en petite série. Le site mettra un point d’honneur à mettre en avant le créateur, à raconter sont histoire et à le valoriser au maximum.

Les produits proposés seront :

-   De la maroquinerie
-   Des bijoux
-   Des accessoires
-   De la décoration
-   Du mobilier

Q3.Seriez-vous intéressé(e) par la possibilité d’acheter des produits de créateurs français faits à la main sur ce site Internet ?

	Très intéressé(e)
	Plutôt intéressé(e)
	Plutôt pas intéressé(e)
	Pas du tout intéressé(e)

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant est (très ou plutôt) intéressé par ce site Internet, le répondant est redirigé vers la page 5

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

4. Page 4

5. Page 5

Q5.Si vous étiez quand même amené(e) à acheter des produits de créateurs français faits à la main sur Internet, quels critères vous inciterez à commander sur ce site plutôt qu’un autre ?

Q5.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

Q6.Quels freins pourraient vous empêcher d’acheter des produits français sur Internet ?

Q6.(Classez les critères suivants de 1 à 4. 1 étant le frein le plus important)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Peur de la qualité des produits
	Peur du paiement sur Internet
	Manque d’information sur la provenance des produits
	Prix trop élevé
	Délai de livraison trop long
	Autre(s) frein(s), précisez :

Q7.Qu’attendez-vous d’un site Internet proposant des produits français faits à la main ?

Q7.(Classez les attentes suivantes de 1 à 4. 1 étant l’attente la plus importante)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Connaître le fabricant du produit et son histoire
	Une certaine proximité dans les échanges
	Etre certain que les produits sont de bonnes qualités
	La possibilité de faire faire les produits disponibles à la commande selon vos envies
	Pouvoir consommer de façon responsable et solidaire
	Des rencontres avec les créateurs lors de vente éphémère en boutique
	Autre(s) attente(s), précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

6. Page 6

Q8.Seriez-vous intéressé(e) par la possibilité de vous rendre à une vente organisée par le site Internet et en présence des créateurs du site et en boutique physique ?

	Très intéressé(e)
	Plutôt intéressé(e)
	Plutôt pas intéressé(e)
	Pas du tout intéressé(e)

Q9.À quelle fréquence pourriez-vous vous rendre sur ce site Internet dans le but d’y faire des achats ?

Q10.En moyenne, quel budget pourriez-vous consacrer à l’achat des articles suivants ?

Q10.(Fabrication française et produits faits main)

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	Moins de 15€	Entre 15 et 24€	Entre 25 et 34€	Entre 35 et 44€	Entre 45 et 54€	55€ et plus	Ce produit ne m’intéresserait pas
1 sac à main
1 bijou
1 article de décoration

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion