Notre plateforme eSurvey

A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests en Janvier 2013 pour le compte de l'étude de marché quantitative N°1583 «  Dépannage serrurerie  ».
Q1.Parmi les éléments de votre logement suivants, lesquels ont été rénovés ou réparés au cours des 24 derniers mois ?
Q1.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant n'a pas rénové ces éléments, le répondant est redirigé vers la page 3

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q2.Avez-vous rencontré des difficultés lors de la rénovation/réparation des serrures de portes, fenêtres et/ou volets de votre logement ?
Q2.(Défaut de rénovation ou de fabrication, mauvaise qualité de service, mauvaise qualité d’accueil, difficultés à trouver l’artisan…)
Q3.Globalement, avez-vous été satisfait(e) des rénovations/réparations effectuées sur les serrures de portes, fenêtres et/ou volets de votre logement ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q4.Avez-vous déjà fait appel à un serrurier au cours des 24 derniers mois pour un des services suivants ?
Q4.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant n'a pas fait appel à un serrurier dans les 24 derniers mois, le répondant est redirigé vers la page 6

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q5.Lorsque vous avez fait appel à ce ou ces serrurier(s), avez-vous été satisfait(e) par les points suivants :
Q5.(Si vous avez fait appel plusieurs fois à un serrurier, prenez l’exemple le plus récent)
Très satisfait(e) Satisfait(e) Peu satisfait(e) Pas du tout satisfait(e)
Q6.De quelle(s) manière(s) aviez-vous fait appel à ce serrurier ?
Q6.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

Q7.Avez-vous déjà eu besoin d’un serrurier dans les moments suivants :
Q7.(Plusieurs réponses possibles)

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant n'a jamais eu besoin d'un serrurier à des horaiers ou jours particuliers, le répondant est redirigé vers la page 6

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q8.Lorsque vous avez eu besoin d’un serrurier à ces horaires particuliers (week end, jour férié, en soirée, la nuit), avez-vous facilement trouvé quelqu’un pour répondre à votre demande et se déplacer ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q9.Si vous deviez faire appel à un serrurier, quelles seraient vos attentes ?
Q9.(Veuillez classer de 1 à 4 les attentes suivantes, 1 étant l’attente la plus importante)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

Q10.Seriez-vous susceptible de faire appel à un serrurier dans les 12 prochains mois ?
Q10.(Dans le cas d’une situation prévue et non d’urgence. Par exemple : changement prévu de serrure de porte, de volets, de fenêtres…)

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant




Copyright Creatests.com - 1997 - 2024 - Tous droits réservés