Exemple du questionnaire de l’étude Création d'un salon de toilettage multi-services

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Q5.Pour quelle(s) raison(s) n’emmenez-vous jamais ou que rarement votre chien chez le toiletteur ?

Q5.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

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Plus précisément, il s’agit de l’ouverture d’un nouveau salon de toilettage à la fois traditionnel avec des soins prodigués par des professionnels, et plus innovant avec un espace de toilettage en « libre-service ».

Le toilettage en « libre-service » comprendrait la mise à disposition d’une baignoire électrique, d’une table de toilettage électrique et du matériel vous permettant de sécher, tondre et brosser votre chien. Le soin des oreilles, la coupe des ongles et la tonte des coussinets seraient toutefois assurés par un professionnel sur place si nécessaire, sans surcoût.

Q7.Après avoir lu le détail des prestations proposées par ce salon, seriez-vous prêt(e) à y emmener votre/vos chien(s) pour le(s) toiletter ?

	Oui, sûrement
	Oui, peut-être
	Non, pour quelle(s) raison(s) ?

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant ne serait pas prêt à emmener ses chiens pour les toiletter, le répondant est redirigé vers la page 11

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

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Q9.Qu’est-ce qui pourrait vous motiver à vous rendre dans l’espace de toilettage en « libre-service » ?

Q9.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Cela me permettrait de prendre moi-même soin de mon chien
	Les prix seraient plus abordables que pour un toilettage prodigué par un professionnel
	Mon chien serait plus rassuré si c’est moi qui le lavais
	Cela m’éviterait tous les inconvénients que je rencontre lorsque je le lave à la maison
	Cela me permettrait d’emmener plus souvent mon chien se faire toiletter
	Il me serait tout de même possible d’être assisté(e) par un professionnel si nécessaire
	Autre(s) motivation(s), précisez :

Q10.Quel prix seriez-vous prêt(e) à payer pour un toilettage complet en « libre-service » de votre chien ?

Q10.Si vous êtes susceptible d’y emmener plusieurs chiens, prenez en compte le chien de plus grande taille.

€

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

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Q11.Seriez-vous intéressé(e) par un système de forfait (semestriel ou annuel par exemple) pouvant vous permettre d’emmener régulièrement votre chien dans ce salon de toilettage et de réduire le coût par toilettage ?

Q11.Forfait disponible pour des toilettages prodigués par un professionnel ou en « libre-service ».

	Très intéressé(e)
	Plutôt intéressé(e)
	Plutôt pas intéressé(e)
	Pas du tout intéressé(e)

Q12.Si une carte de fidélité vous donnant droit à une prestation gratuite après plusieurs visites dans ce salon vous était proposée, quelle prestation préfèreriez-vous que l’on offre à votre chien ?

Q12.(1 seule réponse possible)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Un toilettage gratuit en « libre-service »
	Un toilettage gratuit prodigué par un professionnel
	Une séance de balnéothérapie (bains d’eau de mer ou d’eau douce)
	Une séance d’aromathérapie (soins aux huiles essentielles)
	Un bain de boue
	Autre prestation, précisez :

Q13.Parmi les services supplémentaires suivants, que pourrait proposer ce nouveau salon de toilettage, lesquels vous intéresseraient ?

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	PAS DU TOUT intéressé(e)	PLUTOT PAS intéressé(e)	PLUTOT Intéressé(e)	TRES Intéressé(e)
La vente d’accessoires liés à l’éducation canine et difficilement trouvables dans les commerces traditionnels :
La location de matériels pour l’hygiène et l’éducation de votre chien (à utiliser chez vous) :
Un service de garderie de jour pour votre chien, proposé à la demi-journée :
Des cours collectifs d’éducation canine dispensés par un professionnel :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

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Q14.Pour finir, dites si vous êtes d’accord ou non avec les affirmations suivantes :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	PAS DU TOUT d’accord	PLUTOT PAS d’accord	PLUTOT d’accord	TOUT A FAIT d’accord
Le concept qui m’a été présenté dans ce questionnaire est innovant :
L’hygiène du chien et son éducation sont les clés pour avoir un chien heureux et donc des maitres heureux :
L’hygiène de mon chien est une priorité pour moi :
Mon chien se sent généralement mieux après un toilettage :

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion