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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests en Août - Septembre 2011 pour le compte de l'étude de marché quantitative N°1331 « Centre de reprographie ».

Centre de reprographie

Structure du questionnaire :

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Voir ce questionnaire comme un répondant

1. Page 1

Q1.Pouvez-vous citer les fournisseurs des services de reprographie que vous connaissez près de chez vous ?

Q1.(Services de photocopie, d’impression, vente de matériel de papeterie)

Q2.A quelle fréquence vous rendez-vous (ou vous êtes-vous rendue(e)) dans un centre de reprographie ?

Q2.(Impression numérique, photocopie, scanner…)

	Toutes les semaines
	2 à 3 fois par mois
	1 fois par mois
	De manière plus occasionnelle
	Je m’y suis rendu(e) 1 fois
	Je ne m’y suis jamais rendu(e)

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant ne fréquente pas de centre de reprographie, le répondant est redirigé vers la page 3

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

2. Page 2

Q3.A quel(s) moment(s) de la journée vous rendez-vous (ou vous êtes-vous rendu(e)) dans un centre de reprographie ?

Q3.(Plusieurs réponses possibles)

	Le matin
	Avant midi
	L’après-midi
	Le soir
	Je n'ai pas de moment précis

Q4.Quels sont les facteurs qui influencent votre choix d’un centre de reprographie ?

Q4.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Le prix
	La qualité des impressions ou photocopies
	L’état du matériel mis à disposition
	La disponibilité du personnel
	La disponibilité des machines mises à disposition
	Les services annexes proposés
	Autre(s), précisez :

Q5.Avez-vous été satisfait(e) du service fourni ?

	Oui
	Non, Pourquoi ?

Q6.Y a-t-il des améliorations que vous souhaiteriez voir apportées (sur le matériel présent, sur les services…) ?

*Etape suivante pour le répondant : Page 4

3. Page 3

Q7.Pour quelles raisons n’avez-vous jamais utilisé les services d’un centre de reprographie ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

4. Page 4

Il s’agit de la création d’un centre de reprographie situé près de chez vous. Plusieurs services seront mis à disposition :
- Service de reprographie (imprimerie et photocopie). 5 imprimantes et 5 photocopieuses à disposition en libre-service.
- 2 ordinateurs à disposition afin de télécharger et/ou modifier les documents que vous souhaitez imprimer ou photocopier
- Achats d’accessoires de papeterie

Q8.Seriez-vous intéressé(e) par l’ouverture de ce centre de reprographie ?

	Oui
	Non

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant ne serait pas intéressé par ce centre de reprographie, le répondant est redirigé vers la conclusion

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

5. Page 5

Q9.A quelle fréquence pensez-vous venir dans ce centre de reprographie ?

	Toutes les semaines
	2 à 3 fois par mois
	1 fois par mois
	De manière plus occasionnelle

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant