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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests en Avril 2006 pour le compte de l'étude de marché quantitative N°490 «  Assistance bureautique  ».
Q1.Au travail, quel(s) logiciel(s) utilisez-vous ?
Q1.plusieurs réponses possibles

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si les répondants n'utilisent pas ces logiciels, le répondant est redirigé vers la page 4

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q2.J'estime que sur le logiciel .........., mon niveau est le suivant :
Q2.Veuillez répondre sur les logiciels que vous utilisez au travail

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

Je débute Je connais les fonctions essentielles Je connais les fonctions essentielles et certaines fonctions avancées Je connais la grande majorité des fonctions essentielles et avancées Je maîtrise totalement le logiciel
Q3.Sur quel logiciel avez-vous le plus souvent besoin d'aide

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si les répondants ont aucune problème sur les logiciels listé, le répondant est redirigé vers la page 4

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q4.Concernant l'utilisation des logiciels, lorsque j'ai besoin d'aide :
Q4.(veuillez classer de 1 à 4 les propositions, 1 étant la proposition principale)

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q5.Il m'arrive d'avoir besoin d'aide :

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si les répondants n'ont jamais besoin d'aide, le répondant est redirigé vers la page 6

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q6.Demander de l'aide à une tierce personne :
Q7.En cas d'urgence ou de " force majeure ", je suis prêt(e) à recourir à une prestation payante, si le coût est raisonnable, pour obtenir ma réponse :
Q8.Pour une question nécessitant 15 min d'expertise, je serais prêt(e) à payer :
Q9.Je préfèrerais expliquer ma problématique :
Q9.plusieurs réponses possibles

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q10.Quel est le fournisseur d'accès Internet de votre entreprise ?
Q11.Je travaille :

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant




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