Exemple du questionnaire de l’étude Entreprises digitales

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Q7.Selon vous, même approximativement, quelle part du chiffre d'affaires de votre entreprise provient directement d'Internet (grâce aux ventes / commandes / réservations en ligne) ?

Q7.Dans mon entreprise, sur la totalité des ventes / commandes / réservations que nous réalisons, le montant de celles qui se font sur Internet représente ...

	0% du C.A.	10%	20%	30%	40%	50%	60%	70%	80%	90%	100% du C.A.

*Filtres de redirection associés à la page :

Si l'entreprise réalise moins de 50% de son CA sur Internet (modalités 1,2,3,4 et 5), le répondant est redirigé vers la conclusion

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

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Dans la plupart des questions (tableaux) qui vont suivre, nous allons vous demander de donner votre degré d’accord avec toutes les affirmations qui vous seront présentées, en leur attribuant une note de 1 (pas du tout d'accord) à 5 (tout à fait d'accord) :

Même si les tableaux pourront vous sembler longs et les affirmations répétitives, nous vous demandons de bien vouloir prendre le temps de tout lire et de répondre sérieusement svp.

Q9.Veuillez donc indiquer votre degré d’accord ou de désaccord avec ces 7 premières affirmations :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5 = Tout à fait d'accord
Mon manager m’accorde un périmètre d’évolution pour atteindre mes objectifs
Mon manager veille à ce que je ne sois pas un(e) simple exécutant(e) et que je sois responsabilisé(e)
Mon manager tient à ce que je me rende compte de mes erreurs au lieu de me les préciser
Si d’après mon point de vue, certaines décisions sont bonnes pour l’entreprise, mon manager les approuve
Mon manager croit en mes compétences et me laisse m’auto-gérer sans avoir en permanence à lui rendre des comptes
Mon manager m’accorde la responsabilité totale de mes objectifs
Mon manager exige que je lui communique en permanence les informations se rapportant à l’état d’avancement de mon projet

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

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Q10.Veuillez indiquer votre degré d’accord ou de désaccord avec ces 7 autres affirmations :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5 = Tout à fait d'accord
Mon manager me laisse gérer mon projet comme je le souhaite
Pour mon manager, la responsabilisation de chaque membre de l’équipe est primordiale
Mon manager m’aide à évoluer rapidement et à apprendre de nouvelles notions
Mon manager m’accorde une liberté d’action pour gérer les problèmes que je rencontre dans l’accomplissement de mon travail
Mon manager souhaite que je résolve tout(e) seul(e) les problèmes que je rencontre dans l’accomplissement de mon travail
Mon manager me considère entièrement responsable de mes actions et de mes résultats
Mon manager demande à ce que je me réfère à lui pour le moindre problème que je rencontre dans l’accomplissement de mon travail

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Q11.Veuillez indiquer votre degré d’accord ou de désaccord avec les 6 affirmations suivantes :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5 = Tout à fait d'accord
Mon manager ne me dicte pas ce que je dois faire mais veille à m’assurer des feedbacks comme moyen de progression
Mon manager m’assure une marge de progression pour apprendre très vite
Mon manager considère qu’il n y a que les objectifs et le résultat qui comptent et non pas la manière de s’y prendre pour les atteindre
Mon manager croit en mes capacités et est prêt à prendre des risques avec moi
Mon manager me permet de gagner en maturité
Mon manager m’accorde une marge de manœuvre dans l’accomplissement de mes tâches

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Q12.Veuillez indiquer votre degré d’accord ou de désaccord avec ces 6 nouvelles affirmations :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5 = Tout à fait d'accord
Mon manager veille à ce que je gagne en autonomie dans l’accomplissement de mon travail
Mon manager me laisse gérer les tâches dédiées à l’exploration et à l’exploitation en parfaite autonomie
Mon manager m’accorde une liberté d’action pour gérer mon projet en toute autonomie
Mon manager veille à ce que chaque membre de l’équipe ait sa roadmap et une autonomie totale pour atteindre ses objectifs
Mon manager veille à ce que je ne sois pas micro-managé(e)
Mon manager ne me laisse pas gérer mon projet en parfaite autonomie

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Q13.Veuillez indiquer votre degré d’accord ou de désaccord avec les 6 affirmations ci-dessous :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5 = Tout à fait d'accord
En m’affectant une nouvelle mission, mon manager s’abstient de me fournir une fiche de mission et un rétroplanning m’indiquant l’ensemble des étapes à respecter
Mon manager m’accorde une grande marge de créativité
Mon manager me fixe mes objectifs de travail de court et de long terme
Mon manager m’accorde une marge de manœuvre sur la définition de mes objectifs
Mon manager prône énormément l’autonomie et l’auto-management de l’individu au sein de l’entreprise
Mon manager me laisse fixer mes propres objectifs

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Q14.Veuillez indiquer votre degré d’accord ou de désaccord avec les 5 affirmations suivantes :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5 = Tout à fait d'accord
Mon manager considère que le partage et la convergence des informations est très important
Mon manager veille à ce qu’il y ait un travail de remobilisation et de partage pour passer à l’exercice suivant
Mon manager veille à restituer et à partager les informations qu’il détient avec les membres de l’équipe en toute transparence
Mon manager veille à ce que je puisse réfléchir, participer et co-construire avec lui
Mon manager partage avec nous tout ce qu’il apprend et intègre en dehors de l’entreprise

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Q15.Veuillez indiquer votre degré d’accord ou de désaccord avec ces 5 autres affirmations :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5 = Tout à fait d'accord
Mon manager m’incite à partager avec l’équipe toutes sortes d’informations
Mon manager veille à ce que les membres des différents pôles de l’entreprise partagent les résultats les uns avec les autres
Mon manager m’incite à débattre avec les membres de l’équipe des problèmes que je rencontre lors de l’accomplissement de mon travail
Mon manager m’incite à partager mes nouvelles idées avec l’ensemble de l’équipe
Mon manager veille à ce que chaque membre de l’équipe ait et garde l’esprit de partage

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Q16.Veuillez indiquer votre degré d’accord ou de désaccord avec ces 6 nouvelles affirmations :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5 = Tout à fait d'accord
Mon manager m’implique dans la co-construction de la vision et de la stratégie de l’entreprise
Mon manager m’implique dans son processus de réflexion pour créer le consensus
Mon manager ne s’intéresse jamais aux suggestions que je propose pour l’amélioration de la qualité de mon travail
Mon manager incite les membres de l‘équipe à nous entraider en cas de difficulté
Mon manager m’implique dans la réussite de l’entreprise étant donné que cette réussite dépend de ma performance également
Mon manager intègre mon feedback dans le développement de l’entreprise

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Q17.Veuillez indiquer votre degré d’accord ou de désaccord avec ces 5 autres affirmations :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5 = Tout à fait d'accord
Au niveau de nouveaux projets d’innovation que nous lançons, mon manager veille à me donner la parole
Mon manager accorde toute son attention à mes suggestions
Mon manager me fait ressentir comme un manager à part entière
Mon manager veille à ce que l’innovation ne soit pas concentrée sur certains membres de l’équipe mais démultipliée sur tous les membres de l’équipe
Mon manager veille à ce que je sois impliqué(e) et que je ne me sente pas mis(e) à l’écart

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

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Q18.Veuillez indiquer votre degré d’accord ou de désaccord avec les 7 affirmations suivantes :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5 = Tout à fait d'accord
Mon manager m’incite à me montrer audacieux(se) en termes de prise de risque
Mon manager encourage les prises d’initiative
En cas d’échec, mon manager me demande de proposer des solutions au lieu de me focaliser sur le problème
Mon manager m’accorde la liberté de proposer et de mettre en place des procédés organisationnels qui me faciliteront l’accomplissement de mon travail
Mon manager déteste que je prenne des initiatives dans mon travail sans le prévenir au préalable
Avec mon manager, la pro-activité est extrêmement encouragée
Mon manager m’accorde la liberté de fixer moi-même mes nouveaux objectifs

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

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Q19.Veuillez indiquer votre degré d’accord ou de désaccord avec les 4 affirmations ci-dessous :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5 = Tout à fait d'accord
Mon manager croit en moi et me délègue énormément de son autorité
Dans l’accomplissement des tâches, mon manager délègue énormément
Mon manager me donne l'autorité dont j'ai besoin pour prendre des décisions qui améliorent les processus et les procédures de travail
Mon manager me délègue l’autorité correspondante au niveau de responsabilité qui m'est confié

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Q20.Veuillez indiquer votre degré d’accord ou de désaccord avec ces 6 nouvelles affirmations :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5 = Tout à fait d'accord
Mon manager prône les valeurs de l’auto-formation et me pousse à m’auto-former
Mon manager considère que chaque membre de l’équipe est un leader en soi
Mon manager me communique très peu de directives, je sais ce que j’ai à faire
Mon manager adopte un management basé sur l’auto-gestion des membres de l’équipe
Dans l’accomplissement des tâches, je n’ai pas besoin que mon manager me motive, je m’auto-motive
Mon manager considère que je porte en moi le souci d’être performant(e)

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

24. Page 24

Q21.Veuillez indiquer votre degré d’accord ou de désaccord avec ces 3 autres affirmations :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5 = Tout à fait d'accord
Je suis encouragé(e) à essayer de nouvelles idées même s'il y a une chance qu'elles ne réussissent pas
Quand je fais une erreur, mon manager se concentre sur les mesures correctives au lieu de me blâmer
Mon manager m'invite à considérer les problèmes comme des opportunités d’apprentissage plutôt que des obstacles

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

25. Page 25

Q22.Veuillez indiquer votre degré d’accord ou de désaccord avec les 5 affirmations suivantes :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5 = Tout à fait d'accord
Mon manager m’encourage à exprimer mon avis sur différents sujets
Mon manager veille à ce que je participe au processus de prise de décision
Au moment de la prise de décision, mon manager n’écoute que sa propre voix
Mon manager m’encourage à oser prendre des décisions pour mieux avancer dans l’accomplissement de mon travail
Avec mon manager, il n’y a presque pas de patron, je peux exprimer mon avis sur tout

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

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Q23.Veuillez indiquer votre degré d’accord ou de désaccord avec ces 5 autres affirmations :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5 = Tout à fait d'accord
Mon manager décide rarement seul même si la décision n’appartient qu’à lui
Mon manager m’implique dans la construction des décisions
Mon manager me considère comme une partie prenante de la création de la valeur de l’entreprise
Quand il y a urgence, toute personne disponible est habilité(e) à prendre la décision
Mon manager intègre mes suggestions pour prendre des décisions qui concernent l’équipe

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

27. Page 27

Q24.Veuillez indiquer votre degré d’accord ou de désaccord avec ces 6 nouvelles affirmations :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5 = Tout à fait d'accord
Mon manager m’aide à évoluer et à comprendre sur ce que je pourrai apporter au sein de l’entreprise
Mon manager m’accorde le droit à l’erreur sur les dossiers des clients en me permettant d’apprendre de mes erreurs
Mon manager m’incite à essayer de nouvelles idées et à apprendre de mes erreurs
Mon manager compte sur moi pour prendre mes propres décisions sur les problèmes qui affectent la façon dont le travail est fait
Mon manager m'encourage à développer mes propres solutions aux problèmes rencontrés dans mon travail
Mon manager facilite le développement de mes compétences

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

28. Page 28

Q25.Veuillez indiquer votre degré d’accord ou de désaccord avec ces 6 dernières affirmations :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	1 = Pas du tout d'accord	2	3	4	5 = Tout à fait d'accord
Mon manager veille à ce que je sois challengé(e) dans l’exercice de mon travail
Quand le résultat n’est pas atteint, mon manager m’incite à me remettre en question afin d’éviter de commettre les mêmes erreurs
Mon manager ne considère pas que le développement de mes compétences dans mon travail soit une priorité
Mon manager me fournit assez souvent des opportunités pour développer de nouvelles compétences
Mon manager s'assure que l'apprentissage continu soit une priorité
Mon manager ne m’encourage pas à monter en compétences au sein de l’entreprise

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29. Page 29

30. Page 30

Vous concernant maintenant :

Q27.Actuellement, quels sont votre poste et vos missions au sein de votre entreprise ?

Q28.Depuis combien de temps travaillez-vous dans votre entreprise ?

Q28.Tous postes confondus, y compris stages

Q29.Quel était votre dernier métier / poste avant d'arriver dans cette entreprise ?

Q29.Hors stages

	Auparavant, j'étais :
	Je n'ai jamais travaillé dans d'autres entreprises auparavant

Q30.Et quel est le dernier diplôme que vous ayez obtenu ?

	Aucun diplôme
	CAP, BEP
	Baccalauréat
	Bac +2 (DEUG, BTS, DUT, DEUST)
	Bac +3 (Licence, Licence LMD, licence professionnelle)
	Bac +4 (Maîtrise, Master 1)
	Bac +5 (Master 2, DEA, DESS, diplôme d'ingénieur)
	Supérieur à Bac +5 (Doctorat, habilitation à diriger des recherches)

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Pour finir :

Concernant le questionnaire auquel vous venez de répondre :

Q31.Globalement, comment avez-vous trouvé ce questionnaire ?

Q31.Donnez-lui une note de 1 à 5

	1	2	3	4	5
Votre note :

Q32.Si vous avez des remarques ou commentaires à faire sur ce questionnaire, veuillez les indiquer ci-dessous svp :

Q32.Réponse facultative

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion