Et si vous faisiez votre propre étude de marché en ligne avec Creatests ?

A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°2443 «  Véhicules électriques et hybrides rechargeables  ».
Q1.Etes-vous titulaire du permis de conduire (permis B) ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si NON est coché, le répondant est redirigé vers la conclusion

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q2.Possédez-vous une ou plusieurs voiture(s) ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si NON est coché, le répondant est redirigé vers la conclusion

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q3.Quelle(s) marque(s) de voitures possédez-vous ?
Q3.Plusieurs réponses possibles - Les marques ci-dessous sont triées par ordre alphabétique

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si une des marques ciblées par cette étude est cochée, le répondant est redirigé vers la page 4
  • Si Autre(s) marque(s) est coché, le répondant est redirigé vers la page 7

*Etape suivante pour le répondant : Page 7

Q4.Vous possédez une/des voiture(s) :
Q4.Plusieurs réponses possibles

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si Electrique, le répondant est redirigé vers la page 6
  • Si Hybride, le répondant est redirigé vers la page 5

*Etape suivante pour le répondant : Page 7

Concernant les voitures hybrides :

Q5.Possédez-vous une ou plusieurs voitures hybrides rechargeables (VHR) ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si OUI, le répondant est redirigé vers la page 6

*Etape suivante pour le répondant : Page 7

Q6.Parmi tous les modèles de voitures électriques et hybrides rechargeables ci-dessous, le(s)quel(s) possédez-vous ?
Q6.Plusieurs réponses possibles - Les modèles ci-dessous sont triés par ordre alphabétique

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si un des modèles ciblés par cette étude est coché, le répondant est redirigé vers la page 14

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q7.Avez-vous possédé par le passé une ou plusieurs voitures 100% électriques (VE) ou hybrides rechargeables (VHR) ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si NON est coché, le répondant est redirigé vers la page 9

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q8.Quel(s) marque(s) et modèle(s) de voitures 100% électriques (VE) ou hybrides rechargeables (VHR) avez-vous possédé(s) par le passé ?

*Etape suivante pour le répondant : Page 14

Quels que soient le type de voiture, sa marque et le modèle …

Q9.Avez-vous acheté une ou plusieurs voiture(s) neuve(s) au cours des 10 dernières années ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si OUI est coché, le répondant est redirigé vers la page 10

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

Q10.En quelle année avez-vous acheté votre dernière voiture neuve ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si entre 2012 et 2017, le répondant est redirigé vers la page 11

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

Q11.Au cours de votre dernier achat de voiture neuve …
OUI NON Je ne sais plus

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si OUI est coché sur au moins une des 4 lignes du tableau, le répondant est redirigé vers la page 12

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Au cours de votre dernier achat de voiture neuve (1/2) … 

Q12.Evaluez l’importance du rôle joué par chacun des freins ci-dessous dans votre décision de ne pas choisir une voiture 100% électrique (VE) ou hybride rechargeable (VHR) :
Q12.Ce frein a joué un rôle …

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

Pas du tout important Plutôt pas important Ni important, ni pas important Plutôt important Très important Pas concerné(e) par ce frein

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Au cours de votre dernier achat de voiture neuve (2/2) … 

Q13.Evaluez l’importance du rôle joué par chacun des freins ci-dessous dans votre décision de ne pas choisir une voiture 100% électrique (VE) ou hybride rechargeable (VHR) :
Q13.Ce frein a joué un rôle …

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

Pas du tout important Plutôt pas important Ni important, ni pas important Plutôt important Très important Pas concerné(e) par ce frein

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si OUI est coché sur au moins une des 4 lignes du tableau en Q11, le répondant est redirigé vers la page 48

*Etape suivante pour le répondant : Page 49

Quels que soient les types de voitures, leur marque et les modèles …

Q14.De combien de voitures particulières disposez-vous dans votre foyer, au total ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q15.Dans quel type de logement habitez-vous ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

Q16.Bénéficiez-vous, ou bénéficierez-vous dans un avenir proche, dans votre logement, votre parking ou votre rue, d’un système de recharge pour les batteries de voitures électriques (VE) ou hybrides rechargeables (VHR) ?
Q16.Hors prise secteur

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si OUI est coché, le répondant est redirigé vers la page 16
  • Si le répondant est un ancien propriétaire d'une voiture de ce type, le répondant est redirigé vers la page 19

*Etape suivante pour le répondant : Page 18

Q17.Qui a fait (fera) installer ce système ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant est l'installateur de ce système, le répondant est redirigé vers la page 17
  • Si le répondant est un ancien propriétaire d'une voiture de ce type, le répondant est redirigé vers la page 19

*Etape suivante pour le répondant : Page 18

Même approximativement …

Q18.Quel a été (sera) le montant total de l’installation (chargeur plus pose) ?
Q18.Si vous n’en avez aucune idée, indiquez « 0 »
€ TTC

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant est un ancien propriétaire d'une voiture de ce type, le répondant est redirigé vers la page 19

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Concernant votre voiture 100% électrique ou hybride rechargeable :


Si vous possédez plusieurs voitures de ce type, tenez compte de celle que vous utilisez le plus souvent.

Q19.En quelle année avez-vous acquis ce véhicule ?

*Etape suivante pour le répondant : Page 20

Concernant votre ancienne voiture 100% électrique ou hybride rechargeable :


Si vous possédiez plusieurs voitures de ce type, tenez compte de celle que vous utilisiez le plus souvent.

Q20.En quelle année aviez-vous acquis ce véhicule ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q21.Ce véhicule est (ou était) destiné :
Q22.Vous avez (ou aviez) acquis ce véhicule :

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant a acquis ce véhicule neuf, le répondant est redirigé vers la page 22

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q23.Quelle est (était) l’année de première mise en circulation de ce véhicule ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q24.Le mode de financement pour ce véhicule est (était) :

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le véhicule est (était) un véhicule financé par une entreprise, le répondant est redirigé vers la page 25

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q25.Avez-vous souscrit à un contrat d’entretien lors de l’acquisition de ce véhicule ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant n'a souscrit à aucun contrat, ou ne sait plus, le répondant est redirigé vers la page 25

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q26.Ce contrat d’entretien porte (portait) sur :
Q26.Précisez la durée (en mois) et le kilométrage total si possible

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q27.Le prix des batteries du véhicule concerné vient (venait)-il en supplément du prix d’achat ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Concernant l’acquisition de votre véhicule … (1/2)

Q28.Evaluez l’importance du rôle joué par chacun des critères ci-dessous dans l’acquisition de votre voiture 100% électrique (VE) ou hybride rechargeable (VHR) :
Q28.Ce critère a joué un rôle …

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

Pas du tout important Plutôt pas important Ni important, ni pas important Plutôt important Très important Pas concerné(e) par ce critère

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Concernant l’acquisition de votre véhicule … (2/2)

Q29.Evaluez l’importance du rôle joué par chacun des critères ci-dessous dans l’acquisition de votre voiture 100% électrique (VE) ou hybride rechargeable (VHR) :
Q29.Ce critère a joué un rôle …
Pas du tout important Plutôt pas important Ni important, ni pas important Plutôt important Très important Pas concerné(e) par ce critère
Q30.S’il y a d’autres critères qui ont joué un rôle important dans cette acquisition, veuillez les indiquer ci-dessous svp :
Q30.Réponse facultative

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le véhicule est (était) un véhicule financé par une entreprise (cf. Q24), le répondant est redirigé vers la page 29

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Toujours au sujet de l’acquisition de votre véhicule …

Q31.Dans votre cas particulier, quel a été l’impact des offres commerciales suivantes dans votre décision d’acquisition finale ?
Q31.Cette offre a joué un rôle ...

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

Pas du tout important Plutôt pas important Ni important, ni pas important Plutôt important Très important Cette offre ne m'a pas été proposée
Q32.S’il y a d’autres offres commerciales qui ont impacté votre décision d’acquisition, veuillez les indiquer ci-dessous svp :
Q32.Réponse facultative

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Concernant l’utilisation de votre véhicule …

 

Q33.Quelle est (était) la fréquence d’utilisation (en jours) de ce véhicule ?
Q33.Tous conducteurs confondus - Ex : Vous ou votre conjoint(e) utilisez (utilisiez) ce véhicule …
Q34.Combien de kilomètres par an avez-vous parcouru en moyenne avec ce véhicule ?
Q34.Tous conducteurs confondus - Si véhicule récent, donnez une estimation annuelle sur la base des kilomètres déjà parcourus
km
Q35.En comparaison avec le véhicule remplacé, vous diriez que cette distance parcourue a évolué :

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Concernant l’utilisation de votre véhicule …

Q36.Veuillez maintenant donner une estimation (même approximative) de de la part que représente chaque type de trajet effectué avec le véhicule concerné :
Q36.Le total doit être égal à 100%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Total = 0%

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Concernant la recharge de votre véhicule …

Q37.A quelle fréquence moyenne rechargez-vous (rechargiez-vous) votre véhicule sur les lieux et bornes ci-dessous ?
Tous les jours ou presque 3 à 4 fois / semaine 1 à 2 fois / semaine 2 à 3 fois / mois 1 fois / mois Moins souvent Jamais

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Concernant la recharge de votre véhicule …

Q38.Sur votre mode de recharge habituel, quelle est (était) la durée moyenne (en heures) pour une recharge complète de vos batteries ?
heures
Q39.Dans la mesure où vous utilisez (utilisiez) un mode de recharge rapide, quelle est (était) la durée moyenne (en minutes) pour une recharge complète de vos batteries ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Concernant la recharge de votre véhicule …

Q40.Le plus souvent, comment payez-vous (payiez-vous) la recharge sur les bornes en dehors de votre domicile ou lieu de travail ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

Q41.Avez-vous estimé le prix que vous coûte (coûtait) une recharge complète* de vos batteries ?
Q41.* Sur le point d'alimentation que vous utilisez (utilisiez) le plus souvent : chez vous, sur une borne...

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Concernant la recharge de votre véhicule …

Q42.Avez-vous déjà rencontré des problèmes en utilisant les bornes disponibles dans l’espace public ?
Q42.Plusieurs réponses possibles

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Concernant la recharge de votre véhicule …

Q43.Habituellement, comment organisez-vous (organisiez-vous) vos trajets nécessitant une recharge en cours de route ?
Q43.Plusieurs réponses possibles

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

Q44.Sur une note de 1 à 10, comment jugez-vous la couverture du réseau de bornes de recharge ?
Q44.Avec 1 = « Tout à fait insuffisante » et 10 = « Tout à fait suffisante »
/ 10

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Concernant l’autonomie de votre véhicule …

Q45.Quelle est (était) l’autonomie moyenne (en km) de votre véhicule en mode 100% électrique ?
km
Q46.Concernant les éventuels écarts entre l’autonomie constatée et l’autonomie affichée par le constructeur, sélectionnez la phrase qui vous correspond (ou correspondait) le mieux :
Q47.Avez-vous (aviez-vous) constaté une diminution de l’autonomie en mode 100% électrique de votre véhicule au cours du temps ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Concernant l’autonomie de votre véhicule …

Q48.Etes-vous déjà tombé(e) en panne de batterie avec votre véhicule ?
Q48.Plusieurs réponses possibles

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Concernant le SAV de votre véhicule :

 

Q49.Chez quel prestataire vous êtes-vous rendu(e) la dernière fois que vous avez effectué chacune des opérations suivantes sur le véhicule concerné ?
Concessionnaire ou agent de la marque Concessionnaire ou agent d’une autre marque Chaine de service ou spécialiste du pneu (Norauto, Feu Vert, Midas, Euromaster...) Garage indépendant ou carrossier indépendant Jamais fait, je ne sais plus

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant n'a pas souscrit à un contrat d'entretien, ou ne sait plus, le répondant est redirigé vers la page 40

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q50.A votre connaissance, chacune de ces opérations est (était)-elle prise en charge par le contrat d’entretien ?
OUI NON Je ne sais pas, ou ne m'en souviens plus

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q51.Même approximativement, à combien s’élèvent (s'élevaient) vos dépenses moyennes totales (annuelles) liées à l’entretien et à la réparation de votre véhicule (hors frais d’assurance et de recharge) ?
Q52.Selon vous, la technologie liée aux véhicules 100% électriques (VE) ou hybrides rechargeables (VHR) incite-t-elle à se rendre chez un concessionnaire ou un agent de la marque plutôt que dans un garage indépendant ou une chaine de service ?
Q53.En vous basant sur votre expérience, vous diriez que le coût d’entretien et de réparation d’un véhicule 100% électrique (VE) ou hybride rechargeable (VHR) est :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q54.A quel temps de trajet se situe le réparateur (quel que soit son type) que vous utilisez (utilisiez) le plus souvent pour faire entretenir et réparer votre véhicule 100% électrique ou hybride rechargeable ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Concernant votre avis général sur votre véhicule et son usage :

Q55.A l’usage, quels sont (étaient) pour vous les principaux avantages de votre véhicule ?
Q55.Donnez une note de 1 à 5 à chacun des avantages ci-dessous, avec 1 = « Avantage mineur » et 5 = « Avantage majeur »

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Avantage mineur 2 3 4 5 = Avantage majeur
Q56.S'il y a d'autres avantages majeurs pour vous, veuillez les indiquer ci-dessous svp :
Q56.Réponse facultative

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Concernant votre avis général sur votre véhicule et son usage :

Q57.A l’inverse, quels sont pour vous, à l’usage, les principaux inconvénients de votre véhicule ?
Q57.Donnez une note de 1 à 5 à chacun des avantages ci-dessous, avec 1 = « Inconvénient mineur » et 5 = « Inconvénient majeur »

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Inconvénient mineur 2 3 4 5 = Inconvénient majeur
Q58.S'il y a d'autres inconvénients majeurs pour vous, veuillez les indiquer ci-dessous svp :
Q58.Réponse facultative

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

 

Q59.Recommanderiez ce véhicule à l’un de vos proches (ami, famille…) ?
Q59.Donnez ci-dessous une notre de 1 à 10, avec 1 = « Pas du tout » et 10 = « Tout à fait »
/ 10

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant est un ancien propriétaire d'une voiture de ce type, le répondant est redirigé vers la page 45

*Etape suivante pour le répondant : Page 48

Concernant la revente de votre véhicule :


Nous faisons toujours référence ici à votre ancienne voiture 100% électrique ou hybride rechargeable.

Q60.La revente de ce véhicule a-t-elle été facile ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant n'a pas eu à le revendre, le répondant est redirigé vers la page 47

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Concernant la revente de votre véhicule :

Q61.A qui avez-vous revendu ce véhicule ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q62.Pour remplacer ce véhicule, quel véhicule avez-vous racheté ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q63.Si vous avez des commentaires à faire sur l'achat, l'utilisation et/ou la revente de véhicules 100% électriques (VE) ou hybrides rechargeables (VHR), veuillez les indiquer ci-dessous svp :
Q63.Réponse facultative

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Pour finir ...

Q64.Quelle est votre catégorie socio-professionnelle ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Pour finir ...


Concernant le questionnaire auquel vous venez de répondre :

Q65.Globalement, comment avez-vous trouvé ce questionnaire ?
Q65.Donnez-lui une note de 1 à 5
1 = Mauvais 2 3 4 5 = Excellent
Q66.Si vous avez d’autres remarques ou commentaires à faire sur ce questionnaire, veuillez les indiquer ci-dessous svp :
Q66.Réponse facultative

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant




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