A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°2431 « Service de dépannage multimédias ».

Services utiles près de chez vous

Structure du questionnaire :

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1. Page 1

Q1.Parmi les équipements ci-dessous, lesquels possédez-vous ?

Q1.(Plusieurs réponses possibles)

	Smartphone
	Ordinateur portable
	Ordinateur fixe
	Tablette numérique
	Je ne possède aucun de ces équipements

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant possède un smartphone et/ou un ordinateur, le répondant est redirigé vers la page 2

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

2. Page 2

Q2.Parmi les services suivants, lesquels pourraient vous intéresser (pour vous-même ou pour vos proches) ?

Q2.(Plusieurs réponses possibles)

	Dépannage multimédia (ordinateur, tablette, téléphone…)
	Formation en multimédia
	Conseil en achat (multimédia, électroménager…)
	Aide pour les courses
	Aide pour achat de cadeaux (anniversaire, mariage…)
	Petit jardinage
	Suivi de travaux (demande de devis, choix d’artisan, suivi de la réalisation…)
	Aucun

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant n’est intéressé par aucun des services proposés, le répondant est redirigé vers la conclusion

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

3. Page 3

Q3.Quels services seraient les plus utiles (pour vous-même ou pour vos proches) ?

Q3.Classez de 1 à 7 les différents services suivants : 1 étant le service le plus utile (pour vous-même ou pour vos proches) et 7 étant le plus inutile.

	Dépannage multimédia (ordinateur, tablette, téléphone…)
	Formation en multimédia
	Conseil en achat (multimédia, électroménager…)
	Aide pour les courses
	Aide pour achat de cadeaux (anniversaire, mariage…)
	Petit jardinage
	Suivi de travaux (demande de devis, choix d’artisan, suivi de la réalisation…)

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

4. Page 4

Q4.A quelle fréquence utiliseriez-vous au moins l’un de ces services ?

	Plusieurs fois par semaine
	1 fois par semaine
	Tous les 15 jours
	Tous les mois
	Tous les 2 ou 3 mois
	Plus occasionnellement

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

5. Page 5

Q5.Quelle option de paiement préfèreriez-vous pour rémunérer ces services ?

	Paiement à la prestation
	Achat d’un forfait de prestations
	Les deux options sont envisageables

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

6. Page 6

Pour satisfaire vos besoins personnels ou ceux de vos proches…

Q6.…Comment feriez-vous pour trouver ces services ?

Q6.(Plusieurs réponses possibles)

	Je chercherais sur Internet via un moteur de recherche (type Google)
	Je consulterais des annuaires ou sites de petites annonces sur Internet
	Je regarderais les petites annonces dans la presse locale
	Je demanderais les recommandations d’un proche (famille, amis, collègues)
	Je demanderais les recommandations de la mairie
	Je demanderais les recommandations de l’assistante sociale ou du médecin
	Autre(s), précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant