Et si vous faisiez votre propre étude de marché en ligne avec Creatests ?

A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°2378 «  Les offres de téléphonie portable  ».
Q1.Possédez-vous un téléphone portable ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si la réponse est NON, le répondant est redirigé vers la conclusion

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Cette enquête est réalisée dans le cadre d’une recherche universitaire, qui porte sur les offres de téléphonie portable.

 

Votre aide sera très précieuse pour mener à bien ce travail. Il n’y a bien sûr pas de bonnes ou de mauvaises réponses, seule votre opinion compte.

 

Nous vous remercions par avance de bien vouloir prendre le temps nécessaire pour lire l’ensemble des questions et y répondre le plus sérieusement possible.

 

Merci d'avance pour votre participation.

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Imaginez maintenant que vous vous retrouvez soudainement sans téléphone mobile ni abonnement.


Vous n’avez que quelques minutes pour en choisir un nouveau. Votre choix est limité aux 4 offres présentées dans la page suivante.


Lisez ces 4 offres attentivement (elles présentent des différences), et choisissez celle qui vous convient le mieux.

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Voici les 4 offres qui vous sont proposées :

 

 

 

 

Q2.Quelle offre choisiriez-vous ?
Q3.Pourquoi ce choix ?
Q3.
Donnez votre degré d’accord avec les affirmations ci-dessous en leur attribuant une note de 1 (pas du tout d’accord) à 7 (tout à fait d’accord) ; les notes intermédiaires (de 2 à 6) vous permettent de nuancer votre jugement.

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d’accord 2 3 4 5 6 7 = Tout à fait d’accord

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Concernant votre ancien téléphone portable (le dernier qui a été remplacé) :

Q4.Depuis que vous avez eu votre 1er téléphone portable, vous est-il arrivé d’en changer ?

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  • Si la réponse est NON, le répondant est redirigé vers la conclusion

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Concernant votre dernier changement de téléphone portable :

Q5.L’avez-vous changé parce que vous vous l’étiez fait voler ou que vous l‘aviez perdu ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si la réponse est OUI, le répondant est redirigé vers la conclusion

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Concernant votre dernier changement de téléphone portable :

Q6.Au moment du changement, votre téléphone portable...

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le téléphone marchait encore correctement, le répondant est redirigé vers la page 9

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Votre téléphone précédent ne marchait plus, mais …

Q7.Etait-il réparable ?
Q8.Avez-vous essayé de le faire réparer ?

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Même approximativement …

Q9.Pendant combien de temps avez-vous gardé votre précédent téléphone potable (en mois) ?
mois

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Pour vous aider :


Dans la plupart des questions (tableaux) qui vont suivre, nous allons vous demander de donner votre degré d’accord avec les affirmations qui vous seront présentées, en leur attribuant une note de 1 (pas du tout d'accord) à 7 (tout à fait d'accord) :

 

Même si certains tableaux peuvent vous sembler longs et les affirmations répétitives, nous vous demandons de bien vouloir prendre le temps de tout lire et de répondre sérieusement svp.


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*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q10.Pourquoi avez-vous changé votre ancien téléphone portable ? (1/2)

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d’accord 2 3 4 5 6 7 = Tout à fait d’accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q11.Pourquoi avez-vous changé votre ancien téléphone portable ? (2/2)

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d’accord 2 3 4 5 6 7 = Tout à fait d’accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q12.Qu’avez-vous fait de votre ancien téléphone portable ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q13.Que diriez-vous de votre précédent téléphone et de son état au moment où vous l’avez changé ? (1/2)

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d’accord 2 3 4 5 6 7 = Tout à fait d’accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q14.Que diriez-vous de votre précédent téléphone et de son état au moment où vous l’avez changé ? (2/2)

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d’accord 2 3 4 5 6 7 = Tout à fait d’accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

De façon plus générale …

Q15.Par rapport aux téléphones portables, merci d'indiquer votre degré d'accord avec les phrases ci-dessous : (1/2)

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d’accord 2 3 4 5 6 7 = Tout à fait d’accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

De façon plus générale …

Q16.Par rapport aux téléphones portables, merci d'indiquer votre degré d'accord avec les phrases ci-dessous : (2/2)
1 = Pas du tout d’accord 2 3 4 5 6 7 = Tout à fait d’accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

De façon plus générale …

 

Il nous est tous arrivé d'avoir à prendre une décision concernant des objets encore utilisables mais dont nous n'avons plus l'utilité, et qui ne valent pas la peine d'être revendus (vêtements, livres, CDs, petit électroménager, objets de déco…).


Q17.Lorsque la question de s'en débarrasser se pose, qu'avez-vous tendance à penser ? (1/2)

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d’accord 2 3 4 5 6 7 = Tout à fait d’accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

De façon plus générale …


Il nous est tous arrivé d'avoir à prendre une décision concernant des objets encore utilisables mais dont nous n'avons plus l'utilité, et qui ne valent pas la peine d'être revendus (vêtements, livres, CDs, petit électroménager, objets de déco…).


Q18.Lorsque la question de s'en débarrasser se pose, qu'avez-vous tendance à penser ? (2/2)

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d’accord 2 3 4 5 6 7 = Tout à fait d’accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Petit test de concentration :

Q19.Combien font 1+2 ?
Q20.Combien font 3+4 ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q21.Vous diriez de vous… (1/2)

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d’accord 2 3 4 5 6 7 = Tout à fait d’accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q22.Vous diriez de vous… (2/2)

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d’accord 2 3 4 5 6 7 = Tout à fait d’accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q23.Quelles sont vos motivations/freins à acheter des produits écologiques ou socialement responsables ?

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d’accord 2 3 4 5 6 7 = Tout à fait d’accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q24.Vous diriez de vous… (1/5)

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d’accord 2 3 4 5 6 7 = Tout à fait d’accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q25.Vous diriez de vous… (2/5)

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d’accord 2 3 4 5 6 7 = Tout à fait d’accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q26.Vous diriez de vous… (3/5)

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d’accord 2 3 4 5 6 7 = Tout à fait d’accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q27.Vous diriez de vous… (4/5)

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d’accord 2 3 4 5 6 7 = Tout à fait d’accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q28.Vous diriez de vous… (5/5)

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout d’accord 2 3 4 5 6 7 = Tout à fait d’accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Pour finir …

A propos de votre téléphone actuel : 

Q29.Vous avez acheté (ou avez reçu en cadeau) votre téléphone portable...
Q30.Selon vous, dans l’idéal, combien de temps un téléphone portable devrait-il fonctionner (en années) ?
ans

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Pour finir :

A propos du questionnaire auquel vous venez de répondre :

Q31.Comment avez-vous trouvé ce questionnaire ?
Q31.(Donnez-lui une note de 1 à 5)
1 2 3 4 5
Q32.Si vous avez des remarques/commentaires à faire sur ce questionnaire, veuillez les indiquer ci-dessous svp :
Q32.(Réponse facultative)

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant




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