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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°2305 «  La banque connectée  ».

Bonjour,

 

Ce questionnaire s'inscrit dans le cadre d'une recherche académique.

 

La précision et la sincérité de vos réponses sont importantes. Il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses, seules vos opinions comptent.

 

Le questionnaire est assez long, et pourra vous sembler parfois répétitif. Nous vous demandons donc de rester bien concentrés et sérieux jusqu’à la fin, afin de ne pas fausser les résultats de ce travail de recherche.

 

Nous vous remercions d’avance pour votre participation.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Pour participer à cette enquête, il est nécessaire de pouvoir visionner des vidéos.

 

Voici donc ci-dessous une vidéo permettant de contrôler votre équipement :

Q1.Que voyez-vous sur cette vidéo?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

Q2.Qu'entendez-vous sur cette vidéo ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

 Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant ne peut pas visionner correctement les vidéos, le répondant est redirigé vers la page 3

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

Vous disposez du profil et des équipements nécessaires pour répondre à cette enquête.

 

Dans la page qui va suivre, nous allons vous montrer une autre vidéo d’une durée de 2 minutes 46.

Veuillez la regarder attentivement svp, car la quasi-totalité des questions qui suivront porteront sur cette vidéo.

 

Merci d’avance.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

 Le bouton "Suite" apparaîtra à la fin de la vidéo

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Pour toutes les questions qui vous seront posées dans ce questionnaire :

 

Nous allons vous demander de donner votre degré d’accord avec l’ensemble des affirmations qui vous seront présentées, en leur attribuant une note de 1 (pas du tout d’accord) à 7 (tout à fait d’accord) :

Q3.Au sujet de cette vidéo, quelle est votre degré d’accord avec les deux affirmations ci-dessous ?

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q4.Au sujet de la banque connectée :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q5.Concernant la banque qui offre le service de la banque connectée :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q6.Concernant la banque qui offre le service de la banque connectée :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q7.Concernant votre utilisation de la banque connectée :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q8.Concernant votre utilisation de la banque connectée :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q9.Concernant votre utilisation de la banque connectée :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q10.Concernant les risques de la banque connectée :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Une pause s’impose !

 

Les questions pouvant vous paraitre répétitives, nous vous accordons une pause de 10 secondes ;)


 

 Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes

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Q11.Au sujet de l’utilisation du service de la banque connectée :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q12.Au sujet de l’utilisation du service de la banque connectée :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q13.Concernant les frais liés à l’utilisation de la banque connectée :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q14.Au sujet de l’utilisation du service de la banque connectée :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q15.Concernant le concept de la banque connectée :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q16.Concernant le concept de la banque connectée :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q17.Au sujet des services de la banque connectée :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q18.Concernant le conseiller bancaire :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q19.Concernant les personnes importantes pour moi :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q20.Concernant votre confiance envers la banque connectée :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Une nouvelle pause s’impose !

 

Les questions pouvant vous paraitre répétitives, nous vous accordons une nouvelle pause de 10 secondes ;)


 

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Q21.Au sujet des gains que vous pourriez tirer de l’utilisation de la banque connectée :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q22.Concernant votre relation à l’avenir avec la banque connectée :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q23.Concernant votre influence sur la banque connectée :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q24.Concernant les recommandations que vous pourriez faire de la banque connectée :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q25.Concernant l’image que vous avez de la banque connectée :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q26.Concernant les avantages de la banque connectée :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q27.Concernant votre utilisation de la banque connectée :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q28.Quel est votre jugement sur le service de la banque connectée ?

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Nous allons maintenant vous poser des questions sur les objets connectés en général.

Nous parlons ici de nouveaux produits (montre connectée, bracelet connecté, voiture autonome, balance connectée, maison connectée, etc.) dotés d’un système leur permettant d’avoir une connectivité à Internet et à d’autres objets (le smartphone, l’ordinateur, la voiture…), d’être autonome et de faire des actions automatiques sans l’intervention de l’utilisateur.

Ils peuvent également collecter et analyser des données personnelles comme les données liées à la localisation, aux habitudes alimentaires, à la santé et aux activités quotidiennes.

Pour rappel :

Q29.Au sujet des objets connectés en général :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q30.Au sujet des objets connectés en général :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q31.Au sujet des objets connectés en général :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q32.Au sujet des objets connectés en général :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q33.Concernant l’utilisateur d’objets connectés :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q34.Concernant l’utilisateur d’objets connectés :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Une dernière pause s’impose !

 

Les questions pouvant vous paraitre répétitives, nous vous accordons une dernière pause de 10 secondes ;)


 

 Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q35.Concernant votre utilisation d’objets connectés :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q36.Concernant l’avenir des objets connectés :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q37.Vous concernant :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q38.Au sujet du gouvernement :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q39.Vous concernant :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q40.Vous concernant :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q41.Au sujet de votre relation à la technologie en général :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q42.Au sujet de vos activités quotidiennes :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q43.Au sujet des technologies et de votre relation aux autres :
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Q44.Concernant votre vision du monde et de la consommation :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q45.Concernant votre relation à l’argent :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Q46.Concernant votre relation à l’argent :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

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Pour finir :

Q47.Quel est votre niveau d’études ?
Q48.Enfin, dans quelle tranche de revenus NETS mensuels se situe votre foyer ?
Q48.(ex : additionnez vos revenus + ceux de votre conjoint(e) si vous êtes en couple + les prestations sociales perçues par votre foyer)

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant




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