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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°2295 « La co-création ».

La co-création

Structure du questionnaire :

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Q1.Avez-vous déjà …

	OUI	NON
Entendu parler de « co-création » (avant cette enquête) ? Nous définissons ici la co-création comme l’intégration du consommateur/client au sein du processus d’innovation d’une entreprise visant à développer conjointement de nouveaux produits/services/procédés. Le consommateur/client va par exemple émettre et partager volontairement une idée ou proposer un concept nouveau à une entreprise, co-créant ainsi ensemble une innovation.
Participé à une démarche de co-création avec une entreprise (autre que celle qui vous emploie) ?
Adapté ou modifié un produit existant pour votre usage personnel (ou celui de vos proches) ?
Détourné l’utilisation d’un produit existant (s’en servir pour un usage totalement différent de son usage premier) ?
Créé de toute pièce un nouveau produit ou proposé un nouveau service en dehors de votre activité professionnelle principale ?
Déposé un brevet, en dehors de votre activité professionnelle principale, pour protéger votre idée nouvelle ?
Créé ou songé à créer une entreprise pour commercialiser vous-même un nouveau produit ou proposé un nouveau service que vous avez créé en dehors de votre activité professionnelle principale ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Pour rappel, la co-création consiste pour les entreprises à inciter leurs clients à co-créer avec elles de nouveaux produits, services ou procédés.

Q2.Selon vous, d’un point de vue général, la co-création est une pratique …

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	OUI	NON
Légitime pour les grandes entreprises :
Légitime pour les entreprises de taille moyenne :
Légitime pour les entreprises de petite taille :
Légitime pour les start-ups (jeunes entreprises qui démarrent) :
Dans l’air du temps :
Synonyme d’ouverture pour les entreprises :
Représentant une vraie démarche d’innovation pour les entreprises :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q3.Selon vous, d’un point de vue général, les entreprises qui pratiquent la co-création avec leurs consommateurs/clients sont (par rapport aux entreprises qui n’ont pas recours à de telles démarches) …

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	OUI	NON
Plus crédibles :
Plus innovantes :
Plus orientées vers leurs consommateurs/clients (tiennent davantage compte des attentes des consommateurs/clients) :
Plus proches de leurs consommateurs/clients :
Plus à l’écoute de leurs consommateurs/clients :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q4.Selon vous, d’un point de vue général, les consommateurs/clients qui participent à de telles démarches …

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	OUI	NON
Sont légitimes pour co-créer avec des nouveaux produits et services avec des entreprises :
Ont des compétences moins bonnes que celles des employés d’entreprises :
Ont des compétences meilleures que celles des employés d’entreprises :
Ont des compétences égales à celles des employés d’entreprises :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q5.Selon vous, d’un point de vue général, des produits développés conjointement entre des entreprises et leurs consommateurs/clients sont (par rapport à des produits développés seulement et uniquement par une entreprise) …

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	OUI	NON
Plus en adéquation avec les besoins des autres consommateurs/clients :
Plus fiables :
Plus originaux :
De meilleure qualité :
Plus sûrs :
Plus pratiques :
Plus attirants pour les clients :
Plus chers :
Supérieurs aux autres produits équivalents sur le marché :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q6.Vous diriez que la co-création …

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	OUI	NON
Est une démarche à laquelle vous êtes favorable :
Est une démarche pour laquelle vous avez un sentiment positif :
Est une démarche qui consiste à exploiter les consommateurs/clients :
Est une démarche pour laquelle vous éprouvez un sentiment de méfiance :
Est une démarche que vous trouvez juste :
Est une arnaque :
Consiste pour une entreprise à « voler » les idées de ses clients :
Est une démarche qui favorise l’expression de la créativité des consommateurs/clients :
Est une démarche qui privilégie avant tout les intérêts du consommateur/client :
Est une démarche qui privilégie avant tout les intérêts de l’entreprise :
Est une démarche qui privilégie le bien-être de tous (de l’entreprise et des consommateurs/clients) :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q8.Enfin, selon vous, quel moyen de récompense destiné aux consommateurs/clients (qui participent à ces actions de co-création) serait le plus adapté ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	De la reconnaissance de la part de l’entreprise (Cérémonie de remise de prix, Visite du service R&D de l’entreprise…)
	De la reconnaissance par les autres consommateurs/clients (visibilité sur l’emballage du produit, articles dans la presse…)
	Des cadeaux/lots (voyages, produits…)
	Une contrepartie monétaire (de type : chèques, bons d’achats, réductions, primes…)
	Des royalties (pourcentage du chiffre d’affaires pour chaque produit co-créé vendu)
	Autre contrepartie, précisez :
	Aucune contrepartie (sous quelque forme que ce soit)

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant

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