A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°2149 « Administratif et secrétariat en Télétravail ».

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Structure du questionnaire :

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1. Page 1

Q1.Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ?

Q1.
(Si vous cumulez plusieurs statuts, tenez compte de celui qui génére le plus de revenus svp)

Travailleur indépendant (TNS)
	Autre travailleur indépendant
	Auto-entrepreneur
	Profession libérale
	Chef d’entreprise
	Commerçant
	Agriculteur
	Artisan

Salarié :
	Ouvrier
	Employé
	Profession intermédiaire
	Cadre ou profession intellectuelle supérieure

Inactif :
	Autre statut
	Etudiant, lycéen
	Homme ou Femme au foyer
	Demandeur d’emploi
	Retraité

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant est artisan, commerçant, chef d’entreprise, profession libérale, travailleur indépendant ou auto-entrepreneur, le répondant est redirigé vers la page 2

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

2. Page 2

Au sein de votre entreprise :

Q2.Qui traite les tâches administratives et de secrétariat ?

	Vous
	Votre conjoint(e)
	Une secrétaire à temps partiel
	Une secrétaire à temps plein
	Plusieurs secrétaires
	Une entreprise de sous-traitance
	Autre, précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

3. Page 3

Q3.Avez-vous des difficultés à assurer vos tâches administratives et de secrétariat ?

	Oui, souvent
	Oui, parfois
	Non

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant éprouve des difficultés à assurer ces tâches, le répondant est redirigé vers la page 4

*Etape suivante pour le répondant : Page 5

4. Page 4

Concernant les tâches administratives et de secrétariat :

Q4.Quelles difficultés rencontrez-vous ?

Q4.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Le manque de temps/la perte de temps
	Le manque d’attrait pour l’administratif
	Un manque de connaissances bureautiques
	L’absence de frontière entre vie privée et vie professionnelle
	L’absentéisme/les congés
	Le trop peu de travail par rapport au temps d’embauche
	Le manque d’implication
	Autre(s), précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

5. Page 5

Q5.Selon vous, quels sont les avantages d’une télésecrétaire ?

Q5.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Le service à la carte (pas de minimum d’heure, pas d’engagement de durée)
	L’absence de contraintes liées à l’embauche
	Pouvoir passer plus de temps à votre métier
	L’économie liée aux frais divers (local, matériel, fourniture, mobilier, logiciels…)
	Gain de place (pas de bureau ni de mobilier supplémentaire)
	La flexibilité des horaires
	La facilité de remplacer une secrétaire absente ou en congés
	Autre(s), précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

6. Page 6

Q6.Pensez-vous qu’il y ait des inconvénients à faire appel à une télésecrétaire ?

	Oui
	Non

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant pense qu’il y ait des inconvénients à faire appel à une télésecrétaire, le répondant est redirigé vers la page 7

*Etape suivante pour le répondant : Page 8

7. Page 7

Q7.A quels types d’inconvénients pensez-vous ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

8. Page 8

Q8.Seriez-vous intéressé(e) pour sous-traiter certaines de vos tâches administratives et de secrétariat en Télétravail ?

Q8.(Secret professionnel respecté- Expérience)

	Très intéressé(e)
	Plutôt intéressé(e)
	Plutôt pas intéressé(e)
	Pas du tout intéressé(e)

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant n’est pas intéressé par les services de Télétravail, le répondant est redirigé vers la page 9

*Etape suivante pour le répondant : Page 10

9. Page 9

Q9.Pour quelles raisons ne souhaitez-vous pas sous-traiter certaines de vos tâches administratives ?

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

10. Page 10

Q10.Quelle(s) tâche(s) administrative(s) et de secrétariat pourriez-vous sous-traiter ?

Q10.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Frappe et mise en forme de documents
	Retranscription de fichier audio ou de manuscrit
	Réalisation de dossiers complexes
	Dématérialisation de documents
	Permanence téléphonique et prise de rendez-vous
	Relance des impayés
	Relances des impayés auprès d’organismes et encaissements des règlements (notamment pour les médecins)
	Autre(s) tâche(s), précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

11. Page 11

Q11.Vous seriez-prêt(e) à sous-traiter…

	Les tâches administratives récurrentes (toute l’année)
	Le surcroît de travail
	Les deux

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

12. Page 12

Q12.A votre avis, que représentent, en nombre de jours par mois, ces tâches administratives et de secrétariat, que vous pourriez sous-traiter ?

	2 jours par mois ou moins
	4 jours par mois
	6 jours par mois
	12 jours par mois
	Plus de 12 jours par mois

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

13. Page 13

Q13.Pour ce nombre de jours, quel coût seriez-vous prêt(e) à investir pour ce type de travail, en forfait mensuel ?

	Moins de 450€ le forfait mensuel
	Entre 450 et 799€
	Entre 800 et 1000€
	Plus de 1000€ le forfait mensuel

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

14. Page 14

Q14.Quel est le (principal) secteur d’activité de votre entreprise ?

	Commerce et réparation
	Hôtellerie / Restauration
	Services aux particuliers
	Services aux entreprises
	BTP / Construction
	Transport
	Industrie
	Immobilier
	Santé / Action sociale
	Agriculture
	Télécommunications
	Education
	Banque / Assurance / Finances
	Administration
	Conseil
	Autre secteur, précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

15. Page 15

Q15.De combien de salariés se compose votre entreprise ?

	0, je suis seul(e) à bord !
	Entre 1 et 4
	Entre 5 et 9
	Entre 10 et 19
	Entre 20 et 50
	Plus de 50

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

16. Page 16

Q16.De quand date la création de votre entreprise ?

	Moins d’un mois
	Entre 1 et 3 mois
	Entre 4 et 6 mois
	Entre 7 mois et 1 an
	Plus d’un an
	Je ne suis pas chef d'entreprise

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

17. Page 17

Q17.Quel est votre niveau d’études ?

	Sans diplôme
	CAP/BEP
	Baccalauréat
	BAC+2
	BAC+3
	BAC+4/+5
	Doctorat
	Autre

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

18. Page 18

Enfin, si vous souhaitez davantage d’informations sur ce projet. Vous pouvez directement contacter le créateur à l’adresse email suivante :

ngimel34@gmail.com

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant