Exemple du questionnaire de l’étude Lavage de votre automobile

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Q1.Idéalement, sans prendre en compte ni le prix, ni la proximité géographique de prestataires éventuels, comment préfèreriez-vous laver ou faire laver votre voiture ?

Q1.(Lavage extérieur uniquement)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Lavage chez moi, à mon domicile (lavage par moi-même)
	Lavage aux rouleaux, chez un prestataire spécialisé
	Lavage au karcher, chez un prestataire spécialisé
	Lavage au chiffon, chez un prestataire spécialisé
	Autre, précisez :
	Je ne lave jamais l’extérieur de ma voiture
	Je ne dispose pas de voiture

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Si le répondant n’est pas responsable du lavage de sa voiture, ou n’a pas de voiture, le répondant est redirigé vers la conclusion

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

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Pour répondre aux questions suivantes :

- Nous vous demandons de vous concentrer sur ce que vous faites VRAIMENT, et non sur ce que vous SOUHAITERIEZ ou POURRIEZ faire ;

- Si vous disposez de plusieurs voitures, tenez compte de celle que vous lavez le plus souvent.

Q3.En pratique, à quelle fréquence effectuez-vous chacun des types de lavages suivants pour votre voiture ?

	Chaque mois	Tous les 2 mois	Chaque trimestre	2 fois par an	1 fois par an	1 fois tous les 2 ans	Moins souvent	Fait 1 seule fois	Jamais	Ne connais pas
Lavage chez moi, à mon domicile :
Lavage (extérieur) aux rouleaux :
Lavage (extérieur) au karcher :
Lavage (extérieur, et intérieur) au chiffon :

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant n’a jamais lavé sa voiture en station de lavage, le répondant est redirigé vers la conclusion

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

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Q4.Dans une station de lavage, d’autres prestations sont parfois proposées. A quelle fréquence faites-vous effectuer les prestations suivantes ?

	Chaque mois	Tous les 2 mois	Chaque trimestre	2 fois par an	1 fois par an	1 fois tous les 2 ans	Moins souvent	Fait 1 seule fois	Jamais	Ne connais pas
Rénovation (phares ou tableau de bord ou sièges ou peintures) :
Rénovation plafonnier :
Rénovation jantes :
Polissage :
Changement de pare-brise :
Changement de pneus neufs :
Changement de pneus d’occasion :
Recharge de climatisation :

Q5.Dans le cadre de cette activité, nous avons pu remarquer que certaines personnes ne prennent pas toujours le temps de bien lire tous les intitulés des questions que nous leur posons. Afin de nous assurer de la qualité de vos réponses, nous vous demandons de cocher ci-dessous l’avant dernière option (« Mauvais ») :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

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Q6.Quels sont tous les critères qui vous on fait choisir la ou les stations dans lesquelles vous allez ou êtes déjà allé(e) ?

Q6.(Plusieurs réponses possibles)

Q7.Enfin, en pensant à toutes les fois où vous vous êtes retrouvé(e) dans une station de lavage auto pour la faire laver ou pour toute autre prestation, vous est-il arrivé(e) d’acheter des produits ?

	Oui, précisez lesquels :
	Non

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

Votre automobile

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