A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°2014 « Plateforme sur Internet dédiée au transport d’objets entre particuliers ».

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Structure du questionnaire :

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1. Page 1

En moyenne…

Q1.Depuis votre domicile, à quelle fréquence effectuez-vous…

Q1.
Exemple :
1 trajet de 20 à 100 km = 20 à 100 km séparent votre domicile (point A) de votre destination (point B), peu importe le moyen de transport utilisé.

	Tous les jours (ou presque)	Toutes les semaines	Tous les 15 jours	Tous les mois	Tous les 2 ou 3 mois	Moins souvent	Jamais
1 trajet de 20 à 100 km :
1 trajet de 100 à 200 km :
1 trajet de plus de 200 km :

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant effectue des trajets de plus de 100 km, même occasionnellement, le répondant est redirigé vers la page 2

*Etape suivante pour le répondant : Page 4

2. Page 2

3. Page 3

4. Page 4

En moyenne…

Q4.A quelle fréquence vous rendez-vous dans un pays étranger (dans un cadre privé ou professionnel) ?

	Toutes les semaines (ou presque)	Tous les 15 jours	Tous les mois	Tous les 2 ou 3 mois	Tous les 6 mois	Tous les ans	Plus occasionnel	Jamais
Europe :
Hors Europe :

Q5.Si vous êtes un voyageur international, précisez si possible les pays étrangers dans lesquels vous vous rendez le plus souvent svp :

Q5.(Réponse non obligatoire)

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

5. Page 5

Q6.Au cours des 12 derniers mois, combien de fois* vous est-il arrivé d’oublier un objet personnel (clés, portefeuille, téléphone…) chez un proche, au restaurant, à l’hôtel, dans un magasin… ?

Q6.
* Ne tenez pas compte des objets perdus, c’est-à-dire les objets pour lesquels vous ne vous souvenez pas de l’endroit où vous les avez laissés pour la dernière fois.

	0 fois (cela ne m’est pas arrivé au cours des 12 derniers mois)
	1 ou 2 fois
	3 à 5 fois
	6 fois ou plus

Q7.De façon générale, quel est l’objet que vous oubliez le plus souvent ?

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant a oublié des objets personnels au cours des 12 derniers mois , le répondant est redirigé vers la page 6

*Etape suivante pour le répondant : Page 7

6. Page 6

7. Page 7

8. Page 8

Si actuellement, pendant que vous êtes en train de répondre à ce questionnaire, vous vous rendiez compte que vous aviez oublié les objets personnels suivants (chez un proche, au restaurant, à l’hôtel, dans un magasin)…

Q9.…Sous quel délai maximum souhaiteriez-vous les récupérer ?

	1h, voire moins	2h	5h	10h	15h	Au-delà de 15h	Pas concerné(e)
Votre téléphone portable :
Votre carte d’identité, passeport :
Votre carte de transport (abonnement train, bus, métro…) :
Le « doudou » de votre enfant :
Vos clés de voiture, de moto ou de scooter :

Le bouton « Suite » va s’afficher dans quelques secondes

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

9. Page 9

10. Page 10

Le Projet :

Il s’agit de la création d’une nouvelle plateforme sur Internet dédiée au transport d’objets entre particuliers.

Pour chaque livraison, il y aura 1 expéditeur et 1 transporteur :

1/ L’expéditeur :

Cette plateforme permettra à celui qui souhaite expédier un objet/colis, de le faire très rapidement et à un prix avantageux.

Plutôt que de le faire livrer via les canaux traditionnels (La Poste, DHL, UPS, TNT…), c’est donc un particulier qui assurera le transport. L’objet/colis sera livré en toute confiance et en toute sécurité (grâce à la vérification systématique du sérieux des membres transporteurs), potentiellement en moins de 15h.

2/ Le transporteur :

Pour celui qui assurera la livraison, ce service lui permettra de générer des revenus complémentaires, et de rentabiliser ses trajets en transportant un ou plusieurs objets avec lui.

Q12.Avant de connaître votre intérêt pour ce projet, sa présentation vous semble-t-elle claire ?

	Très claire
	Assez claire
	Peu claire
	Pas claire du tout

Le bouton « Suite » va s’afficher dans quelques secondes

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

11. Page 11

12. Page 12

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Q15.Pourriez-vous vous inscrire sur cette nouvelle plateforme ?

	OUI	NON
En tant qu’Expéditeur :
En tant que Transporteur :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

13. Page 13

14. Page 14

Revoir la présentation

En tant qu’Expéditeur…

Q17.Quel prix maximum seriez-vous prêt(e) à payer pour…

	Moins de 30€	Entre 30 et 49€	Entre 50 et 75€	Plus de 75€	Pas concerné(e) / Pas intéressé(e)
Vous faire livrer les clés de votre maison (que vous avez oubliées), en moins de 2h ?
Vous faire livrer les clés de votre maison (que vous avez oubliées), en moins de 15h ?
Vous faire livrer votre téléphone portable (que vous avez oublié), en moins de 2h ?
Vous faire livrer votre téléphone portable (que vous avez oublié), en moins de 15h ?
Vous faire livrer à l’aéroport (à 2h de votre vol) votre carte d’identité ou passeport (que vous avez oublié), en moins de 30 mn ?
Vous faire livrer un objet encombrant (pour vous éviter d’avoir à louer une camionnette pour le ramener vous-même), en moins de 15h ?
Livrer un cadeau d‘anniversaire à un proche, en moins de 15h ?

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant pourrait s’inscrire sur cette nouvelle plateforme en tant que transporteur (cf. Q15), le répondant est redirigé vers la page 15

*Etape suivante pour le répondant : Page 17

15. Page 15

16. Page 16

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En tant que Transporteur…

Q19.Accepteriez-vous de remplir les missions suivantes ?

Q19.(En voiture, en vélo, à pieds, ou dans un autre moyen de transport)

	OUI	NON
Mission 1 : faire un détour de 20mn (sur le trajet que vous aviez prévu de faire), pour 10€ :
Mission 2 : faire un détour de 20mn (sur le trajet que vous aviez prévu de faire), pour 15€ :
Mission 3 : faire un détour de 20mn (sur le trajet que vous aviez prévu de faire), pour 20€ :
Mission 4 : faire un détour de 30mn (sur le trajet que vous aviez prévu de faire), pour 15€ :
Mission 5 : faire un détour de 30mn (sur le trajet que vous aviez prévu de faire), pour 20€ :
Mission 6 : faire un détour d’1h (sur le trajet que vous aviez prévu de faire), pour 30€ :
Mission 7 : faire un détour d’1h (sur le trajet que vous aviez prévu de faire), pour 45€ :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

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19. Page 19

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant