Et si vous faisiez votre propre étude de marché en ligne avec Creatests ?

A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°1977 «  Site spécialisé dans la vente lunettes et lentilles  ».
Q1.Vous arrive-t-il d’effectuer des achats sur Internet (tous types d’achats) ?

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Q2.Portez-vous des lunettes et/ou lentilles de façon régulière ?
OUI NON

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  • Si le répondant porte des lunettes de vue et/ou des lentilles de vue, le répondant est redirigé vers la page 3
  • Si le répondant porte des lunettes de soleil, le répondant est redirigé vers la page 8

*Etape suivante pour le répondant : Page 17

Les corrections pour la vue :

Q3.Vous portez des lunettes ou lentilles de vue…

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Les corrections pour la vue :

Q4.A quel âge avez-vous commencé à porter des corrections pour votre vue (lunettes ou lentilles) ?
ans

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Les corrections pour la vue :

Q5.Pour votre dernier achat de lunettes ou lentilles de vue, vous vous êtes rendu(e) chez un opticien situé :

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Les corrections pour la vue :

Q6.Avez-vous déjà acheté des lunettes ou lentilles de vue sur Internet ?
Q6.(2 réponses possibles)

 

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  • Si le répondant n’a jamais acheté de lunettes ou lentilles de vue sur Internet, le répondant est redirigé vers la page 8

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Les corrections pour la vue :

Q7.Globalement, avez-vous été satisfait(e) de vos achats de lunettes et/ou lentilles de vue sur Internet ?
Q8.Pour quelles raisons ?
Q8.(Réponse non obligatoire)

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Concernant vos lunettes (de vue, de soleil) ou lentilles de vue :

Nous allons vous demander ci-dessous de donner votre degré d’accord avec une série d’affirmations, en leur attribuant une note de 1 à 5 :

1 = Pas du tout d’accord (cette affirmation ne vous correspond pas du tout)

5 = Tout à fait d’accord (cette affirmation vous correspond tout à fait)

Les notes intermédiaires (2 à 4) vous permettent de nuancer votre jugement.

La case « Pas concerné(e) » vous permet de sauter l’affirmation si elle ne vous concerne pas (attention : un lien sera fait entre vos réponses à cette question, et celles données en première question).

Q9.Dites si vous êtes d’accord ou non avec les 5 affirmations ci-dessous :
1 = Pas du tout d’accord 2 3 4 5 = Tout à fait d’accord Pas concerné(e)

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant n’est pas d’accord avec l’affirmation Je change souvent d’opticien pour l’achat de lunettes (de vue, de soleil), ou de lentilles de vue (note : 1 ou 2), le répondant est redirigé vers la page 9
  • Si le répondant est d’accord avec l’affirmation Que j’achète mes lunettes (de vue, de soleil) ou mes lentilles de vue en magasin ou sur Internet, je vais d’abord me renseigner sur Internet (note : 4 ou 5), le répondant est redirigé vers la page 10

*Etape suivante pour le répondant : Page 11

Vous n’êtes pas d’accord avec l’affirmation « Je change souvent d’opticien pour l’achat de lunettes (de vue, de soleil), ou de lentilles de vue ».

Q10.Pour quelles raisons êtes-vous plutôt attaché(e) à un opticien en particulier ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant est d’accord avec l’affirmation Que j’achète mes lunettes (de vue, de soleil) ou mes lentilles de vue en magasin ou sur Internet, je vais d’abord me renseigner sur Internet (note : 4 ou 5), le répondant est redirigé vers la page 10

*Etape suivante pour le répondant : Page 11

Vous êtes d’accord avec l’affirmation « Que j’achète mes lunettes (de vue, de soleil) ou mes lentilles de vue en magasin ou sur Internet, je vais d’abord me renseigner sur Internet ».

Q11.Plus précisément, quelles informations recherchez-vous sur Internet avant d’acheter ?

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Q12.Qu’est ce qui pourrait vous inciter le plus à changer d’opticien ?
Q12.(5 réponses maximum)

Je pourrais aller chez un autre opticien si…

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Au moment de l’achat de vos lunettes (de vue, de soleil) ou lentilles de vue…

Q13.A quels critères accordez-vous, ou accorderiez-vous, le plus d’importance ?
Q13.Notez les critères ci-dessous de 1 à 5, avec :
1 = Pas du tout important (vous n’accordez pas du tout d’importance à ce critère)
5 = Très important (vous accordez beaucoup d’importance à ce critère)

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout important 2 3 4 5 = Très important Pas concerné(e)
Q14.S’il y a d’autres critères qui jouent un rôle important dans votre décision d’achat, veuillez les indiquer ci-dessous svp :
Q14.(Réponse non obligatoire)

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q15.En règle générale, vous préférez acheter/porter…

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Concernant les lunettes de vue ou de soleil :

 

Le système habituellement utilisé par les sites Internet de vente de lunettes pour essayer les différentes montures est le suivant :

- Vous sélectionnez (sur photos) deux ou trois paires de lunettes sur le site ;

- Vous les recevez ensuite chez vous pour les essayer ;

- Après essais, vous les retournez au site par la Poste, puis faites votre choix définitif sur le site.

Q16.Si, en lieu et place de ce système, il vous était possible d’essayer directement des montures en magasin (au supermarché, dans une boutique de prêt-à-porter…), ou dans la salle d’attente de votre ophtalmologiste, avant de les commander sur Internet, seriez-vous intéressé(e) ?
Q17.Pour quelles raisons ?
Q17.(Réponse non obligatoire)

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  • Si le répondant serait intéressé par la possibilité d’essayer des montures de cette façon avant de les commander sur Internet, le répondant est redirigé vers la page 15

*Etape suivante pour le répondant : Page 17

Q18.Où préfèreriez-vous pouvoir essayer des montures de lunettes, avant de les commander sur Internet ?
Q19.Pour les essais de lunettes, vous préfèreriez…

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant préfèrerait être accompagné par un opticien pour l’aider dans son choix, le répondant est redirigé vers la page 16

*Etape suivante pour le répondant : Page 17

Q20.Pour les essais de lunettes, aimeriez-vous pouvoir être accompagné(e) par un opticien « à distance » (qui observerait vos essais par webcam par exemple) ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Le Projet :

 

Il s’agit de la création d’un site Internet spécialisé dans la vente de montures et verres optiques et solaires, ainsi que la vente de lentilles de vue.


Les marques présentes sur ce site Internet seront peu connues, mais les produits vendus seront tous de très bonne qualité (solidité, finitions…), avec un style « à la mode ».

Q21.A priori, pourriez-vous acheter des lunettes ou lentilles sur ce site Internet ?
Q22.Pour justifier votre réponse, précisez svp vos attentes, et/ou vos réticences, par rapport à ce site Internet ?

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  • Si le répondant n’achèterait pas de lunettes ou de lentilles sur ce site Internet, le répondant est redirigé vers la page 19

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Sans tenir compte de la prise en charge de la Sécurité Sociale et de votre mutuelle…

Q23.Quel prix maximum seriez-vous prêt(e) à payer sur ce site Internet pour l’achat d’une…
Moins de 50€ Entre 50 et 99€ Plus de 250€ Entre 200 et 250€ Entre 150 et 200€ Entre 100 et 149€ Pas concerné(e) / Pas intéressé(e)

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q24.Enfin, si vous avez des remarques, suggestions et/ou idées à soumettre au créateur de ce site Internet, veuillez les indiquer ci-dessous svp :
Q24.(Réponse non obligatoire)

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant




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