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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests en Février 2014 pour le compte de l'étude de marché quantitative N°1802 «  Garage automobile avec self-garage et réparations à domicile  ».
Q1.Possédez-vous une voiture ?

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  • Si le répondant ne possède pas de voiture, le répondant est redirigé vers la page 5

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Q2.Quel(s) type(s) de voiture(s) possédez-vous ?
Q2.(Plusieurs réponses possibles)

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Q3.Concernant la mécanique automobile, quel est votre niveau de compétence ?
Q4.En général, qui s’occupe de l’entretien et des réparations de votre/vos voiture(s) ?
Q4.(Plusieurs réponses possibles)

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  • Si le répondant est un professionnel de la mécanique automobile, le répondant est redirigé vers la page 5
  • Si le répondant ne fait pas appel à un professionnel pour l'entretien et les réparations de sa voiture, le répondant est redirigé vers la page 5

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Q5.En moyenne, à quelle fréquence vous rendez-vous dans un garage automobile pour l’entretien et/ou les réparations de votre voiture ?
Q5.(Si vous possédez plusieurs voitures, prenez en compte celle que vous utilisez le plus)
Q6.Approximativement, combien vous coûte l’entretien et les réparations de cette voiture chaque année ?
Q6.(Indiquez le budget moyen pour les pièces et la main d’œuvre)

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Q7.Vous êtes-vous déjà rendu(e) dans un garage automobile pour :
Oui Non Je ne sais plus

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Q8.Si vous deviez vous rendre prochainement dans un garage automobile, vous privilégieriez :

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

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Q9.Pendant que votre voiture est en révision/réparation, est-ce important pour vous que le garage vous propose un véhicule de prêt ?

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Q10.Seriez-vous intéressé(e) par l’installation d’un nouveau garage automobile près de chez vous ?

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Concept du self-garage :

Accompagné(e) par un professionnel, vous entretenez/réparez-vous-même votre voiture au sein de son garage. Vous disposez ainsi, en plus de l’aide du professionnel, de tous les outils nécessaires (pour faire la vidange, changer le filtre, remplacer les plaquettes…).

En plus de l’entretien/réparation de votre voiture, ce concept vous permet d’acquérir ou de parfaire vos compétences en mécanique, tout en économisant des coûts de main-d’œuvre.

Q11.Si, en plus des prestations traditionnelles, ce garage proposait un service de « self-garage », seriez-vous intéressé(e) ?

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Q12.Si ce garage proposait également un service d’entretien et de réparations à domicile, seriez-vous intéressé(e) ?
Q12.(Le professionnel se déplace chez vous pour entretenir/réparer votre voiture)

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  • Si le répondant est intéressé par ce garage, au moins pour l'un des services qu'il propose (services tarditionnels, self-garage ou services à domicile), le répondant est redirigé vers la page 11

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Q13.Si ce nouveau garage automobile était une franchise POINT S, seriez-vous toujours intéressé(e) ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant serait toujours intéressé par ce garage s'il s'agissait d'une franchise POINT S, le répondant est redirigé vers la page 13

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Q14.Pour quelle(s) raison(s) êtes-vous réfractaire à « POINT S » ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q15.Si vous avez des remarques, suggestions et/ou idées à soumettre au créateur de ce garage automobile, veuillez les indiquer ci-dessous svp :
Q15.(Réponse non obligatoire)

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant




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