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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°1798 « Le comportement de consommateur ».

Votre comportement de consommateur

Structure du questionnaire :

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Dans la plupart des questions de cette étude, nous allons vous demander d’attribuer une note de 1 à 7 à chacune des affirmations qui vous seront présentées.

Pour vous aider :

1 = Pas du tout d’accord

2 = Plutôt pas d’accord

3 = Pas d’accord

4 = Ni d’accord ni pas d’accord

5 = D’accord

6 = Plutôt d’accord

7 = Tout à fait d’accord

Q1.Donnez votre degré d’accord avec ces 6 premières affirmations :

	1 = Pas du tout d’accord	2	3	4	5	6	7 = Tout à fait d’accord
D’une manière générale, je me détourne des vendeurs pour ne pas me laisser manipuler
Je me sens frustré(e) lorsque je ne pense pas pouvoir prendre mes décisions de façon indépendante
En général, les vendeurs ne disent pas la vérité
Cela m’agace lorsque quelqu’un me fait remarquer des choses qui me paraissent évidentes
Cela me met en colère lorsque ma liberté de choix est limitée
Je sais reconnaître qu’une offre est « trop belle pour être vraie »

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Q2.Donnez votre degré d’accord avec ces 6 autres affirmations :

	1 = Pas du tout d’accord	2	3	4	5	6	7 = Tout à fait d’accord
Les vendeurs sont plus intéressés par le fait de pousser à acheter que par ce qui est bon pour vous
Je garde le contrôle de mes décisions d’achat malgré les tentatives d’influence des vendeurs
Pour être sûr(e) d’acheter le bon produit, je regarde ce que mes amis achètent et utilisent
Je remarque souvent les « trucs » utilisés par les vendeurs pour nous pousser à acheter
Les avis et les recommandations me conduisent généralement à faire le contraire de ce qu’on me dit
Je suis capable de voir si une offre comporte des pièges

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Q3.Donnez votre degré d’accord avec ces 6 autres affirmations :

	1 = Pas du tout d’accord	2	3	4	5	6	7 = Tout à fait d’accord
En général, on ne peut pas croire ce que disent les vendeurs
Les vendeurs essayent de faire acheter aux gens des choses dont ils n’ont pas besoin
Je ne me laisse pas avoir par les pièges que me tendent les vendeurs
Lorsque quelque chose est interdit, je me dis généralement : « c’est exactement ce que je vais faire »
Les produits que les vendeurs conseillent ne sont pas toujours les meilleurs produits
Je n’ai aucune difficulté à comprendre les tactiques marchandes des vendeurs

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Q4.Donnez votre degré d’accord avec ces 6 autres affirmations :

	1 = Pas du tout d’accord	2	3	4	5	6	7 = Tout à fait d’accord
J’évite de me confronter aux arguments des vendeurs car ils essaient de m’influencer
Les vendeurs présentent souvent seulement les bons côtés d’un produit, jamais ses défauts
Mes choix sont déterminés par mes envies et non par les stratagèmes utilisés par les vendeurs
Si les vendeurs disaient réellement la vérité, ils ne pourraient pas continuer à exercer
Cela m’agace lorsqu’on m’érige quelqu’un comme modèle à suivre
Je sais lorsqu’un marchand fait pression sur moi pour m’inciter à acheter

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Q5.Donnez votre degré d’accord avec ces 6 autres affirmations :

	1 = Pas du tout d’accord	2	3	4	5	6	7 = Tout à fait d’accord
J’aime bien contredire les autres
Les tactiques déployées par les vendeurs pour m’inciter à acheter ne modifient pas mon comportement
Si je n’ai pas d’expérience d’un produit, je demande souvent à mes amis ce qu’ils en pensent avant de l’acheter
Quand quelqu’un me pousse à faire quelque chose, je ressens le besoin de faire le contraire
Je résiste aux tentatives des autres lorsqu’ils essaient de m’influencer
Je parviens à décoder les stratégies de vente qui poussent les consommateurs à acheter

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Q6.Donnez votre degré d’accord avec ces 6 dernières affirmations :

	1 = Pas du tout d’accord	2	3	4	5	6	7 = Tout à fait d’accord
On ne peut pas compter avoir de vraies informations en écoutant les vendeurs
J’évite au maximum de m’exposer aux arguments des vendeurs, de peur de me laisser influencer
Les contraintes légales déclenchent chez moi un sentiment de résistance
Les vendeurs sont tous les mêmes quand il s’agit de ne pas dire la vérité
Quand j’achète un produit, je choisis plutôt les marques que mes amis approuvent
Dans les publicités, je suis capable de faire la différence entre les faits et la fiction

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* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant

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