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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests en Février 2014 pour le compte de l'étude de marché quantitative N°1796 «  Maintenance et formation informatique  ».
Q1.Possédez-vous les appareils informatiques suivants ?
Q1.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

Q2.Comment jugez-vous votre niveau de compétence en réparation informatique ?
Q2.(Lorsque vous avez un virus, une panne matérielle…)

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant possède un ordinateur (fixe ou portable), le répondant est redirigé vers la page 2

*Etape suivante pour le répondant : Page 3

Q3.Dans votre foyer, l’ordinateur est utilisé pour :
Q3.(Plusieurs réponses possibles)
Q4.Comment jugez-vous votre niveau de compétence concernant l’utilisation générale d’un ordinateur ?
Q4.(Logiciel, Internet…)
Q5.Lorsque votre ordinateur est en panne, que faites-vous ?
Q5.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q6.Imaginez que vous deviez acheter un nouvel ordinateur fixe. Où vous rendez-vous ?
Q6.(2 réponses maximum)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répodant se rendrait en boutique spécialisée et indépendante, le répondant est redirigé vers la page 5

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q7.Vous avez affirmé que vous ne vous rendriez pas dans une boutique indépendante. Qu’est ce qui pourrait vous motiver à y aller ?
Q7.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q8.Si vous deviez faire appel à un réparateur informatique, quels moyens utiliseriez-vous ?
Q8.(Plusieurs réponses possibles)

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Il s’agit de la création d’un service informatique proposant diverses prestations :


-    Dépannage informatique pour professionnels et particuliers à domicile ou en atelier,
-    Suivi et entretien de votre ordinateur : Contrat signé pour une ou plusieurs années, vous assurant sa maintenance complète
-    Formations à l’utilisation d’un ordinateur (pour tous niveaux),
-    Vente d’ordinateurs personnalisés : montés à l’atelier avec les pièces/logiciels que vous souhaitez, en fonction de vos besoins et de votre budget

Q9.Quel serait votre degré d’intérêt pour bénéficier des prestations suivantes :
PAS DU TOUT
Intéressé(e)
PLUTOT PAS
Intéressé(e)
PLUTOT
Intéressé(e)
TRES
Intéressé(e)

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant serait très ou plutôt intéressé par l'achat d'un ordinateur personnalisé, le répondant est redirigé vers la page 7

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

Q10.Quel budget seriez-vous prêt(e) à consacrer à l’achat d’un ordinateur personnalisé (choix des pièces, processeur, logiciel…adapté à vos besoin) ?

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant




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