Exemple du questionnaire de l’étude Gestion et optimisation du budget de vos véhicules

Q5.Le plus souvent, comment gérez-vous l’entretien de votre véhicule principal ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Je tiens un carnet d'entretien à jour, avec toutes les interventions réalisées
	Je la fais entretenir lorsqu'un problème survient
	J'essaye de l'entretenir régulièrement, quand j'ai du temps ou que j'y pense
	Un membre de ma famille ou un ami le fait pour moi
	C'est mon véhicule qui m'alerte
	C'est mon garagiste ou un concessionnaire qui m'alerte
	Autre, précisez :

Q6.Faites-vous entretenir et/ou réparer votre véhicule chez un professionnel ?

	Oui, toujours ou presque
	Oui, parfois
	Non, jamais

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

4. Page 4

5. Page 5

Q9.Quelles sont vos angoisses vis à vis de votre véhicule?

Q9.(Pour chacune des situations présentées ci-dessous, estimez votre degré d'angoisse : 1 étant aucune angoisse et 5 une forte angoisse

	1 (aucune)	2	3	4	5 (forte)
Une panne :
Un accident :
Un contrôle des forces de l'ordre :
Une arnaque par un professionnel de l’automobile :

Q10.Y a-t-il d’autres situations qui vous angoissent vis-à-vis de votre véhicule ?

	Oui, la ou les situation(s) suivante(s) :
	Non, il n’y en a pas d’autres

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant ne fait pas entretenir sa voiture par un professionnel, le répondant est redirigé vers la page 9

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

6. Page 6

Entretien de votre véhicule

Q11.Majoritairement, par qui faites-vous entretenir et/ou réparer votre véhicule principal ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Un garage indépendant
	Un centre de réparation rapide (type Norauto, Midas, Feu Vert...)
	Le constructeur ou le concessionnaire
	Je le répare moi-même ou un proche le fait pour moi
	Autre, précisez :

Q12.Avant une intervention sur votre véhicule, combien de professionnels différents sollicitez-vous pour un devis ?

	Aucun
	1 seul
	Plusieurs

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant sollicité plusieurs professionnels avant entretien de sa voiture, le répondant est redirigé vers la page 9

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Le Projet

Le projet est la création d’un site Internet destiné à assister les automobilistes dans la gestion et l’optimisation du budget de leur(s) véhicule(s). Pour cela, les services proposés seront les suivants:

-   Le suivi de la consommation carburant et la recherche des stations-services environnantes proposant les meilleurs prix ;
-   Un système d’alertes informant des prochains entretiens à réaliser, avec un comparatif des meilleurs prix pour l'entretien, ainsi que pour tous les services liés au véhicule (assurances, crédits, contrôle technique...) ;
-   Un tableau de bord en ligne, permettant de suivre son budget automobile global (consommation, entretien, réparation, assurance, crédit...) ;
-   Un carnet d'entretien en ligne où tous les documents (factures, contrats d'assurances, contrôles techniques...) sont archivés numériquement dans un espace hautement sécurisé ;
-   Avec un historique régulièrement suivi de votre véhicule, lors de la mise en vente de ce dernier, vous pouvez le faire certifier grâce au Label Qualité Occasion. Ce dernier permet une transaction rapide et en toute confiance ;
-   Un assistant de conduite (module payant) qui se connecte à votre Smartphone (iPhone/Androïd) capable de :
           - vous informer en temps réel sur l’état de votre véhicule ;
          - vous alerter lorsqu'un voyant moteur s'allume en identifiant le dysfonctionnement (et vous proposer une solution) ;
           - vous aider à économiser sur votre consommation d'essence en optimisant votre mode de conduite.

Q16.Globalement, seriez-vous intéressé(e) par la mise en place d’un tel site Internet, proposant l’ensemble de ces services ?

	Très intéressé(e)
	Plutôt intéressé(e)
	Plutôt pas intéressé(e)
	Pas du tout intéressé(e)

Q17.Sur une échelle de 1 à 5, notez votre intérêt pour les services proposés :

Q17.(1 étant la note la plus basse et 5 la note la plus haute)

	1 (note la plus basse)	2	3	4	5 (note la plus haute)
Suivi de la consommation du carburant et comparatif des prix en stations-services :
Alertes pour l'entretien de votre véhicule :
Tableau de bord pour le suivi de votre budget automobile :
Carnet d’entretien avec archivage automatique des documents :
Outil de vente en ligne avec l'historique de votre véhicule (Label Qualité Occasion) :
Assistant de conduite connecté à votre Smartphone :

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Si le répondant serait intéressé par ce site Internet, le répondant est redirigé vers la page 12

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Automobile

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