Et si vous faisiez votre propre étude de marché en ligne avec Creatests ?

A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°1696 «  Tourisme à l'étranger  ».

Expériences de voyage dans les destinations touristiques

Structure du questionnaire :
VOIR CE QUESTIONNAIRE COMME UN RÉPONDANT

« Bonjour Madame, Mademoiselle, Monsieur,

Permettez-moi avant toute chose de vous remercier pour votre participation à cette enquête, qui s’inscrit dans le cadre d’une recherche doctorale à l’Institut des Hautes Etudes Commerciales (IHEC).

La présente étude concerne les expériences de voyage. Dans cette optique, nous souhaitons connaitre le contenu de votre dernière expérience dans une destination touristique.

Le questionnaire suivant pourra nous être d’une grande aide dans la poursuite de nos travaux. Pour cela, il est indispensable que vous répondiez à toutes les questions le plus spontanément et sincèrement possible. Il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses. Seule votre opinion personnelle compte. Bien entendu, vos réponses resteront strictement anonymes et confidentielles.

Certaines phrases de ce questionnaire peuvent vous paraître un peu théoriques, étranges ou redondantes (répétitives). Cependant, soyez certain(e) qu'elles sont toutes nécessaires à l'objet de l'étude.

Votre contribution nous sera précieuse pour mener à bien notre recherche. Nous vous remercions par avance du temps que vous voudrez bien nous consacrer. »

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q1.A quand remonte votre dernier voyage dans une destination touristique à l’étranger ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant a voyagé pour la dernière fois à l'étranger il y a plus de 3 ans, ne se souvient plus de son dernier voyage à l'étranger ou n'a jamais voyagé à l'étranger, le répondant est redirigé vers la page 20

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q2.Veuillez préciser le nom de cette dernière destination touristique svp :
Q3.Combien de fois avez-vous visité cette destination touristique (y compris cette fois-ci) ?
Q4.Combien de temps êtes-vous resté(e) dans cette destination touristique ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant ne se souvient plus combien de fois il a visité cette destination touristique et/ou combien de temps il y est resté, le répondant est redirigé vers la page 20

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q5.Pour quelles raisons avez-vous choisi de visiter cette destination touristique ?

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

Pas du tout d’accord Pas d’accord Plutôt en désaccord Plutôt d’accord D’accord Tout à fait d’accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q6.(Suite) Pour quelles raisons avez-vous choisi de visiter cette destination touristique ?

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

Pas du tout d’accord Pas d’accord Plutôt en désaccord Plutôt d’accord D’accord Tout à fait d’accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q7.Lors de votre séjour dans cette destination touristique…
Jamais 1 à 2 fois 3 à 5 fois 6 à 10 fois Plus de 10 fois

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

A présent, nous vous prions d’évaluer le comportement de la population locale, envers les touristes,  dans cette destination touristique, en répondant aux questions suivantes.

Nous tenons à vous préciser qu’il s’agit d’apprécier uniquement le comportement des habitants de la destination touristique visitée. Le comportement des commerçants, des serveurs, des animateurs et autres réceptionnistes d’hôtels ne sont pas concernés par cette enquête.

Q8.Généralement, la population locale dans cette destination touristique…

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

Pas du tout d’accord Pas d’accord Plutôt en désaccord Plutôt d’accord D’accord Tout à fait d’accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q9.(Suite) Généralement, la population locale dans cette destination touristique…

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

Pas du tout d’accord Pas d’accord Plutôt en désaccord Plutôt d’accord D’accord Tout à fait d’accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q10.Pouvez-vous noter cette destination touristique de 1 à 10 selon la satisfaction qu’elle vous a procurée :
Q10.Cette destination touristique…

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q11.Par rapport à ce que vous étiez probablement en droit d’attendre d’une telle destination touristique, indiquez votre pourcentage de satisfaction. Donnez votre propre pourcentage compris entre 0 et 100 :

Exemples :
- 0% : cette destination touristique était très en-dessous de ce que j’espérais ;
- 50% : cette destination touristique correspondait à ce que j’espérais ;
- 100% : cette destination touristique était très au-dessus de ce que j’espérais.

%

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q12.Indiquez dans quelle mesure cette destination touristique se rapproche de votre destination idéale :
Q13.Par rapport aux autres destinations touristiques que vous avez visitées, cette destination touristique est :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q14.Quelles sont, selon vous, les causes pouvant expliquer le comportement de la population locale, envers les touristes, dans cette destination touristique ?
Q14.Si la population locale dans cette destination touristique se comporte de cette manière avec les touristes, c’est…

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

Pas du tout d’accord Pas d’accord Plutôt en désaccord Plutôt d’accord D’accord Tout à fait d’accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q15.Voici, maintenant, une liste de 22 qualifications. A votre avis, comment la plupart des gens qualifient le comportement de la population locale dans cette destination touristique ?
Q15.Généralement, la plupart des gens pensent que la population locale dans cette destination touristique est…

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

Pas du tout d’accord Pas d’accord Plutôt en désaccord Plutôt d’accord D’accord Tout à fait d’accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q16.Veuillez indiquer, à présent, votre degré d’accord ou de désaccord avec chacune des affirmations suivantes concernant votre intention de fidélité à cette destination touristique :
Pas du tout d’accord Pas d’accord Plutôt en désaccord Plutôt d’accord D’accord Tout à fait d’accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Maintenant, nous aimerions connaitre, à travers les questions qui suivent, votre opinion sur le thème de l’hospitalité dans les destinations touristiques.

Voici, ci-dessous, une liste d’acteurs du tourisme :

- Le personnel de l’aéroport,

- Les chauffeurs de taxi,

- Les commerçants,

- Le personnel de l’hôtel,

- Le guide-accompagnateur de tourisme,

- Le personnel des restaurants, bars, confiseurs et glaciers,

- Les propriétaires des chambres d’hôtes et gîtes,

- La population locale,

- Les employés des services publics,

- Le personnel des événements festifs et culturels,

- …

Q17.Selon vous, parmi ces acteurs, combien représentent l’hospitalité dans une destination touristique ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si si le répondant pense que plusieurs acteurs représentent l'hospitalité, le répondant est redirigé vers la page 17

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q18.Quel est cet acteur ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page 18

Q19.Classez les acteurs suivants par ordre d’importance :
Q19.(1 étant l’acteur principal qui représente le mieux l’hospitalité et 10 l’acteur qui représente le moins l’hospitalité dans une destination touristique).

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q20.Selon vous, l’hospitalité implique-t-elle un acte en retour ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant pense que l'hospitalité n'implique pas d'acte en retour, le répondant est redirigé vers la page 20

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q21.Parmi les 6 actes suivants, quels sont, selon vous, les 2 actes que l’on fait le plus en retour d’un comportement hospitalier ?
Q21.(Cochez 2 réponses : 1 étant l'acte que l'on fait le plus souvent)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

Q22.Parmi les 6 actes suivants, quels sont, selon vous, les 2 actes que l’on fait le moins en retour d’un comportement hospitalier ?
Q22.(Cochez 2 réponses : 1 étant l'acte que l'on fait le moins souvent)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Pour terminer, veuillez communiquer quelques informations vous concernant. Ces données n’ont pour seul objectif que de réaliser des traitements statistiques spécifiques à certains traits personnels.

Q23.Quelle est votre profession ?
Q24.Quel est votre niveau d’études ?

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant




Copyright Creatests.com - 1997 - 2017 - Tous droits réservés