Expériences de voyage dans les destinations touristiques

« Bonjour Madame, Mademoiselle, Monsieur,

Permettez-moi avant toute chose de vous remercier pour votre participation à cette enquête, qui s’inscrit dans le cadre d’une recherche doctorale à l’Institut des Hautes Etudes Commerciales (IHEC).

La présente étude concerne les expériences de voyage. Dans cette optique, nous souhaitons connaitre le contenu de votre dernière expérience dans une destination touristique.

Le questionnaire suivant pourra nous être d’une grande aide dans la poursuite de nos travaux. Pour cela, il est indispensable que vous répondiez à toutes les questions le plus spontanément et sincèrement possible. Il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses. Seule votre opinion personnelle compte. Bien entendu, vos réponses resteront strictement anonymes et confidentielles.

Certaines phrases de ce questionnaire peuvent vous paraître un peu théoriques, étranges ou redondantes (répétitives). Cependant, soyez certain(e) qu'elles sont toutes nécessaires à l'objet de l'étude.

Votre contribution nous sera précieuse pour mener à bien notre recherche. Nous vous remercions par avance du temps que vous voudrez bien nous consacrer. »

A présent, nous vous prions d’évaluer le comportement de la population locale, envers les touristes,  dans cette destination touristique, en répondant aux questions suivantes.

Nous tenons à vous préciser qu’il s’agit d’apprécier uniquement le comportement des habitants de la destination touristique visitée. Le comportement des commerçants, des serveurs, des animateurs et autres réceptionnistes d’hôtels ne sont pas concernés par cette enquête.

Maintenant, nous aimerions connaitre, à travers les questions qui suivent, votre opinion sur le thème de l’hospitalité dans les destinations touristiques.

Voici, ci-dessous, une liste d’acteurs du tourisme :

- Le personnel de l’aéroport,

- Les chauffeurs de taxi,

- Les commerçants,

- Le personnel de l’hôtel,

- Le guide-accompagnateur de tourisme,

- Le personnel des restaurants, bars, confiseurs et glaciers,

- Les propriétaires des chambres d’hôtes et gîtes,

- La population locale,

- Les employés des services publics,

- Le personnel des événements festifs et culturels,

- …

Pour terminer, veuillez communiquer quelques informations vous concernant. Ces données n’ont pour seul objectif que de réaliser des traitements statistiques spécifiques à certains traits personnels.