Exemple du questionnaire de l’étude Parfums et eaux de toilette

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Q1.Combien de flacons de parfum / eau de toilette avez-vous acheté au cours des 12 derniers mois pour votre utilisation personnelle, par circuit de distribution ?

Q1.Indiquer le nombre de parfums achetés par an et par circuit

	Nombre de flacons
Magasin spécialisé de chaîne (Marionnaud, Séphora...)
Grands Magasins (Galeries Lafayette, Printemps…)
Parapharmacie
Duty free
Grande distribution (Leclerc, Carrefour …)
Internet
Sur les marchés
Autre(s)

Q2.Combien de flacons de parfum / eau de toilette avez-vous acheté au cours des 12 derniers mois pour faire un cadeau, par circuit de distribution ?

Q2.Indiquer le nombre de parfums achetés par an et par circuit

	Nombre de flacons
Magasin spécialisé de chaîne (Marionnaud, Séphora…)
Grands Magasins (Galeries Lafayette, Printemps…)
Parapharmacie
Duty free
Grande distribution (Leclerc, carrefour …)
Internet
Sur les marchés
Autre(s)

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant n'a acheté aucun flacon dans les 12 derniers mois pour son usage personnel ou pour faire un cadeau, le répondant est redirigé vers la conclusion
Si le répondant a acheté du parfum dans un autre circuit de distribution, le répondant est redirigé vers la page 2

*Etape suivante pour le répondant : Page 3

2. Page 2

3. Page 3

Q4.Habituellement, quel circuit de distribution privilégiez-vous pour acheter ce type de produits ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Magasin spécialisé de chaîne (Marionnaud, Séphora…)
	Grands Magasins (Galeries Lafayette, Printemps…)
	Parapharmacie
	Duty free
	Grande distribution (Leclerc, carrefour …)
	Internet
	Sur les marchés
	Autre(s), précisez :

Q5.Pour quelle(s) raison(s) privilégiez-vous ce circuit de distribution pour l’achat de flacons de parfum / eau de toilette ?

Q5.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Le grand choix de produit
	Les marques et des produits exclusifs
	Le rapport qualité / prix
	Le service et le conseil
	L’ambiance et le décorum
	La présentation (en rayon) qui permet de trouver facilement son produit
	Je peux facilement sentir mon produit
	Autre(s), précisez :

Q6.Quels sont vos principaux critères de choix pour acheter un parfum et/ou une eau de toilette ?

Q6.(Classez de 1 à 3 les critères suivants, 1 étant le critère principal)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	La marque
	L’univers et l’imaginaire autour du produit
	La publicité
	La fragrance (senteur) du produit
	Le prix
	Le look du flacon et de l’emballage
	La qualité du flacon et de l’emballage
	Le conseil des vendeuses
	Le conseil des proches (amis, famille)
	Autre(s), précisez :

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant a coché "la fragance", le répondant est redirigé vers la page 4

*Etape suivante pour le répondant : Page 5

Q10.En-dessous de quel prix jugeriez-vous qu’un flacon de parfum / eau de toilette de 100ML n’est plus de bonne qualité ?

Q11.Quel est votre rapport au parfum, que représente-t-il pour vous ?

	Un produit que vous réservez pour les grandes occasions
	Le petit « plus » qui finalise votre look : vous portez un parfum différent tous les jours
	Le reflet de votre personnalité : tous les jours vous portez le même parfum …
	Le parfum c’est d’abord pour vous un savoir-faire, vous privilégiez la qualité et le made in France

Q12.Dîtes si vous êtes pas du tout d’accord, plutôt pas d’accord, plutôt d’accord ou tout à fait d’accord avec les affirmations suivantes :

	Pas du tout d’accord	Plutôt pas d’accord	Plutôt d’accord	Tout à fait d’accord
Les eaux de toilettes / parfums vendus en grande distribution ne tiennent pas dans le temps
Les eaux de toilettes / parfums vendus en grande distribution ne sentent pas bon
Je n’oserais pas avouer que mon parfum ait été acheté en grande distribution
SI j’achetais un parfum en grande distribution, ce serait plus pour une consommation personnelle que pour offrir
Je suis prêt à acheter un ou deux parfums en grande distribution en plus de mon parfum fétiche acheté en sélectif si la qualité est au rendez-vous
Les parfums en sélectif sont devenus trop chers

Q13.Vous est-il déjà arrivé d’acheter du parfum/ eau de toilette en Grande distribution (Leclerc, Carrefour…) ?

	Oui
	Non

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant n'a jamais acheté du parfum en grande distribution, le répondant est redirigé vers la page 9

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

8. Page 8

Q14.Quelle(s) marque(s) avez-vous déjà acheté en grande distribution ?

Q14.(Toutes les réponses ne sont pas obligatoires)

Marque 1 :
Marque 2 :
Marque 3 :
Marque 4 :
Marque 5 :

Q15.En Grande distribution, il vous arrive d’acheter…

Q15.(Plusieurs réponses possibles)

	Un parfum à l’unité pour vous
	Un parfum à l’unité pour offrir
	Un coffret (parfum+ gel douche + déodorant) pour vous
	Un coffret (parfum+ gel douche + déodorant) pour offrir

Q16.Qu’est-ce qui vous a plu dans l’achat de parfum et/ou eau de toilette en Grande distribution ?

Q16.(Classez de 1 à 3 les critères suivants, 1 étant le critère principal)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Le grand choix de produit
	La possibilité de tout acheter dans le même magasin
	Les marques et des produits exclusifs
	Le rapport qualité/ prix
	Le service et le conseil
	L’ambiance et le décorum
	La présentation en rayon permet de trouver facilement son produit
	Je peux facilement sentir mon produit
	Autre(s), précisez :

Q17.Qu’est-ce qui vous a déplu dans l’achat de parfum et/ou eau de toilette en Grande distribution ?

Q17.(Classez de 1 à 3 les critères suivants, 1 étant le critère principal)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Le manque de choix
	Peu de marques et de produits exclusifs
	La qualité des produits
	Le manque d’information et de conseil
	L’ambiance et le décorum
	La présentation en rayon rendant difficile l’accès au produit
	La difficulté à sentir les produit car pas de testeur
	Autre(s), précisez :

Q18.Au-dessus de quel prix jugeriez-vous qu’un flacon de parfum / eau de toilette de 100ML acheté en grande distribution est trop cher ?

*Etape suivante pour le répondant : Page 10

9. Page 9

Q19.Pour quelle(s) raison(s) principales n’avez-vous pas acheté de parfum / eau de toilette en Grande distribution ?

Q19.(Classez de 1 à 3 les raisons suivantes, 1 étant la raison principale)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Je n’y ai jamais pensé/ je ne savais pas qu’il y avait une offre parfum
	Je n’ai pas confiance dans la qualité des produits
	La présentation en rayon est trop loin de l’univers parfum
	Pas assez de marques
	Je ne peux pas sentir les produits (pas de testeur)
	Pas assez de choix
	Le rayon n’est pas clair, je ne sais pas quoi acheter
	Prix bas = faible qualité de produit
	Je ne mélange pas mes achats quotidiens avec mes achats « plaisir »
	Autre(s), précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

10. Page 10

Q20.Selon vous, que faudrait-il améliorer pour augmenter les achats de ce type de produits en Grande distribution ?

Q20.(Classez de 1 à 3 les critères suivants, 1 étant le critère principal)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Plus de choix de produits
	Plus de marques de luxe
	Plus de service et de conseil
	Des rayons plus haut de gamme / une ambiance plus en phase avec l’univers parfum
	Plus de clarté dans la présentation de l’offre produit
	Augmenter la possibilité de sentir les produits
	Avoir plus d’offres promotionnelles ou avantages consommateurs (carte de fidélité…)
	Autre(s), précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

Parfums et Eaux de toilette

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