A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°1037 « Agence conseil en communication ».

Agence conseil en communication

Structure du questionnaire :

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1. Page 1

Madame, Monsieur,

Dans le cadre de notre projet pédagogique, nous réalisons une étude sur les actions de communication des entreprises d'Ile de France et de Région Centre.

Les données ne sont en aucun cas nominatives et resteront bien entendu confidentielles.

Nous vous remercions de prendre ces quelques minutes pour répondre à notre questionnaire.

Q1.Avez-vous réalisé une ou des actions de communication en 2009 ?

	Oui, précisez combien :
	Non

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant n'a pas réalisé d'action de communication en 2009, le répondant est redirigé vers la page 4

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

2. Page 2

Q2.Quelle(s) étai(en)t la nature de ces actions de communication ?

Q2.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Presse
	TV
	Affichage
	Radio
	Cinéma
	Internet (bannières publicitaires)
	Mécénat/Sponsoring
	Marketing Direct (Mailing)
	Relations Publiques
	Conventions - Séminaires
	Evénement Grand Public - Salons
	Lancement de produit
	Voyage Incentive
	Action Teambuilding (Animations participatives des employés)
	Site Internet
	Autre, précisez :

Q3.Avez-vous fait appel à un intermédiaire pour réaliser votre ou vos actions ?

	Oui
	Non, précisez pourquoi :

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant n'a pas fait appel à un intermédiaire, le répondant est redirigé vers la page 4

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

3. Page 3

Q4.A quel(s) intermédiaire(s) avez-vous fait appel ?

Q4.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Agence de communication globale
	Agence de communication spécialisée
	Agence Web
	Freelance (ou Consultant)
	Autre, précisez :

Q5.Comment avez-vous pris contact avec ce prestataire ?

Q5.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Appel d'offre
	Internet
	Salon
	Connaissance
	Publicité (Presse, affichage)
	Guide de la profession
	Bouche à oreille
	Autre, précisez :

Q6.En ce qui concerne cette ou ces actions, vous estimez-vous ?

	Pas du tout satisfait
	Peu satisfait
	Globalement satisfait
	Très satisfait

Q7.Quel budget global avez-vous alloué pour votre ou vos actions en 2009 ?

	Moins de 1 000€
	De 1 000 à 2 000€
	De 2 001 à 5 000€
	De 5 001 à 10 000€
	De 10 001 à 20 000€
	De 20 001 à 50 000€
	Plus de 50 000€

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

4. Page 4

Q8.En 2010, avez-vous l'intention de réaliser une ou des (nouvelle(s)) action(s) de communication ?

	Oui, précisez dans combien de temps :
	Non, précisez pourquoi :

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant n'a pas l'intention de faire de (nouvelle) action de communication, le répondant est redirigé vers la page 7

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

5. Page 5

Q9.Quel(s) est(sont) votre(vos) objectif(s) ou attente(s) par rapport à cette(ces) action(s) future(s) ?

Q9.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Augmenter vos ventes
	Développer votre notoriété
	Séduire de nouveaux clients
	Fidéliser vos clients
	Gagner en visibilité
	Lancer un nouveau produit
	Motiver vos salariés

	Féliciter/Récompenser vos salariés
	Fédérer vos collaborateurs
	Fixer des objectifs/Présenter un bilan
	Améliorer l'image de votre entreprise auprès de vos salariés
	Instaurer une cohésion et un climat de confiance entre vos salariés
	Autre, précisez :

Q10.A quel(s) type(s) d'action(s) auriez-vous recours pour répondre à vos objectifs ?

Q10.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Presse
	TV
	Affichage
	Radio
	Cinéma
	Internet (Bannières publicitaires)
	Mécénat/Sponsoring (D'événement, de club ou d'athlète)
	Marketing Direct (Mailing)
	Relations Publiques

	Conventions - Séminaires
	Evénement Grand Public - Salons (Conception de dispositifs & stands)
	Lancement de produit (Soirées & animations commerciales)
	Voyage Incentive
	Action Teambuilding (Animations participatives des employés)
	Actions promotionnelles (Streetmarketing, tournées, roadshows, buzz)
	Site Internet
	Autre, précisez :

Q11.Quel budget pensez-vous consacrer à votre(vos) future(s) action(s) médias (Presse, TV, Affichage, Radio, Cinéma, Internet ) ?

	Moins de 1 000€
	De 1 000 à 2 000€
	De 2 001 à 5 000€
	De 5 001 à 10 000€
	De 10 001 à 20 000€
	De 20 001 à 50 000€
	De 50 001 à 100 000€
	Plus de 100 000€
	Je ne souhaite pas réaliser d'action média

Q12.Quel budget pensez-vous consacrer à votre(vos) future(s) action(s) hors-médias (Mécénat/Sponsoring, Marketing Direct, Relations Publiques...) ?

	Moins de 1 000€
	De 1 000 à 2 000€
	De 2 001 à 5 000€
	De 5 001 à 10 000€
	De 10 001 à 20 000€
	De 20 001 à 50 000€
	De 50 001 à 100 000€
	Plus de 100 000€
	Je ne souhaite pas réaliser d'action hors média

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

6. Page 6

Q13.A quel type de prestataire souhaitez-vous faire appel pour réaliser ces actions ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Agence de communication globale
	Agence de communication spécialisée
	Agence Web
	Freelance (ou Consultant)
	Aucun
	Autre, précisez :

Q14.Qu'attendez-vous ou qu'attendriez-vous de ce type de prestataire ?

Q14.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Qualité
	Innovation
	Organisation
	Réactivité
	Professionnalisme
	Prix
	Délais
	Expérience
	Relation Client
	Autre, précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

7. Page 7

Q15.Quel est le secteur d'activité de votre entreprise ?

	Agro-alimentaire
	Bâtiment Travaux Publics Immobilier
	Bois-Papier Carton Meubles
	Chimie Pharmacie Cosmétiques Plastiques
	Commerce Distribution
	Edition Presse Communicatio
	Energie
	Hôtellerie Restauration Tourisme

	Informatique Equipement Electrique
	Mécanique Equipement Industriel
	Métallurgie Sidérurgie
	Textile Habillement Mode
	Transports
	Services (Aux particuliers et/ou entreprises)
	Services et Distribution Informatique
	Autre, précisez :

Q16.Quel est le Chiffre d'Affaires annuel de votre entreprise ?

	Moins de 100 000 euros
	De 100 000 à 500 000 euros
	De 500 001 à 1 Million d'euros
	De 1 à 5 Millions d'euros
	Plus de 5 Millions d'euros

Q17.Quel est le nombre d'employés de votre entreprise ?

	Moins de 10
	de 11 à 20
	de 21 à 50
	de 51 à 100
	de 101 à 300
	plus de 300

Q18.Dans quelle ville est basée votre entreprise ?

Q18.Veuillez indiquer le code postal

Q19.Au sein de l'entreprise, vous exercez la fonction de...

	Dirigeant
	Responsable Marketing
	Responsable Communication
	Responsable Ressources Humaines
	Directeur Commercial
	Autre, précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant